Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

5
Ondersteuningssysteem
Hotel & Heritage Site Manager from 10 to 24 kamer in George Town (Malaysia)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Upselling-software
Hotelgast-apps
Mobiel bestellen en roomservice
Wat vind je het leukst?
Als hotelier heb ik ontdekt dat het Duve-systeem een ​​grote aanwinst is voor zowel de gasttevredenheid als de operationele efficiëntie. Een van de grootste voordelen is de centralisatie van de communicatie: formulieren voor aankomst, inchecken, upselling en berichtenverkeer verlopen allemaal via één platform. Dit heeft de communicatie tussen personeel en gasten aanzienlijk verminderd, terwijl de persoonlijke interactie behouden blijft.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Er is één aspect dat voor verbetering vatbaar is: de responsiviteit van het supportteam. Hoewel het systeem zelf intuïtief en over het algemeen betrouwbaar is, waren er momenten waarop we hulp of verduidelijking nodig hadden – bijvoorbeeld tijdens de installatie, bij integratievragen of bij het configureren van functies – en de reactietijd langer was dan verwacht. Voor een hotel dat in een dynamische omgeving opereert, is snelle ondersteuning cruciaal, en een snellere afhandeling van vragen zou de algehele ervaring aanzienlijk verbeteren. Proactievere opvolging of een vast contactpersoon voor de support zou het vertrouwen in het systeem versterken en de downtime aanzienlijk verminderen.
2.5
Arm
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken