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Cloudbeds PMS 与 Preno 的优缺点是什么？
在分析了 1,607 条经验证的评价后，Cloudbeds 用户最看重其 预订与日历管理, 易用性和系统简洁性, 报告与分析，而 Preno 用户则强调 user-friendly interface, 客户支持, channel management。点击任意主题查看评价者的反馈。
Cloudbeds
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Preno
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|---|---|
| 优点 | |
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+
预订与日历管理
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
易用性和系统简洁性
▾
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客户支持
▾
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+
报告与分析
▾
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+
Channel Management
▾
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+
渠道管理与OTA同步
▾
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+
报告和分析
▾
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| 缺点 | |
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客户支持与入门指导
▾
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−
报告和分析
▾
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−
账单、发票和付款
▾
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−
移动应用程序
▾
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−
移动应用限制
▾
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|
Cloudbeds 对比 Preno：按酒店细分市场排名
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店运营软件（PMS） 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| 小型（10-24 间客房） ▾ | #1 694 条评价 | #14 87 条评价 |
| 中型（25-74 间客房） ▾ | #4 222 条评价 | #35 15 条评价 |
| 大型（75-199 间客房） ▾ | #4 48 条评价 | #48 1 条评价 |
| 超大型（200+ 间客房） | #15 3 条评价 | — |
按酒店类型
| 细分市场 |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #1 562 条评价 | #14 68 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #4 242 条评价 | #14 54 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #6 126 条评价 | #24 18 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #2 100 条评价 | #9 28 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| 北美 ▾ | #2 468 条评价 | #28 7 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #7 175 条评价 | #29 14 条评价 |
| 亚太 ▾ | #3 340 条评价 | #22 3 条评价 |
| 中东 ▾ | #7 12 条评价 | #17 2 条评价 |
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个更适合酒店？
Cloudbeds 和 Preno 都服务于独立酒店，但在规模、功能和市场覆盖方面有明显差异。Cloudbeds 作为一个集成 PMS、OTA 分销软件、预订引擎和支付的全方位平台，设计上适合从小型到中型及多酒店集团的扩展。Preno 则面向小型独立酒店，如精品酒店、汽车旅馆和民宿，强调简洁易用，无企业级复杂性。
两套系统都解决了防止超额预订及自动化预订和支付的核心问题。Cloudbeds 集中管理复杂操作并支持收益优化，而 Preno 通过简洁的多酒店仪表盘和原生 Xero 集成简化运营。选择取决于酒店规模、运营复杂度及对高级功能的需求。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 与 Preno by Preno：您的酒店该选哪个？
如果您管理的是拥有 20 间以上客房的小型至中型独立酒店或多酒店集团，Cloudbeds 更合适，因其自动化程度更深，集成了预订引擎和广泛的 OTA 分销软件。其 1,420 条评价平均得分为 4.6/5，最近 180 条评价平均 4.8/5，显示出强劲的当前表现。Cloudbeds 拥有 208 个经过验证的集成，包括高级支付和客人沟通工具，支持复杂工作流程和收益管理。
如果您的酒店是小型精品酒店、汽车旅馆或少于 20 间客房的民宿，优先考虑简洁运营和原生 Xero 会计集成，Preno 是一个有吸引力的选择。其 170 条评价平均得分为 4.8/5，最近评价不足 10 条，反馈有限。Preno 简单的仪表盘和无缝的 SiteMinder OTA 分销软件集成支持基础预订和多酒店管理，无额外复杂性。
Preno 在大型酒店或品牌连锁方面的数据较少，限制了其在小型独立酒店之外的适用性。Cloudbeds 在全球 150 个国家和多样化酒店类型中的广泛存在，为成长中或需求复杂的酒店提供更多灵活性。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个更易用？
Cloudbeds 和 Preno 在易用性评分上接近：Cloudbeds 在 1,420 条评价中易用性得分为 4.6/5，入门得分为 4.5/5；Preno 在 170 条评价中易用性得分为 4.8/5，入门得分为 4.7/5。两者的评价者都强调用户界面友好和员工培训快速。
Cloudbeds 用户强调直观的预订流程和统一仪表盘减少前台摩擦。Preno 评价者称赞其简洁清爽的界面，培训需求低，尤其适合小团队。Preno 与触摸屏设备和 Xero 的集成进一步简化日常任务。
不过，Preno 最近的评价数量急剧下降（6 个月内仅 3 条评价，之前平均为 23.3 条），引发对持续易用性改进的疑问。Cloudbeds 保持了活跃的近期评价和高易用性评分。
优势：平分秋色。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个功能更强？
Cloudbeds 提供了 34 项 Preno 不具备的独特酒店专用功能，包括集成支付终端、在线入住/退房、带短信的客人消息、客房服务移动应用、多币种支持、带身份证扫描的数字登记和水疗及健康模块。这些功能减少了前台、客房服务和收益团队的手动工作，实现了客人沟通自动化、更快的入住流程和灵活的价格管理。
Preno 除了 30 项共享功能外无独特功能，功能范围有限。其优势在于简洁而非功能广度。
Cloudbeds 的高级价格管理和实时双向 OTA 分销软件集成使酒店能够自动更新价格和可用性，而 Preno 的基础价格工具无法匹配。Cloudbeds 还支持多语言环境和无限 OTA 连接，无需额外费用，这对接待国际客人的酒店至关重要。
优势：Cloudbeds PMS by Cloudbeds。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个客户支持更好？
Preno 在客户支持方面略胜一筹，支持评分为 4.8/5，入门评分为 4.7/5，而 Cloudbeds 分别为 4.4/5 和 4.5/5。Preno 评价者一致称赞其快速、专业的支持，真实人员接听电话，响应问题及时。这对需要快速帮助的小团队是关键优势。
Cloudbeds 的支持评价褒贬不一：许多用户报告获得了有帮助且专业的支持和优秀的入门材料，但也有用户提到工单响应慢，缺乏快速的电话实时支持，可能延误紧急问题解决。
优势：Preno by Preno。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个集成更多？
Cloudbeds 拥有 208 个经过验证的合作伙伴集成，包括主要 OTA 分销软件（SiteMinder）、客人反馈平台（TrustYou、Revinate）、支付处理器以及移动钥匙（FLEXIPASS）和水疗管理等专业工具。Preno 有 17 个经过验证的合作伙伴，包含 SiteMinder 和 Xero 等关键集成，但缺乏专业工具的广度。
Cloudbeds 的 13 个共享集成涵盖基础，但其 195 个独特集成支持酒店扩展营销、运营和客人体验功能。Preno 的有限生态系统适合不依赖第三方的简化运营。
如果您的酒店需要高级收益管理、客人互动或多酒店工具，集成差异尤为重要。
优势：Cloudbeds PMS by Cloudbeds。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 哪个评分更高？
总体评分接近：Cloudbeds 在 1,420 条评价中平均 4.6/5，Preno 在 170 条评价中平均 4.8/5。Cloudbeds 最近 180 条评价平均 4.8/5，显示持续满意度。Preno 最近 6 个月仅有 3 条评价，数量不足以确认当前质量，评价活跃度下降了 87%。
细分来看，Preno 在精品酒店（68 条评价 4.8/5 对比 Cloudbeds 577 条 4.6/5）和汽车旅馆（4.8/5 对比 4.4/5）中评分更高。Cloudbeds 在多样化细分市场表现良好，包括青年旅社（4.6/5）、度假村（4.6/5）和民宿（4.6/5），且评价基数更大，数据更可靠。
评价数量和时效性的显著差异意味着 Cloudbeds 的评分更可靠且更新。Preno 的高评分虽积极，但因评价频率下降而不确定。
优势：平分秋色。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 和 Preno by Preno 价格如何？
Cloudbeds 基础价格为每月 US$600，无实施费或免费套餐。定价非按客房计费，也非固定月费，暗示采用统一平台打包定价。
Preno 基础价格为每月 US$500，同样无实施费或按客房计费。Preno 提供 30 天试用，Cloudbeds 则无试用。
两家供应商均未公开详细分层定价，故除基础价格外的成本对比有限。Preno 每月便宜 US$100，但功能较少。Preno 的试用期可能降低小型酒店测试软件的风险。
哪类酒店适合使用 Cloudbeds PMS by Cloudbeds？
- 运营多家酒店或拥有 20 间以上客房，需可扩展 PMS、OTA 分销软件和预订引擎一体化系统的酒店。
- 需要高级自动化价格管理、客人沟通（含短信）和集成支付终端的团队。
- 寻求广泛集成以支持收益管理、移动钥匙、客房服务和水疗服务的酒店。
- 希望为国际客人提供多币种和多语言支持的酒店。
- 旨在增加直订量、减少对 OTA 依赖并使用动态定价工具的酒店。
不适合如果：
- 您的酒店非常小（少于 20 间客房），更偏好简洁而非功能丰富。
- 您需要 24/7 实时电话支持以快速解决紧急问题。
- 您期望更低月费且功能较少的经济方案。
哪类酒店适合使用 Preno by Preno？
- 小型独立酒店，如精品酒店、汽车旅馆、民宿和酒吧，客房少于 20 间。
- 优先考虑易用性、快速入门和简洁界面，支持触摸屏操作的团队。
- 需要原生 Xero 会计集成以自动开票和简化财务流程的酒店。
- 希望拥有简洁多酒店管理仪表盘的酒店。
- 需要响应迅速、可电话联系的客户支持的运营团队。
不适合如果：
- 您需要集成预订引擎或高级价格管理及收益优化功能。
- 您的酒店需要除会计和少数核心工具外的广泛第三方集成。
- 您运营多家酒店且有复杂的 OTA 分销软件管理需求。
- 您希望获得定期产品更新和积极开发支持，而 Preno 最近评价活跃度大幅下降。
Cloudbeds PMS by Cloudbeds 与 Preno by Preno：酒店选择总结
Cloudbeds 和 Preno 都服务独立酒店，但在规模、功能和集成深度上根本不同。Cloudbeds 将 PMS、OTA 分销软件、预订引擎和支付集成于一体，适合中型及多酒店集团，拥有 208 个经过验证的集成。Preno 专注于小型独立酒店，提供基础 PMS 功能和原生 Xero 集成，强调易用性和支持。
如果您的酒店需要高级自动化、多币种支持、集成数字入住/退房及广泛合作伙伴生态以提升收益管理和客人体验，选择 Cloudbeds。其 1,420 条评价平均 4.6/5，且近期反馈强劲，证明其可靠性和持续开发。
如果您的酒店是少于 20 间客房的小型精品酒店或汽车旅馆，重视简单快速入门和优质支持，且需要原生 Xero 会计集成，选择 Preno。其 170 条评价平均 4.8/5，反映用户满意，但评价数量锐减提示产品活力可能不足。
Cloudbeds 更适合希望成长和优化收益、功能全面的酒店。Preno 适合优先考虑简洁和支持的小型运营，但功能和集成有限。
功能对比：Cloudbeds PMS 与 Preno
这些是每个供应商配置的功能，按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
|
▾
会计与金融
|
|
|
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 多币种 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
| 自动夜间审计 | ||
|
▾
营销与电子商务
|
|
|
| 访客通信（短信） | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 预订引擎 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
管理和配置
|
|
|
| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多种语言 | ||
| 基于云 | ||
| 在前提 | ||
|
▾
用户管理
|
|
|
| 访客通信（短信） | ||
| 客人资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
前台
|
|
|
| 移动设备笔记和任务（语音转文本） | ||
| 移动应用 | ||
| 自动夜间审计 | ||
| 日历视图 | ||
| 多种语言 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 客人资料 | ||
| 平板电脑/自助服务终端值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
|
|
|
| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
|
|
|
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用 | ||
| 网上值机 | ||
| 在线结帐 | ||
| 来宾消息 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
| 身份证扫描和注册预填 | ||
| 大堂售货亭 | ||
|
▾
家政
|
|
|
| 管家模块 | ||
| 家政移动应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班计划 | ||
| 员工信息 | ||
| 在线结帐 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 集成支付终端和读卡器 | ||
| 直接计费 | ||
| 多币种 | ||
| 交付过程 | ||
| 付款请求 | ||
|
▾
预订管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
收入管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 基本定价 | ||
|
▾
税务与合规
|
|
|
| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR | ||
| SOC2 投诉 | ||
| 税务配置 | ||
|
▾
支持与培训
|
|
|
| 在线 24/7 支持 | ||
|
▾
食品与饮料
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
温泉
|
|
|
| 水疗和健康模块 |
实际成果：Cloudbeds 对比 Preno（按业务目标）
我们分析了 8 个经验证的案例研究，比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
Himmapana Villas
中型
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
Flor Parks
小型
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
The Pad Silverthorne
小型
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
Cloudbeds 对比 Preno：总结
酒店经营者喜爱的方面
用户普遍反映，Cloudbeds 让他们能够轻松查看、移动、拆分和更新预订，且所有操作均可在单一日历中完成，这加快了前台工作流程并减少了错误。许多用户提到拖放更... 用户普遍反映，Cloudbeds 让他们能够轻松查看、移动、拆分和更新预订，且所有操作均可在单一日历中完成，这加快了前台工作流程并减少了错误。许多用户提到拖放更改、房间调换、延长住宿以及清晰的入住率概览是日常运营中的主要优势。
一个主要的主题是Cloudbeds易于学习，对于员工或技术专长有限的中小型酒店来说足够简单。评论者反复提到界面减少了培训时间，让团队能够专注于宾客，而不是与软... 一个主要的主题是Cloudbeds易于学习，对于员工或技术专长有限的中小型酒店来说足够简单。评论者反复提到界面减少了培训时间，让团队能够专注于宾客，而不是与软件斗争。
报告是Cloudbeds最受重视的优势之一，因为它帮助团队无需手动电子表格即可审查入住率、收入、取消情况和业务表现。与此同时，许多用户希望下载速度更快、筛选更... 报告是Cloudbeds最受重视的优势之一，因为它帮助团队无需手动电子表格即可审查入住率、收入、取消情况和业务表现。与此同时，许多用户希望下载速度更快、筛选更好、定制更多，以及拥有更现代的仪表盘式视觉效果。
酒店经营者提出异议的方面
一旦联系上，支持通常被描述为有帮助且专业，许多用户称赞入门体验或培训材料。最大的不满是缺乏快速的电话实时帮助，一些评论者表示聊天排队、工单系统或缓慢的... 一旦联系上，支持通常被描述为有帮助且专业，许多用户称赞入门体验或培训材料。最大的不满是缺乏快速的电话实时帮助，一些评论者表示聊天排队、工单系统或缓慢的跟进使得紧急酒店问题更难解决。
用户喜欢Cloudbeds将付款、发票、账单、收据和分账集中管理，这简化了前台和财务工作。然而，也有部分用户提到支付链接或支付网关设置问题、本地发票/税务要求以... 用户喜欢Cloudbeds将付款、发票、账单、收据和分账集中管理，这简化了前台和财务工作。然而，也有部分用户提到支付链接或支付网关设置问题、本地发票/税务要求以及需要更顺畅的支付流程。
排名更高的方面
独特功能
酒店经营者喜爱的方面
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
支持团队通常因其响应迅速、乐于助人而备受赞誉，尽管一些评论指出，他们可能会出现延迟，尤其是在周末或繁忙时段。响应速度和与支持人员的直接联系至关重要。
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
酒店经营者提出异议的方面
Preno 的报告功能褒贬不一，一些用户对其易用性感到满意，而另一些用户则希望获得更深入的分析，以便做出更明智的战略决策。一些用户表示需要定制报告功能。
尽管一些用户对 Preno 的功能表示赞赏，但也有人呼吁其移动应用功能更加强大。评论表明，增强移动应用的离线功能和更丰富的功能将提升其可用性，尤其对于经常出... 尽管一些用户对 Preno 的功能表示赞赏，但也有人呼吁其移动应用功能更加强大。评论表明，增强移动应用的离线功能和更丰富的功能将提升其可用性，尤其对于经常出差的管理人员而言。
排名更高的方面
评分差异最大的方面
关于 Cloudbeds PMS 与 Preno 的常见问题
Cloudbeds PMS 能否替代 Preno？
这取决于您的需求。Cloudbeds PMS 和 Preno 共享许多核心 Property Management Systems 功能，但各有独特的能力。Cloudbeds PMS 提供 208 个经验证的集成合作伙伴，而 Preno 提供 17 个。在切换之前，请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
哪个更适合小型或独立酒店？
小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。Preno 在易用性方面领先，评分为 4.8/5 对比 4.6/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价，了解与您类似的酒店的反馈。
Cloudbeds PMS 或 Preno 是否提供免费方案？
Cloudbeds PMS：否。Preno：否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Property Management Systems 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前，请分别向各供应商申请体验。
HTR 如何评估和排名 Cloudbeds PMS 和 Preno？
HT Score 是一个综合排名，考虑 4 个标准组和十多个变量，帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Cloudbeds 的 HT Score 为 100，Preno 的为 83。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
|
用户对该产品的推荐度如何？ 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分（推荐可能性、易用性、支持、投资回报率）、相对于同类产品的评价总数、评价时效性（最近 6 个月内至少 20 条评价）以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何？ 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
|
该组织以客户为中心的程度如何？ 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集（反馈驱动文化的指标）以及产品资料是否完整，包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
|
该公司的覆盖范围和资源有多广泛？ 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖（服务的国家和区域）、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标，以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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