Review of Akia

8
Beoordeling van de sms-service
General Manager from 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Inns in Crozet (United States)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
We vinden het geweldig dat de sms-service van Akia tegelijkertijd gastberichten naar iedereen in ons team stuurt, wat zo nuttig is geweest bij het verhogen van de respons op gastproblemen. We houden van de tweede melding als er niet op het bericht is gereageerd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De AI van Akia laat soms te wensen over. Ongeveer de helft van de tijd is het nuttig voor het verzenden van ongecompliceerde berichten (bijvoorbeeld: "graag gedaan" als reactie op "dank u wel". Andere keren heeft het antwoord echter weinig zin en moeten we een vervolgbericht sturen naar de gast verontschuldigt zich. Ik wou dat er een gemakkelijke manier was om automatische reacties van AI te melden die nergens op slaan, zodat het gaandeweg kan leren
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken