Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Revinate

10
Een baanbrekende ervaring
Executive Assistant Manager from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Software voor gastenenquêtes
Hotel CRM & E-mailmarketing
Reputatiemanagement
Wat vind je het leukst?
Wat ik absoluut geweldig vind aan Revinate Hotel CRM & e-mailmarketing, gastenquêtes en feedback, is hoe het de communicatie met gasten vereenvoudigt en naar een geheel nieuw niveau tilt. De gebruiksvriendelijke interface is een verademing, waardoor het beheren van gastgegevens en het creëren van gepersonaliseerde ervaringen een fluitje van een cent wordt. Het is alsof u een persoonlijke assistent heeft die precies weet wat onze gasten willen en nodig hebben. De mogelijkheid om gerichte e-mailcampagnes te sturen is een game-changer voor ons hotel. We kunnen nu op maat gemaakte berichten maken die resoneren met onze gasten, wat resulteert in een grotere betrokkenheid en loyaliteit. Het platform stelt ons in staat onze gasten te segmenteren op basis van hun voorkeuren, zodat elke communicatie persoonlijk en relevant aanvoelt. Het is ongelooflijk om te zien welke positieve impact deze gepersonaliseerde campagnes hebben op de tevredenheid van onze gasten en hun bereidheid om terug te keren. Maar daar blijft het niet bij. De gastenquêtefunctie was voor ons een openbaring. We kunnen waardevolle feedback van onze gasten verzamelen tijdens hun verblijf en zelfs nadat ze hebben uitgecheckt. Dankzij de aanpasbare enquêtes kunnen we inzichten verzamelen die specifiek zijn voor verschillende gastsegmenten, waardoor we een beter inzicht krijgen in hun voorkeuren en verwachtingen. Gewapend met deze kennis kunnen we gerichte verbeteringen doorvoeren die de gastervaring daadwerkelijk verbeteren. De feedbackmanagementtools van Revinate zijn de kers op de taart. We kunnen gastbeoordelingen vanaf verschillende online platforms eenvoudig monitoren en erop reageren, allemaal in één handig dashboard. Hierdoor kunnen we problemen snel aanpakken, onze toewijding aan gasttevredenheid onder de aandacht brengen en een positieve online reputatie behouden. Het geeft ongelooflijk veel kracht om zoveel controle te hebben over onze online aanwezigheid en om vertrouwen op te bouwen bij potentiële gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Revinate Hotel CRM & E-mailmarketing, Gastonderzoeken & Feedback is al een uitstekend platform zonder noemenswaardige verbeterpunten.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken