Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GuestRevu

10
GuestRevu is een waardevol platform gebleken voor het verzamelen en analyseren van feedback van gasten. De geautomatiseerde enquêtes en de integratie met boekingssystemen maken het proces naadloos, terwijl de rapportagetools – met name sentimentanalyse en benchmarking – helder inzicht geven in zowel sterke punten als verbeterpunten. Deze functies hebben ons geholpen om beter onderbouwde beslissingen te nemen en de servicekwaliteit te verbeteren.
Head of Information Technology from 75-99 kamer Branded Hotels in Dar es Salaam (Tanzania)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Software voor gastenenquêtes
Wat vind je het leukst?
GuestRevu is een onmisbaar hulpmiddel voor ons bedrijf. Het platform maakt het eenvoudig om feedback van gasten te verzamelen en te analyseren, waardoor we beter begrijpen wat onze klanten echt waarderen. Wat ik geweldig vind: De geautomatiseerde enquêteverspreiding en integratie met boekingsplatformen besparen ons tijd en zorgen ervoor dat we consistent feedback verzamelen. Rapporten die ik gebruik: De sentimentanalyse en trendrapporten zijn bijzonder nuttig – ze laten zien waar we uitblinken en waar verbeteringen nodig zijn. De mogelijkheid om te benchmarken met concurrenten geeft ons ook een duidelijk beeld van onze prestaties in de markt. Suggesties voor verbetering: Het zou fantastisch zijn als er nog meer aanpassingsmogelijkheden waren in de rapportagelay-outs, en misschien een meer gestroomlijnde mobiele interface voor toegang onderweg. Over het algemeen heeft GuestRevu ons geholpen om de relaties met gasten te versterken, de servicekwaliteit te verbeteren en datagestuurde beslissingen te nemen. Ik zou het van harte aanbevelen aan elk horecabedrijf dat de klantervaring wil verbeteren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Rapportaanpassing: Hoewel de rapportagetools inzichtelijk zijn, zou meer flexibiliteit in het aanpassen van lay-outs, filters en visualisaties bedrijven in staat stellen rapporten af ​​te stemmen op hun specifieke behoeften. Mobiele ervaring: De mobiele interface zou verder gestroomlijnd kunnen worden om het sneller en intuïtiever te maken om onderweg feedback te raadplegen en te analyseren. Integratiemogelijkheden: Uitbreiding van de integraties met andere vastgoedbeheersystemen en CRM-tools zou de workflowefficiëntie verbeteren. Verbeteringen aan de gebruikersinterface: Een overzichtelijker en moderner dashboardontwerp zou de gebruiksvriendelijkheid verbeteren en de leercurve voor nieuwe gebruikers verkorten. Geavanceerde analyses: Het toevoegen van voorspellende inzichten of AI-gestuurde aanbevelingen zou bedrijven kunnen helpen om proactief in te spelen op gastproblemen voordat ze escaleren.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken