Door RUNRR.ai te gebruiken, hebben we de gasttevredenheid aanzienlijk verbeterd. Vooral de eenvoudige installatie en flexibiliteit van het bedrijf maken de samenwerking met hen een waar genoegen. Dat we besparen op onze eigen FTE's en toch in contact kunnen blijven met onze gasten en hen de best mogelijke informatie kunnen bieden, is een enorme stap voorwaarts in de gehele gastervaring. Mijn team reageerde sneller en uitgebreider zodra het gesprek van AI naar het team werd verplaatst. Dit maakt ook een groot verschil voor de gasten, en vooral voor onze gasten. Het vermelden waard is dat we geen enkele klacht hebben ontvangen over het feit dat de antwoorden door AI werden gegenereerd, wat vanaf het begin een van mijn grootste zorgen was. Ik kan elk hotel van harte aanbevelen om met RUNRR.ai te beginnen om de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd de kosten goed te beheersen.