Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
Een datagestuurde oplossing met sterke ondersteuning
Revenue Manager from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Coxsackie (United States)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Beheersoftware voor hotelmetasearch
Hotel CRM & E-mailmarketing
Reputatiemanagement
Wat vind je het leukst?
Het platform van Sojern heeft bewezen een game-changer te zijn voor de digitale marketingstrategie van ons hotel. De datagestuurde aanpak om potentiële gasten te targeten heeft niet alleen onze online zichtbaarheid verbeterd, maar ook onze directe boekingen aanzienlijk verhoogd. Wat het meest opvalt, is de proactieve ondersteuning van hun team. Ze bieden niet alleen een product aan; ze werken nauw met ons samen om onze campagnes te optimaliseren op basis van realtimegegevens, waarbij ze de aanpak afstemmen op onze specifieke behoeften. Ik heb hun expertise van onschatbare waarde gevonden, vooral bij het identificeren van nieuwe marktsegmenten en het snel reageren op verschuivingen in gastgedrag. De integratie van Sojern met onze huidige property management- en boekingssystemen is soepel verlopen, waardoor we veel taken konden automatiseren en ons konden richten op het leveren van uitzonderlijke gastervaringen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Hoewel het platform van Sojern behoorlijk robuust is, denk ik dat er een paar gebieden zijn die verbeterd kunnen worden. Bijvoorbeeld, door meer aanpassingsopties toe te voegen aan de rapportagefuncties, zouden we dieper in specifieke marktsegmenten kunnen duiken, waardoor het gemakkelijker wordt om gastvoorkeuren in detail te begrijpen. Dit zou ons vermogen om marketingstrategieën nog verder te verfijnen kunnen verbeteren. Ook, hoewel het platform over het algemeen gebruiksvriendelijk is, zou het dashboard kunnen profiteren van een intuïtiever ontwerp. Voor nieuwe gebruikers of teams met minder ervaring met digitale marketing, kan het navigeren door de verschillende opties en inzichten in het begin wat overweldigend aanvoelen. Een begeleide tutorial of meer diepgaande onboarding-bronnen kunnen helpen om de leercurve te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat gebruikers het maximale uit alle functies van het platform halen. Over het algemeen is Sojern een waardevolle partner geweest in het helpen van ons om de omzet te verhogen en onze gastacquisitiestrategie te verbeteren.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken