Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Turneo

10
Een waardevol hulpmiddel voor het verbeteren van de gastervaring en teamprestaties
Director of Guest Experience and Brand Engagement from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Dubrovnik (Croatia)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Upselling-software
Wat vind je het leukst?
Ik heb Turneo ervaren als een onmisbaar platform dat mijn team in staat stelt om uitzonderlijke gastenservice te leveren en tegelijkertijd de omzet en operationele efficiëntie te verhogen. Het stelt ons in staat om boekingen naadloos te beheren en te volgen, te rapporteren over de prestaties van onze afdelingen, nieuwe kansen te identificeren en waardevolle inzichten te verkrijgen in gastgedrag - van het herkennen van gasten die veel uitgeven tot het aanpakken van potentiële servicetekorten. Een belangrijke kracht van Turneo ligt in de door AI gegenereerde aanbevelingen, die gasten relevante ervaringen en upgrades bieden op basis van de details van hun reservering. Deze intelligente aanpak heeft de gastervaring aanzienlijk verbeterd en tegelijkertijd ons upsell-succespercentage en het aantal aanvullende boekingen per gast verhoogd. De intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface van het platform, zowel voor gasten als voor het conciërgeteam, maakt het gemakkelijk te navigeren en zeer efficiënt in gebruik. Het onboardingproces verliep soepel, met uitstekende ondersteuning van het Turneo-team, en mijn afdeling heeft een aanzienlijke productiviteitsverbetering gezien ten opzichte van ons vorige handmatige systeem. Turneo is een integraal verlengstuk geworden van zowel de afdelingen Guest Relations als Spa & Wellness, waardoor we op maat gemaakte ervaringen en samengestelde arrangementen kunnen leveren die echt in de smaak vallen bij onze gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Na Turneo een heel seizoen te hebben gebruikt, heb ik momenteel geen suggesties voor verbetering. Het Turneo-team reageert zeer goed op feedback en introduceert voortdurend updates en nieuwe functies die de algehele ervaring verfijnen en verbeteren. Hun toewijding aan de ontwikkeling zorgt ervoor dat het platform zich blijft ontwikkelen in lijn met zowel de verwachtingen van gasten als de operationele behoeften.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken