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SiteMinder 是屡获殊荣的酒店平台,全球超过 5 万家酒店业主选择我们。我们重新定义宾客获取和收益管理,以提升酒店市场需求,改变酒店吸引和转化理想宾客的方式,以最优价格吸引宾客。凭借无与伦比的数据洞察和全球最大的开放生态系统,我们由人工智能驱动的平台能够最大限度地提升酒店收益潜力。SiteMinder 依托近二十年的创新和领导力,是唯一一个不仅能够实时识别市场机遇,还能立即采取行动,确保获得最有价值预订的平台。这些功能共同提升了入住率、平均房价 (ADR),并使酒店成为积极主动的收益领导者。SiteMinder 平台包括:收益管理——动态收益增强版 (Dynamic Revenue Plus)、商业智能、价格管理和市场洞察,可提供实时定价建议,帮助酒店最大限度地利用每个收益机会。宾客获取——渠道管理器、渠道增强版 (Channels Plus)、预订引擎、元搜索和 GDS 连接,为酒店在全球最大的分销网络中提供无与伦比的可视性。宾客体验 - 支付、网站构建器和宾客互动工具协同工作,打造无缝衔接的优化体验,将更多浏览者转化为预订者。SiteMinder 是 HotelTechReport 2025 年最受认可的服务提供商,并荣获以下奖项:#1🏆 最佳酒店电商平台 #1🏆 酒店经营者之选奖 #1🏆 最佳渠道管理软件 #1🏆 最佳预订引擎 #1🏆 最佳元搜索管理软件 #1🏆 最佳网站设计和内容管理系统 #2🥈 价格购物和市场情报
渠道经理
Customer Alliance 是一个专为酒店行业打造的宾客反馈智能平台,深受全球 5000 多家酒店的信赖。我们帮助酒店收集、理解、分享并利用宾客反馈,将来自主流门户网站的评论以及定制的 CSAT 和 NPS 调查整合到一个平台,将其转化为人工智能驱动的洞察和关键绩效指标 (KPI),并通过与 90 多个 PMS、CRM 和收益管理系统集成,将这些洞察传递给相应的团队。Customer Alliance 已处理超过 300 万份调查问卷,收集超过 9000 万条评论,并与 Booking.com、Expedia 和 HolidayCheck 等 19 个领先门户网站实现了真正的双向集成,是酒店管理声誉、追踪宾客满意度并将反馈转化为可衡量成果的可靠平台。
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酒店客户关系管理与电子邮件营销
自 10 年前客户评论兴起以来,Qualitelis 开发了其解决方案,成为酒店业的关键参与者。如今,Qualitelis 实施了客户管理工具来管理客户周期:入住前、入住期间和入住后以及 ORM(在线声誉管理)。这个必不可少的平台允许酒店在入住前收集大量客户请求,以进行额外销售并增加客户评论。这些评论为酒店网站或什至其他评论网站(Trip Advisor、谷歌)创建了大量的信息源反馈。 Qualitelis 的自动化解决方案现已部署在欧洲和全球数千家机构中,与 les Collectionneurs、Relais & Châteaux、Elagancia、Esprit de France 等众多集团合作
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