Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Toekomstbestendige IT-infrastructuur dankzij een modulaire alles-in-één-oplossing met uitstekende inspectiemogelijkheden en lokale ondersteuning.
Head of IT from 500+ kamer Luxury Hotels in Portals Nous (Spain)
Geverifieerd
10 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Vanuit het perspectief van IT-management bij een grote hotelgroep is de samenwerking met een Duitse partner zoals HotelFriend een strategisch voordeel. Het platform biedt een consistente, alles-in-één oplossing die de wildgroei aan uiteenlopende systemen effectief vermindert en tegelijkertijd voldoet aan de hoogste compliance-normen dankzij volledige fiscale integratie voor Duitsland en Oostenrijk. De diepgang van de DATEV-interface en de flexibiliteit in factuurverwerking en -splitsing zijn bijzonder indrukwekkend en stroomlijnen de processen tussen IT en financiën aanzienlijk. We waarderen de op maat gemaakte aanpak voor grote bedrijven enorm, aangezien het team niet alleen premium support biedt, maar ook specifieke functionaliteiten ontwikkelt en aangepaste rapporten levert die precies aansluiten op onze rapportagestructuur. De Booking Engine Pro heeft bewezen technisch stabiel en conversiegericht te zijn, terwijl de automatisering van eventmanagement via afspraken de operationele complexiteit aanzienlijk vermindert. Het feit dat de leverancier een directe interface onderhoudt met ons IT-management door middel van persoonlijke bezoeken op locatie onderstreept hun toewijding aan een samenwerkingsverband dat veel verder gaat dan een simpel softwareabonnement.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Gezien de uitgebreide functionaliteit en diverse configuratiemogelijkheden voor PMS, kanaalbeheer en directe boekingen, mag de initiële implementatie-inspanning voor een grote onderneming niet worden onderschat. De leercurve voor medewerkers in de verschillende afdelingen is in het begin behoorlijk steil. Daarom zijn goede ondersteuning tijdens de onboarding en het regelmatig organiseren van bijeenkomsten op locatie essentieel om het systeem volledig in het bestaande IT-landschap te integreren. Voor verdere schaalvergroting zouden we graag meer gedetailleerde documentatie van de API-interfaces en een uitgebreidere standaardbibliotheek voor geautomatiseerde, aangepaste rapporten zien. Dit zou de interne data-opvragingstijden verder optimaliseren en de onafhankelijkheid van individuele ontwikkelingsverzoeken vergroten.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken