Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GuestRevu

10
Een zeer krachtig analyse-instrument om uw eigendom te beoordelen.
General Manager from 10 to 24 kamer Boutique Hotels in Franschhoek (South Africa)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Software voor gastenenquêtes
Wat vind je het leukst?
We zijn zeer tevreden over GuestRevu in ons hotel. Door al onze gasten te vragen een beoordeling achter te laten, verzamelen we realtime en eerlijke feedback. Dit geeft ons een duidelijk beeld van hoe onze bedrijfsvoering dagelijks verloopt. Het brengt vaak problemen of verbeterpunten aan het licht waar we ons misschien niet eens van bewust waren, waardoor we deze snel kunnen aanpakken en het comfort en de algehele ervaring van toekomstige gasten kunnen verbeteren. De feedback van gasten via GuestRevu fungeert als een continue, dynamische evaluatie van ons hotel. Elke beoordeling biedt waardevolle inzichten in wat onze gasten waarderen, maar ook in verbeterpunten. Deze directe communicatie stelt ons in staat om zinvolle operationele aanpassingen door te voeren en onze service continu te verfijnen, zodat elk verblijf de verwachtingen overtreft en onze gasten consistent tevreden stelt. Bovendien geeft de informatie van GuestRevu ons een uitgebreid inzicht in onze positie binnen de concurrentie. Door te zien hoe we presteren in vergelijking met andere hotels in de regio, kunnen we ons aanbod benchmarken en kansen identificeren om ons te onderscheiden in de markt. Deze informatie leidt niet alleen tot operationele verbeteringen, maar versterkt ook ons ​​merk en onze reputatie onder veeleisende reizigers. Een bijzonder waardevol aspect van GuestRevu is de mogelijkheid om te beoordelen welke afdelingen en specifieke bedrijfsonderdelen het beste presteren en welke extra aandacht nodig hebben. Dit is essentieel geweest voor het nemen van weloverwogen operationele beslissingen, het efficiënt inzetten van middelen, het identificeren van trainingsbehoeften en het maximaliseren van de algehele gasttevredenheid. Door patronen en trends in meerdere beoordelingen te analyseren, kunnen we proactieve maatregelen nemen om elk aspect van de hotelactiviteiten effectief en strategisch te optimaliseren. In tegenstelling tot traditionele methoden hoeven we niet te investeren in externe "mystery guests", omdat elke gast tijdens zijn of haar verblijf in feite als mystery evaluator fungeert. Deze aanpak levert authentieke, bruikbare feedback op die leidt tot concrete verbeteringen in service, voorzieningen en algehele gasttevredenheid. Door deze inzichten te integreren in onze dagelijkse werkzaamheden, is GuestRevu een essentieel hulpmiddel geworden in onze voortdurende inspanningen om de gastervaring te verbeteren, de operationele efficiëntie te verhogen en een sterke concurrentiepositie te behouden. Ik ben ook van plan GuestRevu te gebruiken voor toekomstige projecten binnen de horecasector, waarbij ik de analyses en gastfeedback zal inzetten ter ondersteuning van zakelijke beslissingen. Dit stelt me ​​in staat om elk hotelbedrijf waar ik bij betrokken ben te optimaliseren, zodat de bedrijfsvoering voortdurend wordt verbeterd en de gastervaring in alle vestigingen consistent wordt geoptimaliseerd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Momenteel werkt de gebruikersinterface prima voor mij. Hij is gemakkelijk te gebruiken en de informatie wordt goed weergegeven. Het enige probleem is dat het 99%-teken soms even blijft staan ​​tijdens het laden, wat afleidend werkt.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken