Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai heeft 0 beoordelingen van United States, dus we kunnen niet verifiëren dat ze actief zijn op uw lokale markt.
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van RUNNR.ai geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
2 |
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
2 |
Hostels
1 |
Camperplaatsen en kampeerterreinen
1 |
Vakantiehuizen en villa's
Regio
36 |
Europa
Categorie
36 |
Software voor gastenberichten
Niet gevonden wat je zocht?
Searching 36 reviews
Wat is RUNNR.ai?
Opgericht in 2022 | Hoofdkantoor in Utrecht (Netherlands) | 3 medewerkers
RUNNR.ai is een virtueel hotelconciergeplatform dat de hotelactiviteiten optimaliseert door 95% van de gastvragen te automatiseren. Door via WhatsApp en sms met gasten te communiceren, van na de reservering tot na het uitchecken, biedt het platform directe, gepersonaliseerde communicatie die menselijk contact nabootst. Dit systeem integreert naadloos met bestaande technologieën en boekingsplatformen zoals Booking.com, Expedia, Airbnb en Hostel World. Het stroomlijnt de gastcommunicatie en vermindert repetitieve taken, wat leidt tot tevredener gasten, een hogere operationele efficiëntie en extra omzet, terwijl medewerkers zich kunnen concentreren op complexe gastbehoeften.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van RUNNR.ai producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
RUNNR.ai Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology.
Runnr.ai is also integrated with the Booking.com, Expedia, Airbnb and the Hostel World inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry.
This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Niet zeker of RUNNR.ai geschikt is voor uw hotel? Hier zijn vergelijkbare Guest Messaging Software-leveranciers die een goede keuze kunnen zijn voor uw hotel:
Mogelijkheden
Proactieve gastberichten
Proactieve gastberichten
Ga proactief met uw gasten om, vanaf het moment dat ze boeken tot na het uitchecken. Zo zorgen we voor een naadloze en onvergetelijke gastervaring.
Alle vragen en verzoeken worden automatisch beantwoord
Alle vragen en verzoeken worden automatisch beantwoord
Automatiseer al uw gastcommunicatie direct in de taal van uw gast met Runnr.ai op elk kanaal.
Automatische vertalingen
Automatische vertalingen
Alle communicatie wordt 2-weg vertaald. Zowel gast als hotel kunnen lezen en schrijven in hun voorkeurstaal. Met Runnr.ai overwint u eenvoudig taalbarrières.
Verwerk upsells eenvoudig
Verwerk upsells eenvoudig
Upsells worden automatisch geboekt op de factuur in de PMS. Runnr.ai vraagt ook proactief om upsells in het gesprek op basis van het gastprofiel.
Integraties van PMS en software van derden
Integraties van PMS en software van derden
Runnr.ai integreert met uw PMS om het gastprofiel te verzamelen en te verrijken, om het CMS te gebruiken en upsells op de factuur te boeken. Het integreert ook met housekeeping software, digitale sleutels etc. om operationele workflows te automatiseren.
Inzicht in wat er gebeurt in de gesprekken
Inzicht in wat er gebeurt in de gesprekken
Bekijk wat er in uw hotel gebeurt, waar gasten over praten en hoe blij uw gasten zijn. Ook geven we inzicht in hoeveel tijd runnr u bespaart en hoeveel u extra verdient door upsells.
Gecombineerde inbox
Gecombineerde inbox
De uniforme inbox van Runnr.ai brengt alle gastcommunicatie samen op één plek. Beheer berichten van WhatsApp, sms, Booking.com, Airbnb, Expedia, e-mail, websitechat en zelfs AI-spraakoproepen, allemaal in één overzicht. Nooit meer schakelen tussen platforms. Automatiseer reacties, verminder de werkdruk en bied een naadloze gastervaring via elk kanaal. 94% van de gasten zegt dat Runnr.ai hun verblijf verbetert.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its pre-check-in flow, document upload, digital signature, and contactless check-in that lets guests handle arrival details before they reach the desk.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among mid-sized hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its secure credit card authorization forms, which let staff collect, verify, and store card details before arrival and cut down on paper at the desk.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its pre-check-in flow, document upload, digital signature, and contactless check-in that lets guests handle arrival details before they reach the desk.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among mid-sized hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its secure credit card authorization forms, which let staff collect, verify, and store card details before arrival and cut down on paper at the desk.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among luxury hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its contactless check-in and secure credit card authorization flow, which lets guests upload details before arrival and cuts desk work during busy check-in periods.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among limited-service budget hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital registration cards and contactless check-in, which let guests pre-register on their own device and shorten arrival at the desk.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among conference hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital credit card authorizations, contactless check-in, and guest messaging that lets staff collect ID and card details before arrival.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among luxury hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its contactless check-in and secure credit card authorization flow, which lets guests upload details before arrival and cuts desk work during busy check-in periods.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among limited-service budget hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital registration cards and contactless check-in, which let guests pre-register on their own device and shorten arrival at the desk.
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among conference hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital credit card authorizations, contactless check-in, and guest messaging that lets staff collect ID and card details before arrival.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among Europe on HotelTechReport. Hoteliers there call out its contactless check-in, multilingual guest messaging, and Guest App that pulls hotel info, upsells, and guest requests into one place.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among Europe on HotelTechReport. Hoteliers there call out its contactless check-in, multilingual guest messaging, and Guest App that pulls hotel info, upsells, and guest requests into one place.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among hotels on HotelTechReport. Reviewers point to contactless check-in with guests uploading ID and other details in advance, plus a guest area that brings information, extras, and hotel admin into one place.
Bookboost is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its one inbox for messages from multiple channels, plus own template answers and assigned conversations, which helps new staff keep guest replies organized.
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among hotels on HotelTechReport. Reviewers point to contactless check-in with guests uploading ID and other details in advance, plus a guest area that brings information, extras, and hotel admin into one place.
Bookboost is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its one inbox for messages from multiple channels, plus own template answers and assigned conversations, which helps new staff keep guest replies organized.
RUNNR.ai is ranked #12 of 17 for Klein in Guest Messaging Software8 reviews, 90% recommendPopular alternatives: Duve, Canary Technologies, Smart Host GmbH en 13 anderen
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its pre-check-in flow, document upload, digital signature, and contactless check-in that lets guests handle arrival details before they reach the desk.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among small hotels on HotelTechReport, with hoteliers praising its AI that answers repetitive guest questions and sends practical pre-arrival details like check-in, parking, and breakfast, so front desks spend less time on routine replies.
RUNNR.ai is ranked #13 of 22 for Middelgroot in Guest Messaging Software20 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder en 18 anderen
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among mid-sized hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its secure credit card authorization forms, which let staff collect, verify, and store card details before arrival and cut down on paper at the desk.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to its self-learning replies that handle up to 95% of guest enquiries and free staff for the issues that need a person.
Op hoteltype
RUNNR.ai is ranked #12 of 24 for Luxehotels in Guest Messaging Software15 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost en 20 anderen
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among luxury hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its contactless check-in and secure credit card authorization flow, which lets guests upload details before arrival and cuts desk work during busy check-in periods.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among Luxury on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its WhatsApp and Booking chat handling of FAQ and pre-arrival info so front desks can focus on in-person service.
RUNNR.ai is ranked #17 of 19 for Beperkte service en budgethotels in Guest Messaging Software6 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost en 15 anderen
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among limited-service budget hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital registration cards and contactless check-in, which let guests pre-register on their own device and shorten arrival at the desk.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among Limited-Service-Budget on HotelTechReport, with reviewers pointing to 80% of guest enquiries answered automatically so staff are not stuck on standard replies.
RUNNR.ai is ranked #12 of 19 for Luchthaven-/conferentiehotels in Guest Messaging Software10 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder en 15 anderen
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among conference hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital credit card authorizations, contactless check-in, and guest messaging that lets staff collect ID and card details before arrival.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among Conference on HotelTechReport, with reviewers pointing to its WhatsApp-based digital concierge that sends personalized messages on reservation and check-in, and can turn guest requests like an extra pillow into a task for housekeeping.
Per regio
RUNNR.ai is ranked #6 of 11 for Europa in Guest Messaging Software36 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Duve, Smart Host GmbH, Bookboost en 7 anderen
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among Europe on HotelTechReport. Hoteliers there call out its contactless check-in, multilingual guest messaging, and Guest App that pulls hotel info, upsells, and guest requests into one place.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among hotels in Europe on HotelTechReport, because hoteliers point to 80% to 95% of guest inquiries being answered automatically, which cuts front-desk repetition and keeps staff on site with guests.
Per land
RUNNR.ai is ranked #6 of 8 for United Kingdom in Guest Messaging Software7 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Duve, HiJiffy, alliants en 4 anderen
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among hotels on HotelTechReport. Reviewers point to contactless check-in with guests uploading ID and other details in advance, plus a guest area that brings information, extras, and hotel admin into one place.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among United Kingdom hotels on HotelTechReport because hoteliers point to WhatsApp replies that come back within seconds and can hit a 90% open rate, so front desk teams spend less time on repetitive questions.
RUNNR.ai is ranked #2 of 3 for Netherlands in Guest Messaging Software24 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Bookboost, Duve
Bookboost is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its one inbox for messages from multiple channels, plus own template answers and assigned conversations, which helps new staff keep guest replies organized.
RUNNR.ai is a top Guest Messaging Software pick among hotels in the Netherlands on HotelTechReport, with reviewers pointing to WhatsApp and Booking chat plus self-learning replies that cut repetitive front desk questions.
Gratis Account Aanmaken
Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
Volledige rankingsKrijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichtenOntvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijkenVerzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack auditAnalyseer je huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Vertrouwd door meer dan 1,5m hoteliers van de meest innovatieve hotelmerken ter wereld
Gratis AI-gestuurd rapport
Wil je weten of RUNNR.ai goed bij jouw hotel past?
Ontvang een gratis AI-analyserapport met gerangschikte aanbevelingen, echte beoordelingen van exploitanten en prijsvergelijkingen, afgestemd op uw vastgoed.
Hotels in het centrum
93%
aanbevolen door
21
Hotels in het centrum
Boetieks
96%
aanbevolen door
20
Boetieks
Luxehotels
93%
aanbevolen door
15
Luxehotels
Bed & Breakfast en herbergen
96%
aanbevolen door
10
Bed & Breakfast en herbergen
Luchthaven-/conferentiehotels
96%
aanbevolen door
10
Luchthaven-/conferentiehotels
Merkhotels
100%
aanbevolen door
7
Merkhotels
Beperkte service en budgethotels
100%
aanbevolen door
6
Beperkte service en budgethotels
Resorts
100%
aanbevolen door
3
Resorts
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
100%
aanbevolen door
2
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Hostels
100%
aanbevolen door
2
Hostels
Camperplaatsen en kampeerterreinen
100%
aanbevolen door
1
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Vakantiehuizen en villa's
100%
aanbevolen door
1
Vakantiehuizen en villa's
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, RUNNR.ai is het #4 meest trending product in de Software voor gastenberichten categorie (van 86) en het #163 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
Wil je weten of? RUNNR.ai past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
RUNNR.ai helpt ons de communicatie met gasten te stroomlijnen en herhaalde vragen vóór aankomst te verminderen. De geautomatiseerde berichtenstroom is handig voor het delen van praktische hotelinformatie, zoals incheckgegevens, parkeergelegenheid, ontbijt en lokale aanbevelingen. Het bespaart tijd voor de receptie en zorgt voor een consistentere gastervaring.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Sommige instellingen en workflows zouden flexibeler kunnen zijn voor kleinere boetiekhotels. Ik zou graag meer controle zien over de timing van berichten, branding, sjablonen en integraties. Ook duidelijkere rapportages over gastbetrokkenheid en berichtprestaties zouden het platform vanuit operationeel oogpunt waardevoller maken. Daarnaast vind ik de prijs nog steeds vrij hoog, vooral bij een upgrade naar het Plus-pakket. Voor een klein boetiekhotel moet de meerprijs duidelijk gerechtvaardigd worden door extra operationele waarde en meetbare impact.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
5.0/5
RUNNR.ai helpt ons de communicatie met gasten te stroomlijnen en herhaalde vragen vóór aankomst te verminderen. De geautomatiseerde berichtenstroom is handig voor het delen van praktische hotelinformatie, zoals incheckgegevens, parkeergelegenheid, ontbijt en lokale aanbevelingen. Het bespaart tijd voor de receptie en zorgt voor een consiste...
Directe reacties in vrijwel elke taal die onze gasten spreken; moeiteloos nieuwe informatie toevoegen of bestaande informatie bijwerken. Proactieve upselling, maar nooit opdringerig, en een continu werkend plan voor nieuwe functies. Een geweldige communicatiehub voor meerdere platforms en een centraal platform voor inkomende berichten van gasten. Het versturen van berichten op basis van het tariefplan is een fantastische functie, omdat sommige tarieven een meer directe benadering van gasten vereisen en je niet hetzelfde bericht naar iedereen wilt sturen. Bovendien is de mogelijkheid om elk product direct in het PMS te boeken een geweldige functie – het doet precies wat je ervan verwacht: het neemt de administratieve rompslomp voor de receptie weg.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De gastreisplanner biedt ruime mogelijkheden om berichten te conditioneren, maar mist specifieke details zoals kamernummer (wel tariefplan en ruimtetype beschikbaar) en de mogelijkheid voor gebruikers om de LLM vooraf te trainen voor toekomstige evenementen. Ook het handmatig versturen van berichten is nog niet mogelijk, voornamelijk vanwege beperkingen bij META, maar dit zou een welkome toevoeging zijn om gasten te informeren over evenementen, happy hour of een lekkage in een kamer.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Directe reacties in vrijwel elke taal die onze gasten spreken; moeiteloos nieuwe informatie toevoegen of bestaande informatie bijwerken. Proactieve upselling, maar nooit opdringerig, en een continu werkend plan voor nieuwe functies. Een geweldige communicatiehub voor meerdere platforms en een centraal platform voor inkomende berichten van g...
We waarderen de mogelijkheid om vragen van gasten automatisch te laten beantwoorden. We zijn enthousiast over de mogelijkheden voor geavanceerde integratie met het PMS, maar deze functionaliteit is helaas nog niet echt beschikbaar.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De oplossing mist de mogelijkheid tot het versturen van pushberichten (bijvoorbeeld om gasten te laten weten dat hun kamer gereed is). Zonder deze mogelijkheid moeten we mogelijk een andere oplossing zoeken.
3.0
Gemiddeld
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5
We waarderen de mogelijkheid om vragen van gasten automatisch te laten beantwoorden. We zijn enthousiast over de mogelijkheden voor geavanceerde integratie met het PMS, maar deze functionaliteit is helaas nog niet echt beschikbaar.
United Kingdom
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel
Met Runnr.ai profiteren zowel het hotel als de gasten direct van de snelheid van directe communicatie. Gasten hoeven niet te wachten op een reactie en hotelpersoneel wordt ontlast van de taak om standaardantwoorden te geven. Dankzij Runnr.ai wordt 80% van de gastvragen nu automatisch beantwoord, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op andere aspecten van de hotelactiviteiten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Runnr.ai is een jong bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is. Elke maand wordt er hard gewerkt aan verbeteringen. Deze ontwikkelingen worden echter niet effectief genoeg gecommuniceerd naar de klanten. Er is dus nog ruimte voor verbetering. Laat ons zien wat jullie hebben ontwikkeld!
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Met Runnr.ai profiteren zowel het hotel als de gasten direct van de snelheid van directe communicatie. Gasten hoeven niet te wachten op een reactie en hotelpersoneel wordt ontlast van de taak om standaardantwoorden te geven. Dankzij Runnr.ai wordt 80% van de gastvragen nu automatisch beantwoord, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren...
Ik kan dit van harte aanbevelen. Het integreert direct met ons PMS (Mews - maar het werkt met veel systemen) en zodra een reservering binnenkomt of gasten zijn ingecheckt, ontvangen ze een gepersonaliseerd WhatsApp-bericht. Dit fungeert als hun persoonlijke digitale concierge die klaarstaat om te helpen met vragen over het hotel, de locatie en activiteiten. Het heeft ons geholpen om het aantal online check-ins te verhogen, omdat het zowel dit bericht als de factuur na het uitchecken verstuurt. Het integreert ook met onze taakbeheersoftware (Flexkeeping), wat erg handig is. Als een gast bijvoorbeeld een bericht stuurt met de vraag om een extra kussen, wordt deze taak automatisch doorgestuurd naar de huishoudster die aan die kamer is toegewezen! Het geeft ons team meer tijd om te doen waar ze goed in zijn: gasten verwelkomen en geweldige ervaringen bieden.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het is al geweldig zoals het is! Maar we zouden graag nog iets extra's willen doen om onze feedbackanalyse te verbeteren en het aantal reviews dat we op Google ontvangen te verhogen. We zouden het fantastisch vinden als de volgende integratie met een reputatiemanagementprovider zou zijn, zodat we deze feedback van WhatsApp naar een reviewplatform kunnen doorsturen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Ik kan dit van harte aanbevelen. Het integreert direct met ons PMS (Mews - maar het werkt met veel systemen) en zodra een reservering binnenkomt of gasten zijn ingecheckt, ontvangen ze een gepersonaliseerd WhatsApp-bericht. Dit fungeert als hun persoonlijke digitale concierge die klaarstaat om te helpen met vragen over het hotel, de locatie...
We willen AI graag inzetten om de gastervaring te verbeteren, zodat ons personeel meer tijd heeft om met de gasten door te brengen en hen een warm welkom te heten, en minder tijd kwijt is aan administratie. We willen ervoor zorgen dat gasten met een vraag direct het juiste antwoord krijgen. Dit is nu mogelijk dankzij Runnr.ai, een digitale AI-concierge die met gasten communiceert in hun eigen taal via het platform van hun voorkeur (WhatsApp). Gasten zijn hier dol op, net als ons personeel, omdat het zo gebruiksvriendelijk is. Het integreert volledig met het PMS en de online reisbureaus (OTA's), waardoor alle nuttige informatie in één centrale inbox te vinden is. Ik ben erg blij dat we dit in ons hotel gebruiken en kijk ernaar uit om te zien hoe het zich verder ontwikkelt en verbetert!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Dit landschap verandert snel, maar ze passen zich net zo snel aan! Updates worden snel doorgevoerd, zodra ze beschikbaar zijn, waardoor het steeds beter wordt.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
We willen AI graag inzetten om de gastervaring te verbeteren, zodat ons personeel meer tijd heeft om met de gasten door te brengen en hen een warm welkom te heten, en minder tijd kwijt is aan administratie. We willen ervoor zorgen dat gasten met een vraag direct het juiste antwoord krijgen. Dit is nu mogelijk dankzij Runnr.ai, een digitale...
Zeer eenvoudig en snel in te stellen en zeer gebruiksvriendelijk. Zo eenvoudig zelfs, dat zodra je een bibliotheek met content op een gebruiksvriendelijke pagina hebt opgebouwd, je zult merken dat de meeste verzoeken binnen enkele seconden automatisch worden beantwoord. Dat is wat gasten tegenwoordig niet alleen willen, maar ook verwachten. We hebben al een automatiseringspercentage van 90% bereikt. En de manier waarop het met gasten communiceert is uitstekend. Heel vriendelijk en natuurlijk. We gebruiken het niet alleen om de gastervaring te verbeteren, maar ook om upselling van vroeg inchecken, laat uitchecken en ontbijt te stimuleren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De uniforme inbox is geweldig, omdat deze niet alleen OTA-kanalen zoals Booking.com en Airbnb, maar ook WhatsApp integreert. Ze werken eraan om e-mail hierin te integreren, wat erg handig zou zijn, aangezien we alle communicatie graag via één centrale plek willen beheren.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Zeer eenvoudig en snel in te stellen en zeer gebruiksvriendelijk. Zo eenvoudig zelfs, dat zodra je een bibliotheek met content op een gebruiksvriendelijke pagina hebt opgebouwd, je zult merken dat de meeste verzoeken binnen enkele seconden automatisch worden beantwoord. Dat is wat gasten tegenwoordig niet alleen willen, maar ook verwachten....
Dit heeft een enorm verschil gemaakt voor de gastervaring. Er zijn verschillende aanbieders op dit gebied en we hebben lang onderzoek gedaan naar welke het beste bij ons zou passen. Ik ben ontzettend blij dat we met Runnr samenwerken. We zijn in november live gegaan en hebben het nu uitgerold naar al onze hotels in ons portfolio. De onboarding verliep ongelooflijk soepel en snel, en het toevoegen van content aan de bibliotheek gaat direct en gemakkelijk. De toon waarop ze met de gasten communiceren is uitstekend. Ze gaven aan dat ze vanuit het gastperspectief beginnen, en dat is een van de dingen die hen onderscheidt en die veel beter werkt. Ik ben super tevreden over de samenwerking met dit bedrijf.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ze passen zich snel aan, groeien en veranderen razendsnel. Integratie met Expedia is cruciaal voor ons en daar werken ze nu aan!
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Dit heeft een enorm verschil gemaakt voor de gastervaring. Er zijn verschillende aanbieders op dit gebied en we hebben lang onderzoek gedaan naar welke het beste bij ons zou passen. Ik ben ontzettend blij dat we met Runnr samenwerken. We zijn in november live gegaan en hebben het nu uitgerold naar al onze hotels in ons portfolio. De onboard...
Runnr.ai is een fantastisch systeem voor ons hotel. Het neemt een aanzienlijke hoeveelheid werk uit handen van ons receptieteam, waardoor ze meer tijd kunnen besteden aan wat er echt toe doet: onze gasten. Het platform is eenvoudig te installeren, makkelijk te beheren en biedt een naadloze ervaring vanuit het perspectief van de gast. De integratie met WhatsApp zorgt voor een openingspercentage van bijna 90%, waardoor we de gastervaring positief kunnen beïnvloeden nog voordat ze het hotel binnenstappen. Het biedt ook uitstekende mogelijkheden voor upselling, zoals ontbijt, upgrades en andere diensten, op een manier die natuurlijk en behulpzaam aanvoelt in plaats van opdringerig. Een echte aanrader.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou geweldig zijn als het pakket de naam van het hotel zou bevatten in plaats van die van de virtuele assistent. Dit zou de gast meer vertrouwen geven dat het een legitiem systeem is.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Runnr.ai is een fantastisch systeem voor ons hotel. Het neemt een aanzienlijke hoeveelheid werk uit handen van ons receptieteam, waardoor ze meer tijd kunnen besteden aan wat er echt toe doet: onze gasten. Het platform is eenvoudig te installeren, makkelijk te beheren en biedt een naadloze ervaring vanuit het perspectief van de gast. De int...
Runnr heeft ons geholpen om ons te concentreren op het opbouwen van betekenisvolle relaties met onze gasten. Hun product is gebruiksvriendelijk en hun klantenservice is uitstekend.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het toevoegen van meer kanalen naast Booking en WhatsApp, zoals Expedia en e-mail, zou een geweldige aanvulling zijn op hun product.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5
Runnr heeft ons geholpen om ons te concentreren op het opbouwen van betekenisvolle relaties met onze gasten. Hun product is gebruiksvriendelijk en hun klantenservice is uitstekend.
Runnrai is een indrukwekkend AI-gestuurd gastcommunicatieplatform dat gastvrijheid écht begrijpt. Het automatiseert tot 95% van de berichten van gasten via WhatsApp, sms en de inbox van Booking.com – kanalen die gasten al gebruiken – en zorgt voor snelle, consistente en persoonlijke reacties, 24 uur per dag. De meertalige virtuele conciërge is bijzonder krachtig en communiceert met gasten in hun voorkeurstaal zonder extra instellingen.
door
Sarah Waterloo
(RoomPriceGenie)
Aan July 1, 2026
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Sarah Waterloo
Business Development Manager BeNeLux
@
RoomPriceGenie
November 25, 2025,
Sarah Waterloo
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Runnrai is een indrukwekkend AI-gestuurd gastcommunicatieplatform dat gastvrijheid écht begrijpt. Het automatiseert tot 95% van de berichten van gasten via WhatsApp, sms en de inbox van Booking.com – kanalen die gasten al gebruiken – en zorgt voor snelle, consistente en persoonlijke reacties, 24 uur per dag. De meertalige virtuele conciërge is bijzonder krachtig en communiceert met gasten in hun voorkeurstaal zonder extra instellingen.
Dann Alocada
Sales Manager
@
Mews
October 30, 2025,
Dann Alocada
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
AI-gestuurde omnichannel gastberichten via WhatsApp, sms, de Booking.com-inbox en webchat, allemaal gecentraliseerd in één inbox; automatiseert tot 95% van de gastberichten. Proactief, gepersonaliseerd gastcontact, hogere omzet via upsells in de chat, minder werkdruk voor de receptie.
Ines Santos
Global Partnerships
@
Flexipass
October 29, 2025,
Ines Santos
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Runnr.ai is een geweldige oplossing voor het automatiseren van gastcommunicatie. Ze leveren chatgesprekken van hoge kwaliteit en bereiken een zeer hoge automatiseringsgraad. Het kan veelgestelde vragen afhandelen, interne verzoeken beheren, mobiele sleutels versturen en upsellmogelijkheden stroomlijnen.
Bas Braaksma
Business Development Manager
@
Salto
October 24, 2025,
Bas Braaksma
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr ai ondersteunt gastcommunicatie, upsells en operationele processen – alles in één slim platform. Runnr ai verstuurt tijdige, geautomatiseerde berichten via je PMS, wat de betrokkenheid vergroot en de gastcommunicatie vereenvoudigt.
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
October 22, 2025,
Pia Doris Weber
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr.ai zorgt voor naadloze gastbetrokkenheid door tot 95% van de routinematige vragen via WhatsApp en de inbox van Booking.com te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op zinvolle ervaringen, terwijl we upsells en realtime inzichten in al onze accommodaties stimuleren.
Roberta Popia
Business Development Manager
@
WeAreKey
October 22, 2025,
Roberta Popia
heeft geprobeerd
RUNNR.ai
Runnr dot ai maakt outreach moeiteloos. Het verandert wat voorheen een tijdrovend, handmatig proces was in iets soepels en verrassend persoonlijks. Ik waardeer echt hoe eenvoudig het is om in te stellen, prestaties te volgen en direct resultaten te zien in betrokkenheid en responspercentages.
Kirsty Petrie
Senior Sales Manager
@
Mews
October 20, 2025,
Kirsty Petrie
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runner AI heeft een zeer sterke (meest geavanceerde) verbinding met Mews PMS, waardoor hoteliers de systemen naadloos kunnen gebruiken en de customer journey kunnen verbeteren dankzij de AI-berichtenfunctionaliteit. We zien een gemiddelde klantbetrokkenheid van meer dan 50% bij het gebruik van deze tool.
