Review of Gastfreund | Hotelcore

9
Een onmisbare partner voor gastcommunicatie
Marketingleiterin from 100 to 199 kamer Extended Stay & Serviced Apartments in Markgrafenheide (Germany)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
We werken al jaren samen met Gastfreund en zijn zeer tevreden. Het systeem biedt ons de mogelijkheid om onze gasten tijdig, eenvoudig en professioneel te informeren. Ik wil vooral de digitale gastenlijst benadrukken: deze is intuïtief gestructureerd, altijd up-to-date en bespaart ons enorm veel papier en administratieve rompslomp. De gebruiksvriendelijkheid is uitstekend, zowel voor ons team als voor onze gasten. Veel processen die voorheen tijdrovend waren, zijn nu geautomatiseerd en verlopen elegant via het platform. Dit zorgt voor meer efficiëntie in ons dagelijks werk en ontlast onze medewerkers. Een ander pluspunt is de ondersteuning van Gastfreund: het team reageert snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Gastfreund is bovendien flexibel als het gaat om individuele aanpassingen en nieuwe ideeën.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De focus van het bedrijf lag de laatste tijd sterk op het hotelmanagement. Deze tool heeft zeker zijn nut, maar het lijkt erop dat de digitale gastengids, die de kern van het aanbod vormde, naar de achtergrond wordt verdrongen. We zouden echter graag zien dat er juist op dit gebied voortdurend wordt geïnnoveerd en verbeterd.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken