Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Integrale operationele controle en verhoogde efficiëntie dankzij een op maat gemaakt alles-in-één platform.
Director of Rooms from 500+ kamer Luxury Hotels in Frankfurt am Main (Germany)
Geverifieerd
9 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Vanuit het perspectief van het operationeel management van een toonaangevend eersteklas hotel biedt HotelFriend een indrukwekkende oplossing die het gehele kamerbeheer en meer perfect in kaart brengt. Ik waardeer met name de holistische, alles-in-één aanpak: de naadloze integratie van het PMS, de channel manager en de tools voor directe boekingen vermindert de frictie bij de receptie en het reserveringsbeheer aanzienlijk. Voor ons als Duits hotel zijn directe toegang tot hoogwaardige Duitstalige ondersteuning en de gegarandeerde wettelijke naleving door middel van inspecties in Duitsland en Oostenrijk van onschatbare waarde. In onze dagelijkse administratie profiteren we enorm van de flexibele factuurworkflows; het splitsen en verwerken van facturen is intuïtief en de DATEV-interface zorgt voor een foutloze overdracht naar onze financiële afdeling. De Booking Engine Pro heeft onze verwachtingen overtroffen wat betreft de toename van directe boekingen, terwijl het eventmanagementsysteem, door het gebruik van pakketten, de coördinatie van complexe boekingen aanzienlijk vereenvoudigt. Ondanks de omvang van ons hotel en de complexiteit van onze eisen, biedt het HotelFriend-team een ​​zeer persoonlijke service, ontwikkelt functionaliteiten op maat en onderhoudt een gelijkwaardig partnerschap door middel van persoonlijke bezoeken ter plaatse, wat essentieel is voor de strategische ontwikkeling van ons hotel.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Door de uitgebreide functionaliteit van het platform kan de implementatie- en trainingsfase behoorlijk ve veeleisend zijn voor een groot team. De veelzijdigheid van het systeem leidt tot een leercurve. Daarom raden we grotere hotelorganisaties aan om optimaal gebruik te maken van de aangeboden training op locatie, zodat de individuele configuraties vanaf het begin perfect aansluiten op hun eigen standaarden. Voor de toekomst zouden we graag een nog verdere standaardisatie van de rapportagebibliotheek zien, waardoor we specifieke operationele KPI's en aangepaste rapporten nog sneller en onafhankelijker van individuele ontwikkelingsverzoeken kunnen genereren. Verdere versnelling van de gebruikersinterface bij het verwerken van extreem grote hoeveelheden data zou ook een waardevolle stap zijn om de efficiëntie tijdens piekperioden te verhogen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken