Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of The Guestbook

10
Directe boekingen en loyaliteit eenvoudig gemaakt — inschrijfmoment kan beter
Associate Director of Revenue Management from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Toronto (Canada)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Loyaliteitsprogramma's voor onafhankelijken
Directe boekingshulpmiddelen
Wat vindt u het leukst?
Het Guestbook is een loyaliteitsprogramma dat directe boekingen stimuleert via contante beloningen (5% Cashback, 5% Cash for a Cause, of 15% Cash Forward voor een toekomstige reservering). Het programma helpt om conversie en loyaliteit te verhogen en stelt ons in staat om gemakkelijker te concurreren met de loyaliteitsprogramma’s van grote OTA’s. Het programma is gratis voor gasten om deel te nemen en gasten kunnen beloningen verdienen bij hotels over de hele wereld, met meer dan 900 hotels en 4 miljoen leden wereldwijd. Als onafhankelijk hotel is een programma met een wereldwijde aantrekkingskracht een groot verkoopargument voor ons! Beloningen inwisselen is eenvoudig, omdat het Guestbook de logistiek regelt en gasten kunnen inwisselen via Paypal, Visa, Venmo of cadeaubonnen. Het reconciliëren van reserveringen is ook een eenvoudig proces, vergelijkbaar met het reconciliëren van reserveringen voor grote OTA’s. Het Guestbook integreert direct met onze boekingsengine, zodat gasten in real-time kunnen zien welke beloningen ze ontvangen bij het boeken! Ons e-mailmarketingprogramma kan ook Guestbook-leden identificeren, zodat we gerichte promoties kunnen sturen die exclusief beschikbaar zijn voor leden van ons loyaliteitsprogramma. Ze hebben zelfs een incentiveprogramma voor meeting planners, om ons ook op dat vlak te helpen concurreren! Daarnaast geloof ik dat de opties cashback en cash forward gasten gemakkelijker laten zien wat de waarde van het programma is, vergeleken met een puntensysteem waarbij ze de waarde van de punten mogelijk niet begrijpen. De verhoogde stimulans voor Cash Forward moedigt gasten ook aan om hun beloningen te sparen om bij een andere accommodatie binnen het programma te verblijven, wat de loyaliteit verhoogt en herhaalbezoeken stimuleert. Tot slot heeft het Guestbook een geweldig team dat echt een plezier is om mee samen te werken. Ze zijn ongelooflijk responsief en altijd op zoek naar nieuwe manieren om ons te helpen directe boekingen te stimuleren. Ik denk echt niet dat we een beter team kunnen wensen om mee samen te werken!
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou willen dat gasten geen lid hoeven te zijn voordat de reservering wordt gemaakt (en zich in plaats daarvan op elk moment vóór het uitchecken kunnen aanmelden), omdat dit het lidmaatschap gemakkelijker zou maken te stimuleren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken