Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Visual Matrix PMS

0
Visual Matrix is een mestbrand in een opslagplaats voor nucleair afval die zichzelf probeert te verkopen als parfum.
Night Auditor from 75-99 kamer Bed & Breakfast & Inns in Edmonds (United States)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Visual Matrix heeft geen verlossende eigenschappen. Kiezen wat ik het leukst vind, is alsof je me vraagt om te kiezen wat ik het leukst vind aan terminale hersenkanker.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Alles. Alles kan worden verbeterd. Om te beginnen zou je gebruikers de kleine vervolgkeuzemenu-opties kunnen laten kiezen hoeveel resultaten standaard maximaal worden weergegeven en het DAAR laten BLIJVEN in plaats van ons die optie ELKE KEER opnieuw te laten kiezen. Er zijn grote en kleine problemen, van het feit dat het de cursor niet automatisch verplaatst bij het invoeren van telefoonnummers (en een LOADING-bericht laat zien wanneer u van het netnummer naar de andere zeven cijfers gaat, waardoor een onnodige vertraging wordt afgedwongen die de klanten waar we mee te maken hebben, begrijpen het niet en zouden er geen last van moeten hebben) aan het feit dat het MEERDERE NOODLOZE "LAAD"-vertragingen opduikt, zelfs voor dingen die niet hoeven te worden gecontroleerd voordat ze online worden ingediend, aan het feit dat het meerdere keren duurt menu-opties om bij de helft van de dingen te komen die ik moet doen - dingen die gemakkelijke snelkoppelingen zouden moeten hebben - tot het feit dat de stomme kleine zijmenu's ronddraaien als de muiscursor een halve pixel beweegt terwijl ze aan het laden zijn roll-out (en dit is waar, zelfs als er maar EEN SIDE MENU-OPTIE is). Dit product maakt alles moeilijker dan het zou moeten zijn, en dat maakt het moeilijker om nieuwe mensen op te leiden en het betekent dat we meer tijd gaan nemen en meer fouten maken op elk niveau van het proces, waardoor het verblijf slechter wordt voor zowel gasten als personeel. Ik heb met andere systemen gewerkt die geen containerbranden zijn. Ik werkte met het niet-online systeem van VM, dat rotzooi was en veel van dezelfde problemen had, maar het online probleem kostte een toch al vreselijk systeem en maakte het honderd keer erger. Het is ook de moeite waard om op te merken dat de trainingsmodules die je stuurde voor een andere versie van het systeem waren dan we in werkelijkheid kregen, en dat de quizzen aan het einde debiel waren. De quizzen zouden de volgorde van de antwoorden willekeurig maken, vermoedelijk om te voorkomen dat mensen de resultaten gewoon opschrijven voor een herkansing, maar dat betekende dat soms "Al het bovenstaande" - wat het juiste antwoord zou zijn - als de beste keuze zou verschijnen , wat betekent dat er niets boven was. JOUW. SYSTEEM. IS. A. VETEREN. STAPEL. VAN. BOERENERF. AFVAL. Ik begrijp niet hoe een enkele persoon met enige ervaring aan een bureau in een hotel je ooit iets positiefs heeft verteld over Visual Matrix, en het moet volledig worden heroverwogen en opnieuw worden geprogrammeerd vanaf pagina één.
0.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hello there, Michael. Visual Matrix's staff works tirelessly every day to provide our clients with the best service possible. We provide excellent training resources to make onboarding new employees as easy as possible. We welcome your suggestions and encourage you to submit them through our feature request option within Visual Matrix.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken