Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of myHotel

10
myHotel: een belangrijk hulpmiddel voor het optimaliseren van kwaliteitsmanagement en gastervaring
Director de TI en LD Hoteles from 5 to 9 kamer Airport/Conference Hotels in El Roque (Venezuela)
Geverifieerd
7 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Reputatiemanagement
Wat vind je het leukst?
Wat we het meest waarderen, is hoe myHotel ons enquête- en reputatiebeheer heeft getransformeerd. Voorheen verstuurden we enquêtes vrijwel handmatig en deelden we gastgegevens via Excel, wat tijdrovend was en de analysemogelijkheden beperkt. Met myHotel konden we het hele proces automatiseren, de tijd die nodig was om de resultaten te analyseren verkorten en het aantal beoordelingen en recensies op Tripadvisor, Google en Booking verhogen. Bovendien was de integratie met Cloudbeds eenvoudig en verhoogde het versturen ervan via WhatsApp de betrokkenheid van gasten aanzienlijk. We benadrukken ook de integratie van kunstmatige intelligentie in de reacties: Smart Replies zijn snel, natuurlijk en behouden de professionele toon van de hotelsector. Al met al heeft het platform een ​​keerpunt in ons reputatiebeheer gemarkeerd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We wachten nu nog op de volledige implementatie van de Desk-module voor het beheren van incidenten op basis van gastfeedback. We zijn erg enthousiast, want als deze hetzelfde niveau behoudt als de rest van de oplossingen van myHotel, zal deze ongetwijfeld zeer nuttig zijn.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken