Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Smart Host GmbH

10
Gewoonweg topklasse!
Reception from 25-49 kamer Boutique Hotels in Pontresina (Switzerland)
Geverifieerd
24 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotel CRM & E-mailmarketing
Wat vind je het leukst?
Wat ik vooral waardeer, is de zeer persoonlijke en individuele service. Gasten worden al vóór aankomst gecontacteerd om eventuele speciale verzoeken en persoonlijke behoeften te bespreken. Dit zorgt ervoor dat alles perfect is voorbereid bij aankomst, zodat gasten direct kunnen genieten van een ontspannen en perfecte vakantie. Het contact gaat door, zelfs na het verblijf – bijna alsof de gast in een kleine familie wordt opgenomen. We vragen actief hoe het verblijf nog aangenamer had kunnen zijn, zodat we uw volgende bezoek nog persoonlijker en beter kunnen afstemmen. Gepersonaliseerde e-mails, verjaardagswensen, nieuwsbrieven met speciale aanbiedingen en individuele communicatie creëren een gevoel van vertrouwen en waardering – zonder opdringerig of spammerig te zijn. De altijd beschikbare ondersteuning is ook een groot pluspunt. Vragen of problemen worden altijd snel en professioneel beantwoord en opgelost. Dit gevoel van zekerheid en betrouwbaarheid is van onschatbare waarde voor gasten. De mogelijkheid om gaststatistieken en -analyses in te zien is ook bijzonder nuttig, inclusief informatie over leeftijdsgroepen, reisredenen (vakantie, sport, ontspanning, enz.), gasttypen en boekingsgedrag. Deze informatie is zeer waardevol voor het beter plannen van toekomstige strategieën en het effectiever inspelen op de wensen van gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Wat zou ik verbeteren? Momenteel heb ik geen concrete verbeterpunten, aangezien het systeem uitstekend werkt voor onze behoeften.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken