Duve is een zeer gebruiksvriendelijke, automatische software voor: in- en uitcheckproces, het innen van de borg van gasten met creditcards en identiteitsbewijzen, upsells en sleutelbeoordelingen. Wat ik het meest waardeer aan Duve is hoe het de manier waarop we met onze gasten communiceren en hen beheren, volledig vereenvoudigt. Voordat we Duve gebruikten, besteedde ons team veel tijd aan het versturen van incheckinstructies, het steeds opnieuw beantwoorden van dezelfde vragen en het coördineren van verschillende communicatiekanalen. Nu is alles gecentraliseerd en geautomatiseerd, wat ons elke week uren bespaart en de gastervaring soepel en professioneel houdt. Ik ben ook blij met de manier waarop we met Duve elk onderdeel van de gastervaring kunnen personaliseren. Van de berichten vóór aankomst tot de meldingen tijdens het verblijf en de follow-ups na het uitchecken, alles voelt op maat gemaakt. Gasten ontvangen duidelijke informatie op het juiste moment, wat stress vermindert voor hen en voor ons. Wat ik ook erg waardeer, zijn de upsell- en digitale gidsfuncties. Deze helpen ons niet alleen om extra omzet te genereren, maar maken het ook gemakkelijk om onze favoriete lokale plekken, diensten of ervaringen aan te bevelen. Het voegt een persoonlijke touch toe die gasten echt waarderen. Kortom, Duve biedt ons de perfecte balans tussen automatisering en gastvrijheid. Het helpt ons onze activiteiten op te schalen zonder de menselijke touch te verliezen die ons merk kenmerkt en ervoor zorgt dat onze gasten steeds weer terugkomen.