Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Innkeepers Advantage

10
Zeer responsief op vragen, suggesties of problemen die zich voordoen!
Owner from 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Inns in Comfort (United States)
Geverifieerd
14 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
-We beheren ons hele pand met InnKeepers. Als we vragen hebben of er een probleem is, reageren ze extreem snel. Als ik iets moet doen dat niet in onze normale bedrijfsvoering past, zijn ze slechts een telefoontje verwijderd om me te laten zien hoe ik iets moet doen of iets te ontwikkelen dat aan onze behoeften voldoet. Ze zijn extreem geduldig en helpen me te begrijpen hoe ik dingen moet doen en waar ik dingen kan vinden om de bedrijfsvoering van mijn pand te verbeteren. Toen we extra kamerinventaris moesten toevoegen, begeleidden ze me bij het instellen van de extra kamers, het koppelen aan de boekingsengine en het koppelen aan ons externe vergrendelingssysteem. Ze deden passende aanbevelingen voor inkomstenbeheer en verhoogde inkomsten. We hebben een paar jaar geleden onze sloten vervangen door softwaregestuurde wifi-sloten en ze waren er tijdens de conversie bij elke stap van het proces en gingen zelfs zo ver dat ze contact opnamen met de leverancier toen we problemen hadden om contact op te nemen met de technische ondersteuning. De mogelijkheid om mijn systeem te bedienen vanaf mijn mobiele telefoon en mijn pand overal te beheren, maakt het extreem eenvoudig om reserveringen te beheren, kamerblokken te controleren met een snelle laadtijd. Onze gasten zijn dol op het gemak van inchecken via de software. Kamertoewijzingen zijn eenvoudig te beheren en aan te passen vanuit de kalender of in de reservering zelf. Ze hebben een rapportcentrum ontwikkeld met alle (plus een paar) rapporten die ik nodig heb om mijn accommodatie te monitoren en ervoor te zorgen dat deze zo efficiënt mogelijk draait.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Als ik de bevestigingsdropdown dichter bij de bovenkant van de pagina zou zetten, zou mijn personeel eraan denken om boekingen te bevestigen. Het enige andere ding dat ik kan bedenken dat echt nuttig zou zijn voor het beheer van het kleine retailgedeelte van ons bedrijf, is een inventarisbeheermodule om de inventaris van verkochte artikelen bij te houden zonder dat ik een apart inventarisspreadsheet hoef bij te houden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Cindy B. from Innkeepers Advantage replied
Ernie, Thank you so much for the detailed and thoughtful review! We’re thrilled to hear how well Innkeeper’s Advantage has supported your operations and that features like mobile access, room assignments, and integration with your remote lock system have made a positive impact. It’s great to know our team has been able to assist every step of the way, especially during big transitions like your lock system upgrade and inventory expansion. We also appreciate your suggestions regarding the confirmation dropdown and inventory management, and will have a solution for you shortly. Feedback like yours helps us continue refining the platform to better serve properties like yours. Thanks again for your continued support! Cindy Bachmann Innkeeper's Advantage

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken