Review of Duve

9
Sterke upselling en gastberichten — roomservice moet beter
Front Office Director from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Mexico City (Mexico)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Duve heeft onze digitale gastreis aanzienlijk verbeterd met een intuïtief en visueel aantrekkelijk platform. De oplossing is zeer effectief voor het verhogen van kamer- en aanvullende verkoopkansen, wat extra omzet oplevert. De communicatiehulpmiddelen voor gasten maken naadloze één-op-één en massaberichten mogelijk, wat de operationele efficiëntie en gastbetrokkenheid tijdens het verblijf verbetert. De algehele gebruikerservaring is modern, gebruiksvriendelijk en voegt waarde toe voor zowel gasten als hotelteams.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Verbeter de workflow voor het bestellen van roomservice door gestructureerde upsell-mogelijkheden op te nemen in het bestelproces. Verbeter de mogelijkheden voor het aanpassen van bestellingen door meer gedetailleerde gastvoorkeuren vast te leggen, zoals voedselallergieën, voorkeuren voor melksoorten, ingrediënten verwijderen, dieetwensen en kookvoorkeuren. Zorg voor duidelijkere velden voor speciale verzoeken om ervoor te zorgen dat gastvoorkeuren nauwkeurig worden doorgegeven aan de culinaire en service teams, waardoor fouten worden verminderd en de algehele gastbeleving wordt verbeterd.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken