Review of Frontline Performance Group

10
Gestandaardiseerde klachtenafhandeling en sterkere gastendienst — heeft meer casussen uit Azië-Pacific en Chinese ondersteuning nodig
Guest Service Manager from 200 to 499 kamer Resorts in Yantai (China)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Het helpt ons frontoffice-team bij het standaardiseren van de afhandeling van gastklachten, het verbeteren van communicatieve vaardigheden en het verhogen van de gasttevredenheid. We vertrouwen op de trainingsmodules en prestatiefeedback voor dagelijkse serviceverbetering.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou geweldig zijn om meer echte servicecases voor resorts in de regio Azië-Pacific toe te voegen en volledige ondersteuning voor de Chinese taal te bieden. Dit zal ons lokale frontofficepersoneel helpen de trainingsinhoud beter te begrijpen en toe te passen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken