Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

9
Snelle berichtenuitwisseling met gasten en upsells, maar de interface is even wennen.
Assistant Front Office Manager from 75-99 kamer Other in Frankfurt am Main (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelgast-apps
Software voor gastenberichten
Mobiel bestellen en roomservice
Wat vind je het leukst?
Communiceren met gasten gaat snel en heel gemakkelijk. Onze gasten waarderen de chatfunctie en WhatsApp, omdat het makkelijker is dan een e-mail schrijven. Gasten kunnen in één oogopslag ons volledige aanbod bekijken. Daarnaast hebben we – nog niet veel, maar toch een paar meer – upgrades en late uitchecktijden verkocht dan normaal. David is tot nu toe ons aanspreekpunt bij Duve. Zodra we hem een ​​e-mail sturen over een probleem, pakt hij het meteen op en probeert hij ons te helpen. De online training voor Duve was ook geweldig. Hij nam ruim de tijd om al onze vragen te beantwoorden en was erg flexibel met het inplannen van afspraken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Soms vind ik de interface een beetje ingewikkeld. Je moet er behoorlijk vertrouwd mee zijn om precies te weten waar je moet klikken. Er zijn ook een paar instellingen die ons aan de receptie wat extra werk bezorgen. Ontbijt staat bijvoorbeeld als een "Vaste kosten" in ons reserveringssysteem, en we moeten dat handmatig wijzigen naar "Applicatiepakket". Bovendien krijg je veel berichten die geen echte vragen zijn, maar gewoon een melding dat er een link is verzonden – bijvoorbeeld voor boekingen via Booking.com. Dat maakt die berichten een beetje verwarrend.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken