Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

7
Over het algemeen goed, gebruikersinterface is rommelig, onnodige beperkingen
Manager from 25-49 kamer Limited Service & Budget Hotels in Tofino (Canada)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
De onboarding verliep uitstekend. Het is over het algemeen eenvoudig in gebruik. De gebruikersinterface kan echter soms te wensen overlaten. Denk bijvoorbeeld aan de weergave van de verblijfsduur, de aankomst-/vertrekdatum en tariefaanpassingen. Er is geen mogelijkheid om reserveringen waarbij een kamerwissel tijdens het verblijf nodig is, wel of niet toe te staan. Het is ook niet mogelijk om data uit het verleden te wijzigen, waardoor nauwkeurige registratie en correcties onmogelijk zijn. Wanneer ik deze problemen bij de klantenservice aankaart, krijg ik het gevoel dat dit nu eenmaal zo is en dat daar niets aan te doen is. Maar over het algemeen vereenvoudigt het meer dingen dan het compliceert, dus ik blijf het voorlopig gebruiken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Sta wijzigingen in eerdere records toe. Verbeter de gebruikersinterface, met name voor het verplaatsen van reserveringen en het toepassen van prijs- en beperkingsoverrides. Bied klanten een manier om functies aan te vragen.
3.5
Gemiddeld
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
Kristin M. from WebRezPro replied
Thanks for taking the time to share your experience with WebRezPro. We’re so glad to hear that your onboarding experience was positive. We also appreciate you bringing your challenges to our attention. In many cases, there is the ability to modify past reservations, provided they are not OTA bookings. We would very much welcome the opportunity to review your specific situation. With regard to feature requests, we’d encourage you to share these with our support team (https://webrezpro.com/customer-support). They are always happy to review suggestions and raise them with our development team. Please don’t hesitate to reach out to our support team again to discuss your challenges in more detail.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken