Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Smart Host GmbH

8
Gebruiksvriendelijk, aantrekkelijk en uitstekend ondersteund.
Marketingbeauftragte from 75-99 kamer Other in Schneverdingen (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotel CRM & E-mailmarketing
Directe boekingshulpmiddelen
Wat vind je het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan SmartHost is het gebruiksgemak voor medewerkers en de aantrekkelijke presentatie voor onze gasten. Het systeem is eenvoudig te bedienen en ons team had snel zijn weg gevonden, zowel in het gedeelte 'Campagnes' als in de aanbiedingstool. Ik vind de presentatie van e-mails en aanbiedingen erg duidelijk en aantrekkelijk. Onze vorige mailings vanuit het PMS zagen er veel minder professioneel uit en de duidelijkheid liet te wensen over. Met SmartHost konden we een strakke look creëren en onze e-mails veel beter opmaken. Bovendien voelden we ons altijd goed ondersteund en geadviseerd (zowel tijdens de installatie als nu). We kregen altijd snel antwoord op al onze vragen en oplossingen werden direct aangepakt.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Er zijn nog een paar punten die verbeterd kunnen worden om de bediening en het dagelijkse werk nog gemakkelijker te maken. Ten eerste zou het geweldig zijn als gebruikers zelf duplicaten konden aanmaken, zowel in het campagnegedeelte als in de offertetool. Daarnaast zou de mogelijkheid om de enquête per e-mail voorafgaand aan het verblijf onafhankelijk aan te passen, nuttig zijn. Dit zou een snellere implementatie van wijzigingen mogelijk maken. Het supportteam reageert echter altijd zeer snel. We hadden graag wat meer flexibiliteit in de offertetool gezien, bijvoorbeeld de optie om kopjes weg te laten of de manier waarop vakantiepakketten worden weergegeven. Dit zou het nog overzichtelijker maken. Natuurlijk heeft elk hotel zijn eigen voorkeuren. Het is echter belangrijk om te vermelden dat voor elk technisch probleem en elk speciaal verzoek een goede alternatieve oplossing werd gezocht en aangeboden. Deze werden ook altijd toegevoegd aan een 'wenslijst'.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken