Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Duve

7
Automatiseert antwoorden voorafgaand aan de aankomst, maar de inbox is rommelig
Night Manager from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Leura (Australia)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Upselling-software
Hotelgast-apps
Software voor gastenberichten
Wat vindt u het leukst?
Automatiseert communicatie vóór aankomst. Je hoeft nu niet op een ringtone te reageren, zodat je een meer genuanceerd antwoord kunt opstellen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De interface in Conversations bevat vaak een achtergebleven gesprekstroom die door het automatische updateproces had moeten worden verwijderd. Je moet vaak verversen om zeker te zijn dat er niets wordt gemist. Je moet twee tabbladen naast elkaar openen om zowel Conversations als Notifications te bekijken, naast het controleren van Upsells -> bestellingen voor gastverzoeken zoals handdoeken. Dit neemt veel schermruimte in beslag (zelfs met dubbele monitoren). Ik begrijp dat dit verschillende werkstromen zijn, maar de mogelijkheid om een configureerbare 'inbox' of werkruimte te creëren die deze verschillende categorieën combineert, zou de onnodige rommel verminderen en, samen met een betrouwbare achtergrondupdate (bijvoorbeeld met een indicatie dat er een probleem is met de communicatie waardoor het niet wordt bijgewerkt), de cognitieve belasting aanzienlijk verlagen. Als operator van Duve wil je snel items oppakken die aandacht nodig hebben en geen tijd verspillen aan handmatig bijwerken om onderdelen te verwijderen die, als ze hadden moeten verschijnen, al hadden moeten worden verwijderd zodat je niet eerst hoeft te verwerken wat er op het scherm staat en denkt dat het onnodige rommel is. Als resources alleen beschikbaar zijn om ofwel het updateprobleem van het scherm op te lossen ofwel een uniforme 'inbox' of werkruimte te creëren, dan geef ik de voorkeur aan een uniforme 'inbox' of werkruimte die configureerbaar is. Tenminste, als er één venster (inclusief één tabblad) is dat moet worden bijgewerkt, is dat beter dan twee of drie vensters. Misschien met een wijziging in de naam van het tabblad wanneer er één of meer items 'open' staan – dit kan te kostbaar zijn in browserresources om te implementeren, maar als het betrouwbaar is, kan het tabblad worden toegevoegd aan een venster en alleen de naam van het tabblad worden gemonitord – overweeg dus of andere gebruikers dit nuttig vinden. Het is waarschijnlijk het meest bruikbaar voor mensen op rustigere tijden die administratief of audit-achtig werk doen. Als anderen problemen ondervinden door onbetrouwbare vensterupdates, geven ze misschien de voorkeur aan het zo 'bulletproof' mogelijk maken van de update van het venster.
3.5
Gemiddeld
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
N/A
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken