Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Betterspace GmbH

4
Goede service voor de gasten, hardware (tablets) helaas ontbrekend
Inhaber from 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Inns in Willingen (Germany)
Geverifieerd
13 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Tablets op de hotelkamer
Hotelgast-apps
Wat vind je het leukst?
In mijn geval reageerde de support snel en bood hulp. Tabletonderhoud en -inhoud kunnen via een backend over alle tablets worden gesynchroniseerd, waardoor snelle wijzigingen mogelijk zijn. Het systeem is uitbreidbaar met diverse add-ons, zoals ruimteverwarmingsregeling (een compatibel PMS is vereist om de volledige functionaliteit te benutten).
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Helaas werkt een groot deel van onze tablets niet meer. We hebben 14 tablets besteld, waarvan er 5 na ruim 3,5 jaar van de betaalde contractperiode van 4 jaar nog steeds volledig functioneel zijn. De overige tablets kunnen niet meer worden gebruikt omdat ze niet meer uit de stand-bymodus komen, ondanks dat ze online worden weergegeven en een volle batterij hebben. Het opnieuw opstarten van de tablets helpt helaas maar kortstondig. Als ik de stand-bymodus uitschakel zodat het scherm constant aan blijft, werken ze nog wel, maar 's nachts in de hotelkamers is dit nogal contraproductief. Volgens de support is het normaal dat de apparaten na deze tijd kapot gaan, omdat ze worden blootgesteld aan "zwaar" gebruik. Kapotte tablets zien er voor mij echter anders uit, want de tablets werken zolang de stand-bymodus niet is geactiveerd. Dus om mijn aflopende contract in juli te verlengen, zou ik nu 9 nieuwe tablets moeten kopen plus de jaarlijkse licentiekosten betalen. Dus besloot ik te annuleren, omdat ik geen nieuwe tablets meer wilde kopen. Dat is eigenlijk jammer, want ik heb het systeem met veel plezier gebruikt en onze gasten waren er dol op.
2.0
Arm
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken