Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Guest Service

10
Receptieteam
Front Office from 100 to 199 kamer City Center Hotels in Fethiye (Turkey)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hotelgast-apps
Mobiel bestellen en roomservice
Software voor gastenenquêtes
Wat vind je het leukst?
Vanuit ons gezichtspunt bij de frontoffice hebben we een opmerkelijke stijging in de gasttevredenheidscijfers opgemerkt na de lancering van onze app. Het gemak en de aanpasbaarheid die het biedt bij het plaatsen van bestellingen, waardoor telefoontjes of bezoeken aan de servicebalie overbodig zijn, zijn goed ontvangen door onze gasten. De functies van de app, waarmee gasten menu's kunnen bekijken, hun bestellingen kunnen aanpassen en op hun gemak servicetijden kunnen regelen, vervullen niet alleen de verwachtingen van hedendaagse reizigers die op zoek zijn naar gemak en maatwerk, maar overtreffen deze zelfs.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het introduceren van een nieuw systeem brengt altijd een aantal uitdagingen met zich mee. Het aanmoedigen van gasten om de app te downloaden en te gebruiken was onze eerste hindernis. We hebben dit aangepakt door tijdens het incheckproces een korte handleiding te integreren en de voordelen van de app te benadrukken, zoals exclusieve deals en het gemak van directe bestellingen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
N/A

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken