Clock HMS vs roommaster HMS: 酒店管理软件 Comparison (2026)

Clock HMS 与 roommaster HMS 相比如何？

基于 HTR 上 231 条经验证的酒店从业者评价的并排评分。

	Clock	roommaster
HTScore	79	84
推荐可能性	96%	89%
易用性	4.8/5	4.4/5
客户支持	4.8/5	4.3/5
性价比	4.7/5	4.3/5

起始价格	From $600/mo	From $500/mo
经验证的评价	79	152

Clock HMS 与 roommaster HMS 的优缺点是什么？

在分析了 231 条经验证的评价后，Clock 用户最看重其 ease of use and accessibility, reservation and booking management, 客户服务与支持，而 roommaster 用户则强调技术支援, 预订管理, 用户友好界面。点击任意主题查看评价者的反馈。

Clock	roommaster
优点
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ 技术支援 ▾ 技术支持团队的响应速度和专业水平一直备受赞誉，许多用户对问题的快速解决表示满意。然而，一些用户建议在更新前进行更充分的测试，以减少发布后出现的问题。
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ 预订管理 ▾ 用户称赞 ROOMMASTER 的预订管理便捷，有助于实现流畅的预订流程和直接预订。然而，部分用户反映 OTA 集成存在问题，导致超额预订。增强自动化功能和实现无缝的渠道管理将有助于提升整体效率。
+ 客户服务与支持 ▾ Clock PMS+ 提供可靠的客户支持，以快速响应而著称。尽管总体上受到好评，但也有用户反馈偶尔会出现指导错误以及需要专家建议的情况。用户建议改进用户体验指导和复杂功能支持。	+ 用户友好界面 ▾ 用户称赞该软件的用户界面友好，操作便捷，尤其是在处理预订和交易方面。然而，一些反馈意见建议对某些功能进行改进，例如搜索菜单和运行时变量。
+ 集成与连接 ▾ 该软件与外部平台集成良好，并提供渠道管理功能。用户对其与外部系统同步以实现流畅操作的能力表示赞赏。然而，用户希望该软件能够进一步增强与银行POS系统和会计软件的集成，以进一步简化操作。
缺点
− 报告和分析 ▾ 尽管 Clock PMS+ 能够满足核心分析需求，但许多用户表示希望获得更完善、更可定制的报告功能。这包括与 Excel 集成，以及提供更详细的财务分析和运营指标。部分用户认为现有报告功能不足，且难以从中获取全面的洞察。	− 系统稳定性 ▾ 多条评论都提到了系统宕机和偶尔出现的不稳定问题。用户建议改进云稳定性，以确保运行稳定，尤其是在预订或更新期间。
− 定制化和灵活性 ▾ 用户表示希望获得更多自定义选项和更灵活的设置，以满足酒店的特定需求。虽然总体上感到满意，但部分用户指出，他们希望修改报告和界面设置，以便更好地支持动态运营和营销策略。	− 可自定义报告 ▾ 虽然 ROOMMASTER 提供报表功能，但用户通常觉得报表自定义选项有限，并且希望获得更灵活的筛选功能以及与其他系统的集成。改进的定制报表选项可以提升战略规划中数据的整体利用率。
− 移动和用户界面 ▾ 用户要求开发更强大的移动应用程序，以便在移动设备上充分利用系统功能。虽然现有界面实用且用户友好，但仍建议进行一些美观和功能方面的改进，例如更改颜色和添加离线数据缓存功能。	− 集成能力 ▾ ROOMMASTER 的集成功能值得赞赏，但一些用户表示需要更强大的第三方系统兼容性和增强的 OTA 同步功能，以优化运营效率。

Clock 对比 roommaster：按酒店细分市场排名

各产品在不同物业规模、类型和区域的酒店管理软件供应商中的排名——基于各细分市场中酒店从业者的经验证评价。

按酒店规模

细分市场	Clock	roommaster
小型（10-24 间客房） ▾	#21 19 条评价	#14 47 条评价
Clock 小型酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，Clock 的酒店管理软件排名很高，因为它具有用户友好的界面、强大的客户支持和高效的集成功能，使其成为无缝管理运营和预订的理想选择。 roommaster 根据 HotelTechReport 的认证评测，小型酒店表示，Roommaster 的酒店管理软件在用户友好型导航、高效操作和卓越的技术支持方面表现出色。这些优势能够提升管理效率并简化培训，这对小型酒店至关重要。
中型（25-74 间客房） ▾	#14 28 条评价	#7 66 条评价
Clock 中型酒店普遍认为，Clock 的酒店管理软件凭借其用户友好的界面、基于云端的访问方式以及卓越的客户支持而脱颖而出。HotelTechReport 的认证评测也强调了这些优势，使 Clock 成为中型酒店提升运营效率和改善客户沟通的首选。 roommaster 中型酒店表示，Roommaster酒店管理软件凭借其用户友好的界面、高效的预订管理和强大的客户支持，在HotelTechReport的认证评测中名列前茅。这些功能与中型酒店的运营需求高度契合。
大型（75-199 间客房） ▾	#17 2 条评价	#6 10 条评价
Clock 暂无细分市场摘要。 roommaster 根据 HotelTechReport 的认证评测，大型酒店表示，Roommaster 的酒店管理软件能够有效与第三方系统集成，支持无缝运营，并提供快速响应的客户服务。这些优势对于大型酒店的运营效率至关重要。
超大型（200+ 间客房） ▾	#5 5 条评价	#14 1 条评价
Clock 据 HotelTechReport 认证评论显示，大型酒店表示，Clock 的酒店管理软件凭借其多物业管理、现代云架构和集成功能，能够有效支持其运营。这些功能对于大规模环境下的集中控制和无缝运营至关重要。 roommaster 暂无细分市场摘要。

按物业类型

细分市场	Clock	roommaster
精品酒店 ▾	#18 30 条评价	#11 46 条评价
Clock 精品酒店表示，Clock 的酒店管理软件在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评，其优势在于用户友好的界面、全面的运营集成以及高效的客户支持。这些特点与精品酒店对高效、灵活解决方案的需求完美契合。 roommaster 精品酒店表示，Roommaster酒店管理软件凭借其可靠性、易用性和灵活的运营管理，在HotelTechReport的认证评测中脱颖而出。该软件支持无缝入住、全面的前台工作流程和高效的预订处理，满足了精品酒店小型化、个性化运营的特定需求。
豪华酒店 ▾	#18 14 条评价	#17 15 条评价
Clock 根据HotelTechReport的认证评测，豪华酒店普遍认为Clock酒店管理软件凭借其用户友好的界面、强大的集成能力和可靠的客户支持而脱颖而出。这些优势对于提升豪华酒店的运营效率至关重要。 roommaster 根据 HotelTechReport 的认证评测，豪华酒店表示，roomMaster 的酒店管理软件因其用户友好的界面、高效的客户服务以及与第三方系统的无缝集成而备受青睐。这些功能对于管理豪华酒店复杂的运营至关重要。
品牌/连锁酒店 ▾	#15 15 条评价	#12 20 条评价
Clock 品牌酒店表示，Clock 的酒店管理软件因其直观的用户界面、高效的云端运营和响应迅速的客户支持而备受青睐。经 HotelTechReport 验证的评论也经常强调这些方面对于品牌酒店管理其多样化的酒店运营需求至关重要。 roommaster 品牌酒店表示，Roommaster 的酒店管理软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其高效的客户服务、精简的运营流程和强大的集成能力。这些特性恰好满足了品牌酒店的特定需求和运营要求。
长住酒店 ▾	#16 8 条评价	#11 14 条评价
Clock 根据 HotelTechReport 的验证评论，长期住宿服务式公寓酒店表示，Clock 的酒店管理软件因其用户友好的界面、全面的基于云的管理功能和可靠的客户支持而脱颖而出，所有这些对于长期住宿服务式公寓的功能和顺利运营都至关重要。 roommaster 长住型服务式公寓酒店表示，Roommaster 的酒店管理软件凭借其用户友好的界面、高效的客户支持以及强大的报告和预订管理功能，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。这些优势满足了长住型服务式公寓酒店的关键运营需求。

按区域

细分市场	Clock	roommaster
北美 ▾	#17 11 条评价	#8 102 条评价
Clock Na酒店表示，Clock酒店管理软件凭借其用户友好的界面、响应迅速的客户支持和无缝集成功能而脱颖而出，这一点已在HotelTechReport的认证评测中得到证实。这些优势对于Na酒店的有效运营至关重要。 roommaster 根据 HotelTechReport 的认证评测，Na 酒店表示，Roommaster 的酒店管理软件在预订管理的易用性、强大的客户支持以及流畅的入住/退房流程方面表现出色。这些优势使其成为 Na 酒店的可靠之选。
欧洲 ▾	#9 38 条评价	#18 7 条评价
Clock 欧洲酒店表示，Clock 的酒店管理软件凭借其用户友好的界面、强大的多物业管理功能和响应迅速的客户支持，在 HotelTechReport 的认证评测中获得了很高的评价。这款基于云端的系统能够有效简化运营流程并提升宾客互动体验。 roommaster 根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店普遍认为 Roommaster 的酒店管理软件凭借其用户友好的设计、流畅的预订管理以及便捷的员工培训功能而备受好评。这些优势对于提升欧洲酒店的运营效率和培训效果至关重要。
亚太	#12 4 条评价	—
中东	#18 2 条评价	#17 0 条评价

The Decision
Choosing the right hotel management software hinges on understanding how each platform addresses your hotel’s specific operational needs. Both Clock HMS by Clock and roommaster HMS aim to streamline hotel operations, but they cater to different hotel profiles and priorities. Clock’s more recent surge in reviews and higher overall ratings suggest it currently holds a stronger position, especially for hotels seeking a comprehensive, user-friendly system with robust integrations. So, which one better fits your hotel’s needs?

Is Clock HMS or roommaster HMS Better for Hotels?

Clock HMS and roommaster HMS are both designed to centralize hotel operations, from reservations to guest management, but they diverge in focus and feature depth. Clock’s platform emphasizes dynamic pricing, online check-in, and guest portals, with a focus on seamless booking and revenue optimization. roommaster, on the other hand, leans heavily into reservation management, detailed reporting, and multi-property oversight, appealing to larger or multi-property groups. Are you looking for a streamlined revenue engine or a versatile operations hub?

Clock HMS vs roommaster HMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel is a boutique or city-center property prioritizing a simple, intuitive interface and strong online booking features, Clock is the better fit. Its 63 reviews, with a recent 32 in the last six months, reveal a more engaged user base and higher overall scores (4.88/5 overall, 77.6/100 HTR score). For hotels that need extensive reservations, detailed reporting, or multi-property management—especially in larger hotel groups—roommaster’s suite of over 270 reports and deep integrations makes it the logical choice, despite a lower overall rating (4.32/5, 83.4/100).

Is Clock HMS or roommaster HMS Easier to Use?

Clock’s user ratings reflect an ease of use score of 4.73/5, supported by reviews citing straightforward navigation, clear workflows, and quick onboarding—"very easy to use" and "constant updates improve usability" are common sentiments. Conversely, roommaster’s score of 4.41/5 indicates a user-friendly interface but with more complexity possibly stemming from its extensive features and customization options. Clock’s modern design and quick learning curve give it the edge here.

Which Has Better Features: Clock HMS or roommaster HMS?

Clock boasts 10 features exclusive to its platform, including online check-in, integrated CRS, automated assignments, and tablet check-in, making it a strong contender for properties seeking digital guest engagement tools. roommaster offers 30 features unique to its system, such as native email marketing, revenue management module, and guest CRM—features essential for larger operations focused on revenue growth and detailed guest data. Given the sheer number of unique features—30 versus 10—roommaster delivers more specialized tools, but Clock’s features are more oriented toward guest experience and operational automation.

Which Has Better Customer Support: Clock HMS or roommaster HMS?

Clock receives an average customer support rating of 4.78/5, with reviews praising quick, efficient support and constant improvements driven by customer feedback. The platform’s recent reviews highlight responsiveness and support quality, reinforcing its strong support reputation. roommaster’s support score of 4.34/5 indicates reliable assistance but slightly less enthusiasm from users, with some mentioning post-maintenance issues. Clearly, Clock’s support team is more consistently praised and more recent positive feedback makes it the superior choice here.

Which Has More Integrations: Clock HMS or roommaster HMS?

Clock’s integration count stands at 111 verified partners, nearly double roommaster’s 56. Shared integrations include major OTAs like SiteMinder and Revinate, with Clock offering additional integrations with Curacity, Hotel Investor Apps, and FLEXIPASS. roommaster’s integrations are more limited but include key partners like Sage, GuestCentric, and Vertical Booking. If extensive third-party connectivity is critical, Clock’s broader ecosystem provides a tangible advantage, making it the better choice for hotels emphasizing seamless system connectivity.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or roommaster HMS?

Clock’s recent reviews show a 95% likelihood to recommend, with an overall rating of 4.88/5, and a trust level reinforced by 32 reviews in the last six months. Its core user base includes boutique and city hotels rating it at an average of 4.83/5. roommaster’s ratings, while solid, are slightly lower at 4.32/5, with most reviews from larger hotels like resorts and extended stay properties. The higher recent ratings and review counts for Clock suggest it’s currently more highly valued by hoteliers.

How Much Do Clock HMS and roommaster HMS Cost?

Clock’s base price is $600 per month, with no freemium or trial options available. roommaster’s fee is slightly lower at $500 per month, also without a trial or freemium model. Both systems operate on a flat monthly fee, making costs straightforward, but Clock’s higher price may reflect its broader feature set and recent review momentum.

What Type of Hotel Should Use Clock HMS?

Hotels that prioritize guest experience with online check-in, kiosks, and integrated guest portals.
Boutique hotels seeking a straightforward, cloud-based PMS with strong booking capabilities.
Properties aiming for dynamic pricing and revenue management features.
Teams that want an easy-to-navigate platform with minimal training needs.
Not ideal if your hotel relies heavily on in-depth, customizable reporting or extensive multi-property management.

What Type of Hotel Should Use roommaster HMS?

Hotels with multiple properties seeking unified management and detailed reporting.
Larger hotels or chains needing extensive customization and automation tools.
Properties that prioritize reservation accuracy, revenue management, and guest CRM integration.
Teams that desire deep data analytics through over 270 reports.
Not ideal if your property needs a lightweight, simple system or if stability issues are a concern.

The Bottom Line for Hotels

Clock HMS stands out as a versatile, easy-to-use platform with recent strong reviews, higher ratings, and more extensive integrations, making it ideal for boutique, city-center, and smaller hotels seeking operational simplicity and guest engagement. Its focus on revenue growth and modern features suits properties that want a seamless digital guest experience without overwhelming complexity.

roommaster offers a broad set of tools, especially suited for larger hotel groups or properties with complex operations needing extensive reporting, automation, and multi-property oversight. Its lower recent review count and some stability concerns suggest it’s better suited for hotels with dedicated IT support and a focus on data-driven management.

In conclusion, if your hotel values modern guest-facing features, ease of use, and strong recent support, Clock is the safer bet. However, if your operation demands detailed reporting, multi-property management, and extensive customization, and you can handle a potentially steeper learning curve, roommaster may serve you better. The choice ultimately depends on your hotel’s size, complexity, and strategic focus.

Clock HMS 和 roommaster HMS 的价格是多少？

酒店管理软件的定价很少是简单明了的。以下是我们从各供应商公开定价数据中了解到的信息。请务必根据您的物业规模申请定制报价。

	Clock	roommaster
Starting Price	From $600/mo	From $500/mo

Clock HMS 有哪些 roommaster HMS 没有的功能（反之亦然）？

根据 HTR 的产品数据库，Clock HMS 和 roommaster HMS 共享 39 项功能。以下是关键差异——一方拥有而另一方缺少的功能。

功能	Clock	roommaster
交付过程
原生电子邮件营销
多种语言
客房服务手机应用程序
平板电脑/自助值机
收益管理模块
收益管理模块
水疗和健康模块
直接计费
网上结账
集中消息传递
频道管理员

显示主要差异。这两款产品之间还有 28 项功能存在差异。

实际成果：Clock 对比 roommaster（按业务目标）

我们分析了 6 个经验证的案例研究，比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。

提高运营效率

Gambino Hotels 小型

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Hoteles Vista Group 小型

+ Improved Financial Control

+ Streamlined Daily Operations

+ Informed Strategic Decisions

"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."

Rafy Molina

Asset Manager

改善宾客体验

Clock

该目标暂无已发布的案例研究。

Nuvo Suites 大型

+ Improved Efficiency: The front desk team experienced immediate improvements in check-in times and overall operational efficiency.

+ Enhanced Guest Satisfaction: The introduction of mobile key access and other advanced features contributed to a more convenient and modern guest experience.

+ Increased Revenue: With roomMaster PMS operations, NUVO Suites introduced upselling features, such as premium room upgrades and late check-outs, resulting in a boost in revenue.

"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."

Jorge Venegas

NUVO Suites’ general manager

Clock 对比 roommaster：总结

Clock

4.8/5 来自 79 条评价

酒店从业者喜爱的方面

Ease of Use and Accessibility 100% 正面

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% 正面

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

客户服务与支持 67% 正面

Clock PMS+ 提供可靠的客户支持，以快速响应而著称。尽管总体上受到好评，但也有用户反馈偶尔会出现指导错误以及需要专家建议的情况。用户建议改进用户体验指导... Clock PMS+ 提供可靠的客户支持，以快速响应而著称。尽管总体上受到好评，但也有用户反馈偶尔会出现指导错误以及需要专家建议的情况。用户建议改进用户体验指导和复杂功能支持。

酒店从业者提出异议的方面

报告和分析 70% 负面

尽管 Clock PMS+ 能够满足核心分析需求，但许多用户表示希望获得更完善、更可定制的报告功能。这包括与 Excel 集成，以及提供更详细的财务分析和运营指标。部分... 尽管 Clock PMS+ 能够满足核心分析需求，但许多用户表示希望获得更完善、更可定制的报告功能。这包括与 Excel 集成，以及提供更详细的财务分析和运营指标。部分用户认为现有报告功能不足，且难以从中获取全面的洞察。

定制化和灵活性 67% 负面

用户表示希望获得更多自定义选项和更灵活的设置，以满足酒店的特定需求。虽然总体上感到满意，但部分用户指出，他们希望修改报告和界面设置，以便更好地支持动态... 用户表示希望获得更多自定义选项和更灵活的设置，以满足酒店的特定需求。虽然总体上感到满意，但部分用户指出，他们希望修改报告和界面设置，以便更好地支持动态运营和营销策略。

排名更高的方面

超大型（200+ 间客房） #5 vs #14

青年旅舍 #12 vs #30

ES #7 vs #10

欧洲 #9 vs #18

独特功能

直接计费多种语言集中消息传递平板电脑/自助值机网上结账

4.7/5 易用性 4.8/5 客户支持 111 个集成

访问官网

roommaster

4.5/5 来自 152 条评价

酒店从业者喜爱的方面

技术支援 95% 正面

技术支持团队的响应速度和专业水平一直备受赞誉，许多用户对问题的快速解决表示满意。然而，一些用户建议在更新前进行更充分的测试，以减少发布后出现的问题。

预订管理 71% 正面

用户称赞 ROOMMASTER 的预订管理便捷，有助于实现流畅的预订流程和直接预订。然而，部分用户反映 OTA 集成存在问题，导致超额预订。增强自动化功能和实现无缝的... 用户称赞 ROOMMASTER 的预订管理便捷，有助于实现流畅的预订流程和直接预订。然而，部分用户反映 OTA 集成存在问题，导致超额预订。增强自动化功能和实现无缝的渠道管理将有助于提升整体效率。

用户友好界面 67% 正面

用户称赞该软件的用户界面友好，操作便捷，尤其是在处理预订和交易方面。然而，一些反馈意见建议对某些功能进行改进，例如搜索菜单和运行时变量。

酒店从业者提出异议的方面

系统稳定性 60% 负面

多条评论都提到了系统宕机和偶尔出现的不稳定问题。用户建议改进云稳定性，以确保运行稳定，尤其是在预订或更新期间。

可自定义报告 50% 负面

虽然 ROOMMASTER 提供报表功能，但用户通常觉得报表自定义选项有限，并且希望获得更灵活的筛选功能以及与其他系统的集成。改进的定制报表选项可以提升战略规划中... 虽然 ROOMMASTER 提供报表功能，但用户通常觉得报表自定义选项有限，并且希望获得更灵活的筛选功能以及与其他系统的集成。改进的定制报表选项可以提升战略规划中数据的整体利用率。

排名更高的方面

大型（75-199 间客房） #6 vs #17

中型（25-74 间客房） #7 vs #14

小型（10-24 间客房） #14 vs #21

超小型（少于 10 间客房） #23 vs #32

独特功能

原生电子邮件营销收益管理模块水疗和健康模块频道管理员收益管理模块

4.4/5 易用性 4.4/5 客户支持 56 个集成

访问官网

评分差异最大的方面

综合评分 Clock 4.9 vs 4.3 (+0.6)

易用性 Clock 4.7 vs 4.4 (+0.3)

客户支持 Clock 4.8 vs 4.4 (+0.4)

性价比 Clock 4.7 vs 4.3 (+0.3)

入职培训 Clock 4.7 vs 4.2 (+0.5)

关于 Clock HMS 与 roommaster HMS 的常见问题

Clock HMS 能否替代 roommaster HMS？

这取决于您的需求。Clock HMS 和 roommaster HMS 共享许多核心 Hotel Management Software 功能，但各有独特的能力。Clock HMS 提供 111 个经验证的集成合作伙伴，而 roommaster HMS 提供 56 个。在切换之前，请查看上方的功能对比以了解它们的差异。

哪个更适合小型或独立酒店？

小型酒店应优先考虑易用性和快速入职。Clock HMS 在易用性方面领先，评分为 4.8/5 对比 4.4/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按物业规模筛选评价，了解与您类似的酒店的反馈。

Clock HMS 或 roommaster HMS 是否提供免费方案？

Clock HMS：否。roommaster HMS：否。两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前，请分别向各供应商申请体验。

HTR 如何评估和排名 Clock HMS 和 roommaster HMS？

HT Score 是一个综合排名，考虑 4 个标准组和十多个变量，帮助酒店从业者客观比较酒店科技产品。Clock 的 HT Score 为 79，roommaster 的为 84。以下是评分的计算方式。

标准组	权重	衡量内容
客户评分与评价		用户对该产品的推荐度如何？评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分（推荐可能性、易用性、支持、投资回报率）、相对于同类产品的评价总数、评价时效性（最近 6 个月内至少 20 条评价）以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。
合作伙伴生态系统		技术合作伙伴对该公司的推荐度如何？合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。
以客户为中心		该组织以客户为中心的程度如何？认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集（反馈驱动文化的指标）以及产品资料是否完整，包括功能、截图、定价和特性。
覆盖范围、持久力与资源		该公司的覆盖范围和资源有多广泛？地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖（服务的国家和区域）、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标，以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。

客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。查看完整 HT Score 评估方法 →

Clock HMS vs. roommaster HMS:
哪个更适合您？