Zoltan Molnar
Sales And Business Development
@
Flexkeeping
October 20, 2025,
Zoltan Molnar
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr.ai blinkt uit in het automatiseren van gastcommunicatie via kanalen zoals WhatsApp, sms en Booking.com. Het helpt hotels om direct te reageren op vragen, verzoeken te verwerken en upselldiensten te verkopen. Het ondersteunt meerdere talen, waardoor de werkdruk van het personeel wordt verlaagd, de omzet wordt verhoogd en de gastervaring wordt verbeterd door middel van realtime, AI-gestuurde berichten.
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
@
Mews
October 20, 2025,
Claudia Airo Farulla
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Samenwerken met Runner is vanaf het begin een geweldige ervaring geweest. Hun team begrijpt echt hoe ze werk makkelijker kunnen maken – ze richten zich op het gedaan krijgen van dingen, niet op het onnodig ingewikkeld maken ervan. Het platform sluit naadloos aan op alledaagse tools zoals Slack en Google Workspace, waardoor samenwerking voor iedereen moeiteloos verloopt. Wat echt opvalt, is hoe oprecht, responsief en gemakkelijk het is om met het Runner-team samen te werken. Ze luisteren, passen zich snel aan en zoeken altijd naar manieren om waarde toe te voegen. Ik zou Runner van harte aanbevelen aan elk bedrijf dat op zoek is naar betrouwbare, gebruiksvriendelijke software waarmee teams slimmer kunnen werken en tijd kunnen besparen. Het is een solide product, gebouwd door mensen die echte resultaten belangrijk vinden.
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
January 10, 2025,
Jasper Zoutman
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Het is zeer gebruiksvriendelijk en kan door elk type gast begrepen worden. Naast het verkrijgen van toegang tot bijvoorbeeld uw kamer, krijgt u ook alle nodige informatie over zowel de accommodatie, de omgeving en bijvoorbeeld bezienswaardigheden en goede restaurants.
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
January 9, 2025,
Raquel Santos
regelmatig gebruikt
RUNNR.ai
Runnr ai is een geweldige oplossing om de gastcommunicatie voor accommodaties te automatiseren. Naast de kwaliteit van de chat is de automatiseringsgraad echt hoog. Runnr ai kan FAQ's, interne verzoeken, het verzenden van mobiele sleutels en het automatiseren van upsells automatiseren.
January 6, 2025,
Višnja Pucić
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
RUNNR.ai is een geweldig virtueel conciërgeplatform dat is ontworpen voor de hospitality-industrie. Het maakt gebruik van de kracht van AI om de communicatie tussen hotels en hun gasten te optimaliseren, wat resulteert in een soepele en op maat gemaakte ervaring.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Wat Runnrai echt onderscheidt, is de diepgaande operationele integratie: hotels kunnen alle gesprekken beheren vanuit een uniforme inbox, online inchecken activeren via WhatsApp, taken aanmaken voor verschillende afdelingen en hun omzet verhogen met naadloze upsell-prompts voor upgrades of laat uitchecken. In tegenstelling tot op regels gebaseerde chatbots levert Runnrai's generatieve AI natuurlijke, mensachtige gesprekken die de gastervaring daadwerkelijk verbeteren. Gecombineerd met krachtige analyses en bewezen implementatie in meer dan 500 accommodaties, onderscheidt Runnrai zich als een van de meest complete, gastgerichte AI-tools op de markt.
door
Sarah Waterloo
(RoomPriceGenie)
Aan July 1, 2026
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Sarah Waterloo
Business Development Manager BeNeLux
@
RoomPriceGenie
November 25, 2025,
Sarah Waterloo
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Wat Runnrai echt onderscheidt, is de diepgaande operationele integratie: hotels kunnen alle gesprekken beheren vanuit een uniforme inbox, online inchecken activeren via WhatsApp, taken aanmaken voor verschillende afdelingen en hun omzet verhogen met naadloze upsell-prompts voor upgrades of laat uitchecken. In tegenstelling tot op regels gebaseerde chatbots levert Runnrai's generatieve AI natuurlijke, mensachtige gesprekken die de gastervaring daadwerkelijk verbeteren. Gecombineerd met krachtige analyses en bewezen implementatie in meer dan 500 accommodaties, onderscheidt Runnrai zich als een van de meest complete, gastgerichte AI-tools op de markt.
Dann Alocada
Sales Manager
@
Mews
October 30, 2025,
Dann Alocada
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Geoptimaliseerd voor automatisering en bedrijfsvoering op basis van berichten: centraliseert chats en automatiseert meertalige antwoorden (≈100 talen). Ondersteunt expliciet de inbox van Booking.com, plus WhatsApp, sms en webchat in één inbox, zodat alle berichtenkanalen centraal door medewerkers worden beheerd vanaf één plek.
Ines Santos
Global Partnerships
@
Flexipass
October 29, 2025,
Ines Santos
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Runnr.ai levert zeer hoogwaardige gesprekken die leiden tot een hoge gastbetrokkenheid. Bovendien kan het verzoeken op een conversatie afhandelen, spreekt het standaard elke taal en is het gericht op de gastervaring.
Bas Braaksma
Business Development Manager
@
Salto
October 24, 2025,
Bas Braaksma
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr ai ondersteunt gastcommunicatie, upsells en operationele processen – alles in één slim platform. Runnr ai promoot proactief relevante upsells zoals ontbijt, laat uitchecken en parkeren, direct in gastgesprekken. Dankzij naadloze automatisering en PMS-integratie worden upsells direct verwerkt, wat tot € 50 extra omzet per kamer per maand genereert en tegelijkertijd de gastervaring verbetert.
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
October 22, 2025,
Pia Doris Weber
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Ze blinken uit omdat het speciaal voor de horeca is ontwikkeld: 95% van de vragen van gasten wordt automatisch beantwoord via WhatsApp of Booking.com, volledige PMS-integratie, een uniforme inbox en automatische upsells zorgen voor extra omzet zonder extra werk. Bovendien hebben ze een fantastisch team en zijn hun gasten uiteindelijk ook nog eens blij, omdat al hun antwoorden zo snel worden beantwoord!
Roberta Popia
Business Development Manager
@
WeAreKey
October 22, 2025,
Roberta Popia
heeft geprobeerd
RUNNR.ai
Veel AI-tools klinken generiek, maar Runnr dot ai weet de toon, intentie en context op een natuurlijke manier vast te leggen. Het voelt als een verlengstuk van hoe ik zelf zou schrijven. Bovendien luistert hun team echt naar feedback en blijft het product verbeteren, wat een enorm verschil maakt.
Kirsty Petrie
Senior Sales Manager
@
Mews
October 20, 2025,
Kirsty Petrie
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runner AI is actief bezig met de ontwikkeling van hun product en verbetert de verbinding met Mews nog verder met geïntegreerde berichtenlogboeken in het PMS en hulpmiddelen om de omzet te verhogen, waaronder geïntegreerd taakbeheer en automatisering.
Zoltan Molnar
Sales And Business Development
@
Flexkeeping
October 20, 2025,
Zoltan Molnar
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr.ai onderscheidt zich door de sterke focus op WhatsApp als primair gastkanaal, de naadloze integratie met belangrijke PMS- en OTA-systemen en het vermogen om upsells te automatiseren, waardoor gastgesprekken worden omgezet in inkomsten.
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
@
Mews
October 20, 2025,
Claudia Airo Farulla
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Wat Runner onderscheidt, is hoe moeiteloos het dagelijkse werk stroomlijnt. In tegenstelling tot andere tools die complexiteit toevoegen, houdt Runner het simpel: het verbindt naadloos met de apps die je al gebruikt en verwerkt taken automatisch. Het is snel, intuïtief en bespaart daadwerkelijk tijd in plaats van dat het extra stappen creëert.
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
January 10, 2025,
Jasper Zoutman
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
De persoonlijke touch zorgt ervoor dat het heel servicegericht aanvoelt. Je kunt de informatie opvragen die je nodig hebt en je krijgt direct antwoord. Ook de combinatie tussen het versturen van de mobiele sleutel en alle informatie die je als gast nodig hebt, maakt het hele incheckproces heel gemakkelijk en snel. Hierdoor kan de gast genieten van zijn/haar verblijf en profiteren van alle diensten die een locatie te bieden heeft. Niets is irritanter dan lang wachten bij een receptiebalie voor assistentie en het invullen van een heel incheckformulier.
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
January 9, 2025,
Raquel Santos
regelmatig gebruikt
RUNNR.ai
De kwaliteit van het gesprek is extreem hoog, wat leidt tot een hoge betrokkenheid. Daarnaast is Runnr.ai in staat om verzoeken conversationeel te automatiseren. Wat de gastervaring verbetert, de operationele efficiëntie verhoogt en leidt tot een hogere omzet.
January 6, 2025,
Višnja Pucić
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Wat Runnr.ai onderscheidt van zijn concurrenten is het vermogen om te communiceren met gasten via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp, Website chat widget en Booking.com. Dit stelt bedrijven in staat om in contact te blijven met hun gasten gedurende de hele gastreis en tijdig te reageren op hun verzoeken en vragen.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Begin met het duidelijk definiëren van je meest voorkomende gastinteracties: incheckinformatie, parkeren, ontbijttijden, lokale tips, en laat Runnr ai die als eerste afhandelen. Het platform blinkt uit in het automatiseren van repetitieve communicatie, waardoor je team zich kan concentreren op persoonlijke service waar dat het meest belangrijk is. Zorg ervoor dat je al vroeg gebruikmaakt van de meertalige mogelijkheden en WhatsApp-first-aanpak, aangezien de acceptatiegraad onder zowel binnenlandse als internationale gasten uitzonderlijk hoog is. Zodra je ziet hoe soepel het systeem routinematige vragen en upsells afhandelt, zul je snel beseffen dat het niet alleen een berichtentool is, maar een echte bron van omzet en efficiëntie.
door
Sarah Waterloo
(RoomPriceGenie)
Aan July 1, 2026
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Sarah Waterloo
Business Development Manager BeNeLux
@
RoomPriceGenie
November 25, 2025,
Sarah Waterloo
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Begin met het duidelijk definiëren van je meest voorkomende gastinteracties: incheckinformatie, parkeren, ontbijttijden, lokale tips, en laat Runnr ai die als eerste afhandelen. Het platform blinkt uit in het automatiseren van repetitieve communicatie, waardoor je team zich kan concentreren op persoonlijke service waar dat het meest belangrijk is. Zorg ervoor dat je al vroeg gebruikmaakt van de meertalige mogelijkheden en WhatsApp-first-aanpak, aangezien de acceptatiegraad onder zowel binnenlandse als internationale gasten uitzonderlijk hoog is. Zodra je ziet hoe soepel het systeem routinematige vragen en upsells afhandelt, zul je snel beseffen dat het niet alleen een berichtentool is, maar een echte bron van omzet en efficiëntie.
Dann Alocada
Sales Manager
@
Mews
October 30, 2025,
Dann Alocada
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Geoptimaliseerd voor berichtengestuurde automatisering en processen: centraliseert chats, automatiseert meertalige antwoorden (≈100 talen). Ondersteunt expliciet de inbox van Booking.com, plus WhatsApp, sms en webchat in één inbox, zodat alle berichtenkanalen centraal door medewerkers worden beheerd vanaf één plek. Benadrukt meetbare acceptatie/impact.
Ines Santos
Global Partnerships
@
Flexipass
October 29, 2025,
Ines Santos
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Definieer de behoeften van je gasten. Dat is uiteindelijk wat er echt toe doet en ook van invloed is op het gebruik van de tool die je implementeert. Focus op het juiste kanaal om te communiceren en verken wat je wilt automatiseren.
Bas Braaksma
Business Development Manager
@
Salto
October 24, 2025,
Bas Braaksma
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Het is een eenvoudige oplossing voor veel voorkomende en minder voorkomende problemen waar hoteliers tegenwoordig mee te maken krijgen! Bovendien kan Runnr verbinding maken en integreren met meerdere andere bronnen, zoals toegangscontrole, voor een naadloze en gestroomlijnde oplossing.
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
October 22, 2025,
Pia Doris Weber
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Zorg ervoor dat je je toon, belangrijkste upsell-aanbiedingen en meertalige workflows van tevoren definieert – de technologie automatiseert briljant, maar je merkidentiteit en regionale opzet bepalen hoe goed je schaalt en markten aanspreekt. En trouwens: dit is geen 'nice-to-have' meer. Gasten zijn al gewend aan instant messaging en naadloze digitale service, dus de integratie van dit soort oplossingen wordt een vereiste als je wilt dat je hotel toekomstbestendig blijft.
Roberta Popia
Business Development Manager
@
WeAreKey
October 22, 2025,
Roberta Popia
heeft geprobeerd
RUNNR.ai
Als ik één advies mag geven aan een hotelier die Runnr dot ai overweegt, dan is het: ga ervoor, maar neem de tijd om het te personaliseren naar de stijl van je accommodatie. De tool is op zichzelf al krachtig, maar wanneer je er je eigen merktoon en gastinzichten aan toevoegt, begint het pas echt een verschil te maken.
Kirsty Petrie
Senior Sales Manager
@
Mews
October 20, 2025,
Kirsty Petrie
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Ik raad het Runner AI-team van harte aan om een demo van dit product te krijgen. AI gaat niet meer weg en is er om de customer journey te verbeteren en een naadloze communicatie tussen de gast en de accommodatie waarin hij verblijft mogelijk te maken. Iedereen die Runnr AI gebruikt, loopt voorop.
Zoltan Molnar
Sales And Business Development
@
Flexkeeping
October 20, 2025,
Zoltan Molnar
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Probeer het gewoon eens. Het kost weinig tijd om op te zetten en je zult de voordelen vrijwel direct merken: snellere reacties, minder herhalende taken en tevreden gasten.
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
@
Mews
October 20, 2025,
Claudia Airo Farulla
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Als je als hotelier overweegt om Runner te gebruiken, zou ik zeggen: begin klein – probeer het bij één dagelijkse taak en zie het verschil. Het maakt de dagelijkse werkzaamheden soepeler en geeft je meer tijd voor wat er echt toe doet: je gasten.
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
January 10, 2025,
Jasper Zoutman
gehoord van klanten over
RUNNR.ai
Als u op zoek bent naar een oplossing die uw werklast kan verminderen, is de combinatie van YourMobileKey en Runnr.ai een geweldige oplossing. Het hele incheckproces bij de receptie is niet meer nodig; de gast krijgt zijn/haar toegang via een link en de gasten krijgen alle nuttige gastinformatie en kunnen direct via Whatsapp vragen stellen. De tool zorgt ervoor dat deze vragen direct worden beantwoord.
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
January 9, 2025,
Raquel Santos
regelmatig gebruikt
RUNNR.ai
Selecteer het juiste hulpmiddel voor gastcommunicatie, dit zal uw online gezicht zijn voordat een gast incheckt. Kies verstandig en wees op de hoogte van de markttrends. Steeds meer gasten gebruiken WhatsApp als een gemakkelijke manier om te communiceren.
January 6, 2025,
Višnja Pucić
heeft een demo van gezien
RUNNR.ai
Runnr.ai is een geweldige partner en door hun AI virtuele conciërge volledig aan te passen voor elke stap van de gastreis, kunnen hotels een gepersonaliseerde ervaring bieden die voldoet aan de unieke behoeften en voorkeuren van elke gast. Dit kan hotels helpen sterkere relaties met hun gasten op te bouwen, de tevredenheid en loyaliteit van gasten te vergroten en uiteindelijk de omzetgroei te stimuleren.
+ 9
adviseren
Aanbevolen door
Sarah Waterloo
Business Development Manager BeNeLux
@
RoomPriceGenie
RUNNR.ai heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Twijfel je nog over je software voor gastenberichten-opties?
Enkele populaire systemen uit onze software voor gastenberichten-gids — of laat onze AI elk systeem in ongeveer twee minuten beoordelen op basis van uw specifieke woning.
01
Duve
An AI-based omni channel communication center
★ ★ ★ ★ ★ 4.7|675 recensies
02
Conduit
AI-powered guest messaging platform that unifies communication, automates service, and turns every guest conversation into a revenue opportunity.
★ ★ ★ ★ ★ 4.9|6 recensies
03
Uniguest
A centralized, cloud-first digital engagement platform