Review of Duve

9
Snellere aankomst en eenvoudigere communicatie met gasten, maar het incheckproces kan nog verbeterd worden.
Cluster Assistant IT Manager from 200 to 499 kamer Resorts in Tawala (Philippines)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
Digitale pre-check-in stelt gasten in staat om hun registratiegegevens vóór aankomst in te vullen. Dit vermindert de hoeveelheid informatie die de receptie handmatig moet verzamelen en zorgt voor een snellere en prettigere aankomst. Gastcommunicatie maakt geautomatiseerde berichten mogelijk vóór, tijdens en na het verblijf. Handig voor het versturen van incheckinstructies, herinneringen, hotelinformatie en berichten na het verblijf. Het kan het aantal terugkerende vragen bij de receptie verminderen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt dat voor verbetering vatbaar is, is het stroomlijnen van het volledige incheckproces. Zelfs wanneer gasten de pre-check-in via Duve al hebben voltooid, zijn er bij aankomst vaak nog verschillende stappen nodig aan de receptie. Het zou gunstig zijn als Duve de pre-check-in-informatie verder zou integreren en synchroniseren met het PMS van het hotel en andere benodigde systemen, zodat medewerkers dubbele verificatie en gegevensinvoer kunnen minimaliseren.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken