Review of Tripleseat

10
Een echte partner in alle opzichten!
Director of Sales from 25-49 kamer Boutique Hotels in Newport (United States)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
De samenwerking met Tripleseat is vanaf dag één een uitzonderlijke ervaring geweest. Christine en haar team reageren snel, zijn zeer deskundig en oprecht betrokken bij ons succes. Het platform zelf is een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering geworden – van groepsboekingen en evenementenbeheer tot ticketverkoop en plattegronden, de functionaliteit blijft ons verbazen. De integratie verliep vlekkeloos en het systeem heeft de communicatie gestroomlijnd, de organisatie verbeterd en zowel onze interne workflow als de klantervaring naar een hoger niveau getild. Naast de technologie is het vooral de mensen achter Tripleseat die het verschil maken. Een partner die zo proactief en prettig in de omgang is, maakt een enorm verschil. We zijn dankbaar voor de samenwerking en kijken ernaar uit om samen met hen verder te groeien.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt dat voor verbetering vatbaar is, betreft het klantgerichte proces voor het koppelen van ACH-rekeningen. Soms kan dit wat omslachtig aanvoelen en extra begeleiding van ons team vereisen, met name voor klanten die minder technisch onderlegd zijn. Wat we echter zeer waarderen, is hoe open en proactief Tripleseat is ten aanzien van feedback. Hun platform is constant in ontwikkeling en ze werken voortdurend aan het verfijnen en verbeteren van de kleinere details die de gebruikerservaring beïnvloeden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken