Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

2
Te veel beloofd, te weinig geleverd.
Head of Operations from 100 to 199 kamer City Center Hotels in New York City (United States)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotelgast-apps
Contactloos inchecken
Software voor gastenberichten
Wat vind je het leukst?
Aanvankelijk vroegen ze me om een ​​positieve recensie te schrijven, en dat heb ik gedaan. Maar na verloop van tijd zijn we steeds meer problemen tegengekomen. De app zit vol bugs en stuurt gasten regelmatig onjuiste informatie, zelfs na meerdere updates in het beheerderspaneel. Hoewel ze beweren meerdere merken te ondersteunen, verwerkt het systeem deze niet goed en wordt de informatie vaak door elkaar gehaald. De tool voor het maken van aangepaste e-mails produceert onaantrekkelijke e-mails en verstoort altijd het ontwerp na het opslaan. En tot slot reageert de klantenservice traag wanneer we dringend hulp nodig hebben. We hebben zelfs geprobeerd ons contract een paar maanden voor de verlenging op te zeggen, maar kregen te horen dat het contract automatisch met nog eens 2 jaar wordt verlengd en dat we verplicht zijn om bij hen te blijven.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Betrouwbaardere app-prestaties met minder bugs. Nauwkeurige verwerking van multi-merkconfiguraties zonder informatieverwarring. Een betere e-mailbuilder. Snellere en proactievere klantenservice. Een duidelijker en eerlijker contract- en annuleringsbeleid.
1.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken