Boekhouding en financiën

4/5 features

Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Directe facturering
RevPaR- en ADR-rapporten
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Geautomatiseerde nachtaudit
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.

Marketing en e-commerce

4/5 features

Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Groepsboekingsengine
Website ontwikkeling
Boekingsmodule
Kanaal manager
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastcommunicatie (sms-berichten)

De mogelijkheid om via sms met uw gasten te communiceren verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketingmails naar eerdere gasten. Systeemeigen, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mails op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-and-drop builder, transactionele e-mails.
Gastprofielen
Gast CRM

Beheer & Configuratie

4/5 features

Meertalig
Meerdere valuta
Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer

Klantenmanagement

4/5 features

Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's op één plek in het PMS.

Balie

4/5 features

Beheer van gastfeedback
huishouding
Eigendom management systeem
Geautomatiseerde nachtaudit
Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Via een knop in het notitieveld van het gastprofiel of de reservering kan het personeel spraak-naar-tekstberichten inspreken voor gast- of reserveringsnotities. De GM/medewerker is in de ontbijtzaal of ergens anders op het landgoed, hij of zij heeft contact met de gasten en leert verschillende dingen over hen. De medewerker zal niet snel terug naar een computer rennen om deze informatie in het PMS in te voeren, maar heeft meestal wel zijn of haar mobiele telefoon bij zich. Met spraak kunnen ze het PMS op hun mobiel starten, erin spreken en een opmerking toevoegen die relevant is voor de reservering of het gastprofiel, gebaseerd op hun recente contact met de gast.
Mobiele app
Kalenderweergave
Taakbeheer

Koppel geautomatiseerde en op maat gemaakte taken aan reserveringen, zodat u taken eenvoudig kunt volgen en uw gasten tevreden kunt houden.
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte betalingen en betalingsverzoeken worden automatisch aangemaakt, zodat u geen enkele betaling van uw gast mist.
Gastprofielen
Inchecken via tablet/kiosk

Gasten kunnen via een tablet zelf of met hulp van een van uw teamleden de wachtrij bij de receptie overslaan.
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's op één plek in het PMS.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Groepsbeheer

4/5 features

Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Gastervaring

4/5 features

Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Scant moeiteloos meerdere paspoorten en ID's Contactloze technologie voor verbeterde hygiëne Voorkomt fouten bij het overschrijven Verbeterde veiligheid: het identiteitsbewijs verlaat de handen van de gast niet Er is geen kopie of opslag meer nodig
Digitale registratie

Gasten kunnen digitale registratieformulieren ondertekenen op een mobiel apparaat. De handtekening wordt automatisch opgeslagen in de database. Sneller inchecken, locatieonafhankelijk en contactloos.
Gast-app

Geef uw gasten vanaf het moment dat ze boeken de controle over hun ervaring met een scala aan gastservices, zoals berichten, hotelservices, aanvraagbeheer, upsells en meer.
Online inchecken

U checkt online in voor een vlucht, waarom niet voor een hotel? Digitaliseer uw registratieproces zodat gasten al vóór aankomst kunnen inchecken. Zo stroomlijnt u de gastervaring, hoeft u gasten niet meer bij aankomst om betaling te vragen en worden wachttijden en wachtrijen bij de receptie verminderd.
Online afrekenen

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.
Gastberichten

Maak het voor uw gasten gemakkelijk om tijdens hun verblijf contact met u op te nemen met realtime berichten. Voorkom vervelende wachttijden aan de telefoon, reageer sneller op verzoeken en bied uitstekende service.
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Inchecken via tablet/kiosk

Gasten kunnen via een tablet zelf of met hulp van een van uw teamleden de wachtrij bij de receptie overslaan.

Schoonmaak

4/5 features

huishouding
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Huishoudelijke mobiele app

Geef schoonmaakpersoneel de mogelijkheid om opdrachten te bekijken, de puntendekking/dagelijkse voortgang bij te houden, de kamerstatus bij te werken en meer, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.
Realtime statusupdates

Werk reserveringen bij of maak taken aan in de app, zodat u deze direct intern kunt bekijken.
Geautomatiseerde opdrachten

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.
Realtime rapportage

Mogelijkheid om de kamerstatus live te volgen en reserveringen voor beschikbare kamers in te checken. Weet welke kamers prioriteit nodig hebben om een vroege aankomst te stimuleren.
Dienstplanning

De mogelijkheid om een overzicht van de werklast van iedere huishoudster te bekijken, zodat u voor ieder teamlid een georganiseerd, geoptimaliseerd en efficiënt dienstplan kunt maken.
Berichten voor werknemers

Stuur berichten naar individuele teamleden of groepen om met elkaar te communiceren en updates te sturen zonder dat u uw team hoeft te vertragen of een radio hoeft te pakken.
Online afrekenen

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.

Betalingen

4/5 features

Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.
Directe facturering
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte betalingen en betalingsverzoeken worden automatisch aangemaakt, zodat u geen enkele betaling van uw gast mist.
Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Een volledig geautomatiseerde kaartlezer geïntegreerd met uw PMS en betalingsverwerkingssysteem om te helpen bij automatisering en naadloze betalingsverwerking

Reserveringsbeheer

4/5 features

Winkelmodule beoordelen
Eigendom management systeem
RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerde CRS
Drag-n-drop-lintdiagram

Versleep reserveringen naar een gebruiksvriendelijke kalenderweergave.
Tariefbeheer

Uw tarieven, uw regels. Creëer en pas producttarieven en -regels aan op uw wensen, inclusief speciale aanbiedingen, afhankelijkheden en beperkingen.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Geautomatiseerde opdrachten

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.
Regels gebaseerde kamertoewijzingen

Stel regels in om uw kamertoewijzingen te optimaliseren en aan te sluiten op de unieke behoeften van uw accommodatie. Bijvoorbeeld: - Wijs ruimtes toe per verdieping, van boven naar beneden of van onder naar boven, om al uw verdiepingen geleidelijk te vullen. - Verdeel de ruimtes gelijkmatig, zodat u op elke verdieping evenveel reserveringen hebt. - Wijs reserveringen toe op basis van hoe goed ze aansluiten bij de door de klant gewenste ruimtekenmerken.
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Inkomstenbeheer

4/5 features

Winkelmodule beoordelen
Module voor inkomstenbeheer
Prijsinformatie
Kanaal manager
RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Bijhouden van aanvullende inkomsten
Basisprijzen

Stel eenvoudig een basistarief in om minimale ruimte-inkomsten te garanderen.

Belastingen en naleving

4/5 features

PCI-compatibel
AVG-conform
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie

Belastingaangifte en documentatie afgestemd op uw regionale behoeften.

Ondersteuning & Training

4/5 features

Online 24/7 ondersteuning

Eten & Drinken

4/5 features

Verkooppunt

Op zoek naar specifieke informatie?

Geweldig product

Night Audit van 75-99 kamer in Puri

Geverifieerd

25 dagen geleden

Makkelijk te gebruiken en makkelijk te leren aan nieuwe werknemers. Ik vind het ook fijn hoe makkelijk het is om te zien hoeveel kamers we in elke optie hebben.

Night Audit

groot hotel

recensie delen

Visual Matrix tilt reserveringen en hotelbeheer naar een nieuw niveau met geweldige tools en inzichten.

Sales and Marketing Manager van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Springfield (United States of America)

30 dagen geleden

Producten Beoordeeld

Hotelbeheersoftware

Wat vind je het leukst?

Ik vind veel dingen leuk aan Visual Matrix, maar als ik één ding zou moeten kiezen, zou ik zeggen dat het de geweldige tools zijn die Visual Matrix biedt. De tools die ik specifiek leuk vind, zijn front office-rapporten. Deze tool kan veel dingen doen met de front office-rapporten die de hele dag door nuttig zijn. Zoals downtime-rapporten. Downtime-rapporten zijn rapporten die we elke 2-3 uur afdrukken. Ze bevatten zoveel informatie dat ze al uw aankomsten voor de dag bevatten, al uw uitchecken en nog veel meer. Deze zijn erg handig als er iets gebeurt en de stroom uitvalt en we geen toegang hebben tot onze online portal. Het heeft ook de operator cash out, dit vertelt u hoeveel geld u voor de dag heeft verdiend en als u contant geld heeft opgenomen, het exacte bedrag dat u heeft opgenomen. Dit gebied biedt ook een lijst met vertrekken, aankomsten en een interne lijst. Die zijn weer handig als u stroom verliest en geen toegang hebt tot de portal. Er zijn zoveel andere geweldige functies die Visual Matrix biedt, zoals een beheertabblad met ook veel geweldige functies. Ik denk dat er veel wordt aangeboden aan iedereen in de hotelindustrie. Huishouding en onderhoud hebben hun eigen tabblad en dat geldt ook voor verkoop en marketing, evenals boekhouding. Er is gewoon iets voor iedereen in ons pand om betrokken te raken bij uw systeem. Ik ben dol op alles wat Visual Matrix te bieden heeft, het is erg behulpzaam en gemakkelijk te begrijpen. Bedankt Visual Matrix. We zijn zo blij dat we vandaag uw systeem gebruiken in ons pand.

Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?

Ik denk dat het enige dat verbeterd kan worden de tweerichtingsinterfaceverbinding is. Dat is een van de dingen die het meest op ons systeem hapert. Verder denk ik niet dat er iets anders verbeterd moet worden. Alles is topklasse met Visual Matrix en het is heel gemakkelijk te begrijpen. Ik vind het leuk om mijn werk op uw systeem te doen. Heel erg bedankt Visual Matrix. We zijn blij dat we uw systeem hier op ons terrein gebruiken.

United States of America

Sales and Marketing Manager

Het ging heel snel en gemakkelijk te begrijpen.

Manager van 25-49 kamer Boetiekhotel in Fergus (Canada)

2 maanden geleden

Snelle service, ze deden er niet lang over om mijn probleem op te lossen en het was heel makkelijk om contact met ze op te nemen.

Canada

Manager

gemiddeld hotel

Uitstekend advies en hulp

C&B Manager van 50-74 kamer Luxe hotel in St Leonards-on-Sea (United Kingdom)

Toegang tot hulp 24 uur per dag is essentieel in een bedrijf dat 24 uur per dag, 7 dagen per week open is! De live chat is uitstekend; het is praten met een echt persoon! Alle chats worden snel beantwoord, mijn probleem is altijd opgelost, ik heb altijd fantastisch advies gekregen, links gekregen, de assistentie is 10 uit 10! Vandaag heb ik...

United Kingdom

C&B Manager

Ayden Pearman is een SUPERSTER

Front Desk Agent van 75-99 kamer Boetiekhotel in High Level (Canada)

Ayden Pearman was buitengewoon behulpzaam en deskundig. Hij kon mijn probleem in minder dan 5 minuten oplossen. Efficiënte service en positieve houding.

Front Desk Agent

Goed, kan beter

AGM van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in St. George (United States of America)

Ik vind het startscherm met de snelkoppeling prettig voor eenvoudige training over inchecken, uitchecken, kamers boeken, etc. Ik denk dat het POS-cadeauwinkelproces ook vrij eenvoudig te leren is. De directe chatfunctie is goed als je technische ondersteuning nodig hebt. Het is fijn dat je niet zo lang hoeft te wachten op hulp. Als je technische ondersteuning belt, kan het een half uur duren voordat je iemand te pakken krijgt. Ik vind het proces voor groepsreserveringen ook prettig. Nachtelijke audit is zo eenvoudig uit te voeren en rapporten opnieuw af te drukken als dat nodig is. Ik ben ook verantwoordelijk voor de boekhouding van zakelijke reserveringen en het factureringsproces is niet al te moeilijk om te leren. Het verouderingsrapport is een geschenk uit de hemel en helpt me enorm om bij te houden wie ik moet bereiken om hun facturen te betalen. Over het algemeen is de overstap naar de cloudversie van Visual Matrix een grote verbetering geweest, omdat ik kan inloggen en thuis aan dingen kan werken als dat nodig is.

Sommige gebruikers vinden dat Visual Matrix minder functies biedt dan andere PMS-platforms, zoals Opera. Taken zoals het afhandelen van multi-pay-scenario's of het beheren van gastincidenten kunnen extra stappen vereisen, waardoor het proces minder gestroomlijnd is. Er zijn situaties geweest waarin gebruikers het lastig vonden om tijdige technische ondersteuning te krijgen. In kritieke situaties kan het ontbreken van onmiddellijke assistentie aanzienlijke uitdagingen vormen voor hotelactiviteiten. Het kan tot 45 minuten duren voordat iemand de telefoon opneemt bij technische ondersteuning. De leercurve voor sommige nieuwe werknemers kan zwaar zijn. We hebben nieuwe werknemers zien vertrekken omdat Visual Matrix te moeilijk was om te leren en dit hen overweldigde. Overgangen naar Visual Matrix van andere systemen kunnen voor sommige gebruikers een uitdaging zijn. De eerste dagen kunnen aanpassingen vereisen, omdat het personeel vertrouwd raakt met de nieuwe interface en functionaliteiten. Het is belangrijk om op te merken dat ervaringen met software kunnen variëren op basis van individuele behoeften en de specifieke gebruikscontext. Veel gebruikers vinden Visual Matrix een effectief hulpmiddel voor hotelmanagement, maar het is raadzaam om deze mogelijke nadelen te overwegen bij het evalueren van de geschiktheid ervan voor uw activiteiten. We hebben ook veel dagen gehad dat onze creditcardbatches niet werden verwerkt.

AGM

Geweldige service van Tracy bij het probleem met het verzenden van e-mail.

Front desk agent van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Westfield (United States of America)

3 maanden geleden

Ik had onlangs een frustrerend probleem met het versturen van e-mails met folio's en reserveringsbevestigingen naar gasten, dat begon nadat het e-mailwachtwoord van ons hotel was gewijzigd vanwege beveiligingsproblemen. Gelukkig loste Tracy van het Visual Matrix-ondersteuningsteam het probleem in minder dan 10 minuten op! Tracy maakte snel op afstand verbinding met mijn systeem en regelde alles voor me. Ze loste niet alleen het onmiddellijke probleem op, maar nam ook de tijd om uit te leggen wat er mis was gegaan. Ik waardeerde haar duidelijke communicatie en de professionele manier waarop ze de situatie aanpakte. Om ervoor te zorgen dat ik het in de toekomst zelf kon oplossen, stuurde Tracy me ook een nuttig artikel waarin werd beschreven hoe het probleem kan worden opgelost als het zich ooit weer voordoet. Wat me opviel, was hoe efficiënt Tracy werkte om het probleem op te lossen en haar vriendelijke, positieve houding gedurende het hele proces. Het is duidelijk dat het Visual Matrix-team toegewijd is aan het leveren van eersteklas service. Ik waardeer hun professionaliteit en bereidheid om op welke manier dan ook te helpen. Over het algemeen was mijn ervaring met Visual Matrix fantastisch. Ze staan altijd klaar om te helpen en het is verfrissend om zo'n oprechte toewijding aan klanttevredenheid te zien. Ik zou hun ondersteuning een dikke 10/10 geven en ik ben dankbaar voor hun voortdurende inzet om klanten op een tijdige, professionele en efficiënte manier te helpen.

Nadat mijn supportticket was opgelost, ontving ik meerdere e-mails met dezelfde boodschap: "Bedankt dat u een gewaardeerde Visual Matrix-klant bent. Controleer uw e-mail voor een reactie van ons supportteam, want uw ticket is opgelost en gesloten." Hoewel ik de follow-up en de bevestiging dat mijn probleem is opgelost waardeer, voelt het ontvangen van meerdere van deze e-mails een beetje overbodig. Eén e-mail zou voldoende zijn om mij te laten weten dat het ticket is gesloten. Het zou de communicatie stroomlijnen en onnodige rommel in mijn inbox voorkomen. Afgezien hiervan heb ik geen aanvullende suggesties voor verbetering. De ondersteuning die ik ontving was uitstekend en ik ben zeer tevreden over hoe snel en professioneel het Visual Matrix-team mijn probleem heeft afgehandeld. De algehele ervaring was positief en ik blijf Visual Matrix vertrouwen voor hun uitstekende service.

Front desk agent

Snelle ondersteuningsreactie

Manager van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in ElkGroveVillage (United States of America)

De software is erg makkelijk in het check-in proces en reageert erg snel op vragen. Helpt bij het oplossen van het probleem door toegang tot de computer te krijgen.

Soms is het echt traag. Veel dagen is deze software down.

Front Desk van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Redmond (United States of America)

4 maanden geleden

Goed georganiseerd en gebruiksvriendelijk. Het lijkt misschien ingewikkeld in het begin, maar als je eenmaal bekend bent met de software, wordt het veel gemakkelijker om te gebruiken.

Front Desk

Eerlijk gezegd is het personeel altijd behulpzaam, geduldig en begripvol

General Manager van 75-99 kamer Merkhotel in Enid (United States of America)

De chatfunctie is mijn favoriet. Ze reageren snel en als het nodig is, komen ze op afstand in beeld en laten ze me zien wat er moet gebeuren. Ze leiden me altijd door de rapporten en fouten in reserveringen.

General Manager

Bedrijf	Functionaliteit
SiteMinder 92% aanbevolen door 2316 hotels	Kanaalmanagers
Canary Technologies 96% aanbevolen door 1771 hotels	Contactloos inchecken +2 more
Actabl 93% aanbevolen door 1569 hotels	Planning en personeelsbeheer
Lighthouse 95% aanbevolen door 1373 hotels	Beoordeel winkelen
Duetto 94% aanbevolen door 577 hotels	Zakelijke intelligentie
M3 89% aanbevolen door 564 hotels	Hotelboekhoudsoftware
Cendyn 89% aanbevolen door 272 hotels	Hotelreserveringssoftware
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Visual Matrix PMS. Inn-Flow 97% aanbevolen door 211 hotels	Hotelboekhoudsoftware
Sojern 95% aanbevolen door 165 hotels	Software voor gastberichten
Hotel Investor Apps 93% aanbevolen door 128 hotels	Hotelboekhoudsoftware

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Visual Matrix PMS

Wat is Visual Matrix PMS?

Meerdere valuta

Cadeaubonnen

Directe facturering

RevPaR- en ADR-rapporten

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Geautomatiseerde nachtaudit

Betalingsverzoeken

Native e-mailmarketing

Groepsboekingsengine

Website ontwikkeling

Boekingsmodule

Kanaal manager

Cadeaubonnen

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Gastcommunicatie (sms-berichten)

Native e-mailmarketing

Gastprofielen

Gast CRM

Meertalig

Meerdere valuta

Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer

Native e-mailmarketing

Beheer van gastfeedback

Cadeaubonnen

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Gastprofielen

Gecentraliseerde berichten

Beheer van gastfeedback

huishouding

Eigendom management systeem

Geautomatiseerde nachtaudit

Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Mobiele app

Kalenderweergave

Taakbeheer

Geautomatiseerde herinneringen

Gastprofielen

Inchecken via tablet/kiosk

Betalingsverzoeken

Gecentraliseerde berichten

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Groepsfunctionaliteit

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Beheer van gastfeedback

Cadeaubonnen

Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Digitale registratie

Gast-app

Online inchecken

Online afrekenen

Gastberichten

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Inchecken via tablet/kiosk

huishouding

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Huishoudelijke mobiele app

Realtime statusupdates

Geautomatiseerde opdrachten

Realtime rapportage

Dienstplanning

Berichten voor werknemers

Online afrekenen

Meerdere valuta

Cadeaubonnen

Betalingsverzoeken

Directe facturering

Geautomatiseerde herinneringen

Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Winkelmodule beoordelen

Eigendom management systeem

RevPaR- en ADR-rapporten

Cadeaubonnen

Kanaal manager

Geïntegreerde CRS

Drag-n-drop-lintdiagram

Tariefbeheer

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie