Review of Thynk

10
Verbindde verkoop en overzichtelijke dashboards — vereist sterkere contracten met touroperators
Digital Transformation Officer from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Vravrona (Greece)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Bij Zeus International Hotels & Resorts heeft Thynk ons de basis gegeven voor een verbonden verkoopecosysteem over onze hotels. Het brengt corporate accounts, groepszaken, meetings en events, klantrelaties en verkoopkansen samen op één platform dat is ontworpen voor de manier waarop hoteliers daadwerkelijk werken. Het aanvraagproces is vooral overtuigend. Cvent-integratie, Co-Pilot e-mailvastlegging en geautomatiseerde documenttemplates helpen verkoopteams om RFP’s snel en consistent af te handelen. Het RFP-formulier van Thynk kan ook worden geplaatst in de sectie Meetings & Events van de website van elk hotel, waarbij inzendingen direct worden gekoppeld aan CRM-aanvragen zodat Sales ze snel kan oppakken en reageren terwijl de kans nog vers is. De connectie met de PMS voegt operationele context toe aan het commerciële plaatje. De dashboards van Thynk zijn uitzonderlijk. Ze bieden zowel hotelteams als groepsmanagement helder inzicht in de pipeline, accountproductie, conversie en verkoopprestaties. Naar mijn mening stellen hun duidelijkheid en bruikbaarheid een hoge standaard in hospitality CRM-analyses. Thynk blijft functionaliteiten toevoegen, en we zien nog verdere potentie om de verkoopinformatie te koppelen aan iDeaS RMS Groups Pricing Evaluator terwijl ons commerciële ecosysteem zich ontwikkelt. Voor een hotelgroep die betere afstemming, snellere reacties en beter geïnformeerde beslissingen zoekt, is Thynk een uitstekend platform.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Mijn prioriteit zou een uitgebreide functionaliteit voor touroperatorcontracten voor resorthotels zijn. Het volledige TO/TA-contract moet worden weergegeven in Thynk, inclusief de omzet- en kamer-nachtpotentie, zodat we de daadwerkelijke verkoop, pickups en benutting van allotments kunnen monitoren ten opzichte van wat elke overeenkomst zou kunnen opleveren. De dashboards van Thynk zouden dan kunnen laten zien hoe de verkoop vordert gedurende het seizoen, door productie te vergelijken met zowel de STLY als de contractuele potentie. We willen ook de geografische markten die door elke touroperator worden bediend vastleggen en de prestaties per markt en verblijfsperiode analyseren. Voor een hotelgroep moet het overzicht op twee niveaus werken: alle touroperators binnen elk hotel vergelijken, en de productie van elke touroperator over de hele portefeuille. Dat zou onze beste producers aan het licht brengen, waar potentieel nog niet is aangeboord en waar Sales moet handelen voordat het seizoen verloren gaat. Het uitbreiden van Thynk’s analytics naar dit belangrijke deel van resortbusiness zou een al uitzonderlijk platform nog waardevoller maken voor hoteliers.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken