Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomRaccoon

1
De slechtste klantenservice ooit.
Owner from 5 to 9 kamer Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Vastgoedbeheersystemen
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Ik vond hun beloftes bij de aankoop van hun producten wel overtuigend. De beloftes werden echter niet nagekomen en de verwachtingen werden absoluut niet waargemaakt. Echt vreselijk!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We zijn al meer dan een jaar klant bij RoomRaccoon. De onboarding begon goed, maar daarna werden we min of meer aan ons lot overgelaten. Het ticketsysteem voor hulp werkt niet en je krijgt generieke, robotachtige oplossingen voor de vele problemen met dit vreselijke systeem. Het maakt geen goede verbinding met andere platforms en het systeem onder de ogenschijnlijk overzichtelijke backoffice is erg onhandig en problematisch. Het is onmogelijk om problemen op te lossen vanwege de werkelijk slechtste klantenservice en support die ik ooit heb meegemaakt. Vermijd dit vreselijke bedrijf als je waarde hecht aan een zorgeloos leven en een systeem wilt dat je helpt in plaats van tegenwerkt.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
2.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
2.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken