项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
在分析了 592 条经验证的评价后,Elina PMS 用户最看重其 支持团队, 用户反馈和开发, 易于使用和培训,而 HOTELTIME 用户则强调 工作流程效率与易用性, 支持与响应速度, 预订与房态管理。点击任意主题查看评价者的反馈。
|
|
|
|---|---|
| 优点 | |
|
+
支持团队
▾
|
+
工作流程效率与易用性
▾
|
|
+
用户反馈和开发
▾
|
+
支持与响应速度
▾
|
|
+
易于使用和培训
▾
|
+
预订与房态管理
▾
|
|
+
与其他系统集成
▾
|
+
报告与分析
▾
|
| 缺点 | |
|
−
灵活性和系统复杂性
▾
|
−
账单、发票和会计
▾
|
|
−
收益管理
▾
|
−
客人档案与客人数据管理
▾
|
|
−
用户界面
▾
|
−
房价管理与定价控制
▾
|
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店运营软件(PMS) 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #38 10 条评价 | #5 224 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #39 10 条评价 | #3 238 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #40 1 条评价 | #3 51 条评价 |
| 超大型(200+ 间客房) ▾ | #26 1 条评价 | #8 7 条评价 |
按酒店类型
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #52 3 条评价 | #4 248 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #33 8 条评价 | #3 246 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #57 1 条评价 | #4 145 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #18 12 条评价 | #4 49 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 北美 | #46 0 条评价 | #52 4 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #21 22 条评价 | #2 384 条评价 |
| 亚太 ▾ | #26 1 条评价 | #5 117 条评价 |
| 中东 ▾ | #24 1 条评价 | #1 21 条评价 |
Choosing a property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency, guest experience, and revenue growth. Both Elina PMS by Elina PMS and HotelTime PMS by HOTELTIME aim to streamline hotel operations, but they differ significantly in scope, features, and market presence. Your choice depends on your hotel’s size, complexity, and specific needs, but which product truly stands out?
Elina PMS offers a comprehensive, flexible platform with a focus on revenue management, integrations, and automation, especially suited for serviced apartments and extended stays. HotelTime PMS provides a more extensive feature set, especially in modules like spa & wellness and mobile apps, with broader global reach. Which platform aligns better with your hotel’s strategic goals?
Both products aim to simplify hotel management, but they diverge in their approach and market focus. Elina PMS is a cloud-based solution built primarily for hotels in Europe, Asia, and the Americas, with an emphasis on automating revenue and accounting processes. HotelTime PMS, meanwhile, is a global platform used in over 20 countries, offering a wide array of operational modules like POS, spa, and extensive integrations.
Your decision hinges on what your hotel prioritizes: if you need a flexible, user-friendly system with strong revenue tools, Elina PMS might be your pick. If you want a more comprehensive, all-in-one solution with advanced operational modules and a larger global footprint, HotelTime PMS could serve you better. Do you need a system tailored for complex guest management or a versatile platform that covers all hotel services?
If your hotel is a serviced apartment, extended stay, or operates in multiple markets with a focus on revenue management, Elina PMS is likely the better fit. It excels at automating tasks, increasing direct bookings, and providing detailed insights into occupancy and revenue, making it ideal for properties that want to maximize operational efficiency and guest personalization.
For hotels seeking a versatile, fully cloud-based platform that manages reservations, POS, spa, and offers extensive integrations, HotelTime PMS is the better option. Its broad feature set, including modules like gift vouchers, housekeeping mobile apps, and online checkouts, suits properties of all sizes—including resorts and chains—looking for a holistic property management solution.
Elina PMS enjoys a high ease-of-use rating at 4.3/5, with many reviews praising its straightforward interface and quick onboarding process. Users often mention how intuitive the system is for daily management, though some note that the platform’s complexity can be a challenge to new users without proper training.
HotelTime PMS, rated at 4.66/5, is recognized for its user-friendly design, clear workflows, and excellent support during setup. Users highlight how quickly new staff can adapt to the system, especially with its well-documented support and onboarding.
Edge: HotelTime PMS.
Elina PMS offers 49 features, including unique ones like SOC2 compliance, guest messaging, and centralized messaging—features that enhance security, communication, and guest engagement. Its core strengths are in revenue management, automation, and integrations with accounting tools like Xero and Stripe.
HotelTime PMS boasts 51 features, with notable modules like integrated CRS, spa & wellness, mobile apps, gift vouchers, and online checkouts. It also offers a broader range of operational tools that cater to larger, multi-service properties.
Edge: HotelTime PMS.
Elina PMS’s support team is often praised for their responsiveness and helpfulness, with a 4.7/5 support rating. Users frequently mention how quick and knowledgeable the team is, especially during onboarding, although some note that phone support could be more consistent.
HotelTime PMS also scores highly at 4.73/5, with users appreciating its proactive support, detailed onboarding, and ongoing assistance. Clients highlight the support team’s willingness to customize and troubleshoot during complex setups.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime PMS leads with 58 verified partners, including integrations with booking engines, POS, and analytics tools. Shared partners like SiteMinder and RevControl enable smooth distribution and revenue management.
Elina PMS has 20 verified integrations, including popular partners like Stripe, Xero, and RevPar Guru. While its range is smaller, it covers essential accounting and channel management needs.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime PMS receives a higher overall rating (4.83/5) based on 433 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, extensive modules, and support. Its broader adoption across different hotel types also means more current, detailed reviews.
Elina PMS, with only 25 reviews and a rating of 4.17/5, has fewer recent comments, limiting confidence in its latest performance. Most reviews praise its revenue and automation features but mention complexity and reporting issues.
Edge: HotelTime PMS.
Elina PMS charges $700 monthly, with no freemium or trial options, indicating a premium price for its comprehensive features. HotelTime PMS costs $600 monthly, also without trial or freemium, offering slightly lower entry costs.
While pricing is similar, value depends on your hotel’s specific feature needs and scale, with both systems offering robust functionalities for their price.
Not ideal if you prefer a lightweight system or operate a small boutique hotel with minimal automation needs.
Not ideal if you're a small operation needing only basic reservation management or have limited IT support.
Core Difference: Elina PMS emphasizes revenue optimization, automation, and tailored integrations, making it appealing for extended stay, serviced apartments, and multi-market properties. HotelTime PMS offers a broad set of operational modules suitable for hotels seeking a comprehensive, scalable PMS with extensive features and global presence.
When to Choose Elina PMS:
When to Choose HotelTime PMS:
Final Verdict:
HotelTime PMS currently leads with more recent and numerous reviews, higher ratings, and broader market presence. Its extensive feature set, support, and global reach make it the recommended choice for hotels seeking a versatile, scalable PMS.
Elina PMS remains a solid option for hotels focused on revenue management and automation, especially in serviced apartments, but its smaller user base and fewer recent reviews make HotelTime PMS the more reliable pick right now.
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
|
|
|---|---|---|
|
▾
会计与金融
|
|
|
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 多币种 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
| 自动夜间审计 | ||
|
▾
营销与电子商务
|
|
|
| 访客通信(短信) | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 预订引擎 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
|
▾
管理和配置
|
|
|
| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多种语言 | ||
| 基于云 | ||
| 在前提 | ||
|
▾
用户管理
|
|
|
| 访客通信(短信) | ||
| 客人资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
|
▾
前台
|
|
|
| 移动设备笔记和任务(语音转文本) | ||
| 移动应用 | ||
| 自动夜间审计 | ||
| 日历视图 | ||
| 多种语言 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 客人资料 | ||
| 平板电脑/自助服务终端值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
|
|
|
| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
|
|
|
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用 | ||
| 网上值机 | ||
| 在线结帐 | ||
| 来宾消息 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
| 身份证扫描和注册预填 | ||
| 大堂售货亭 | ||
|
▾
家政
|
|
|
| 管家模块 | ||
| 家政移动应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班计划 | ||
| 员工信息 | ||
| 在线结帐 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 集成支付终端和读卡器 | ||
| 直接计费 | ||
| 多币种 | ||
| 交付过程 | ||
| 付款请求 | ||
|
▾
预订管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
|
▾
收入管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 基本定价 | ||
|
▾
税务与合规
|
|
|
| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR | ||
| SOC2 投诉 | ||
| 税务配置 | ||
|
▾
支持与培训
|
|
|
| 在线 24/7 支持 | ||
|
▾
食品与饮料
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
温泉
|
|
|
| 水疗和健康模块 |
我们分析了 8 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
该目标暂无已发布的案例研究。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
该目标暂无已发布的案例研究。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
酒店经营者喜爱的方面
许多评论都称赞 Elina 的支持团队反应迅速、知识渊博、乐于助人。用户很欣赏他们能够快速获得帮助,并且支持团队竭尽全力满足他们的需求。不过,也有人提到,电... 许多评论都称赞 Elina 的支持团队反应迅速、知识渊博、乐于助人。用户很欣赏他们能够快速获得帮助,并且支持团队竭尽全力满足他们的需求。不过,也有人提到,电话支持可以更加一致。
Elina PMS 不断发展,许多用户都对该公司响应反馈、根据用户建议实施新功能和改进的能力表示赞赏。然而,人们希望更频繁地进行更新和改进,特别是在客户沟通工具... Elina PMS 不断发展,许多用户都对该公司响应反馈、根据用户建议实施新功能和改进的能力表示赞赏。然而,人们希望更频繁地进行更新和改进,特别是在客户沟通工具方面。
Elina PMS 的易用性经常被提及,新员工培训简单,日常操作顺利进行。然而,用户希望更频繁地进行深入培训课程,并认为系统可以更直观。
酒店经营者提出异议的方面
一些用户强调了 Elina PMS 在处理各种物业管理需求方面的灵活性。这种灵活性往往伴随着一些代价,因为一些用户发现该系统导航和设置起来很复杂,通常需要支持团... 一些用户强调了 Elina PMS 在处理各种物业管理需求方面的灵活性。这种灵活性往往伴随着一些代价,因为一些用户发现该系统导航和设置起来很复杂,通常需要支持团队的帮助才能充分利用这些功能。
Elina PMS 以其强大的收入管理工具而闻名,包括动态定价和基于入住率的配置。用户报告称,这些功能提高了公司营业额并延长了预订季节。但是,一些用户在设置这些... Elina PMS 以其强大的收入管理工具而闻名,包括动态定价和基于入住率的配置。用户报告称,这些功能提高了公司营业额并延长了预订季节。但是,一些用户在设置这些配置时遇到了复杂性。
排名更高的方面
独特功能
酒店经营者喜爱的方面
评论中的一个共同主题是,HotelTime通过简洁直观的工作流程,减少了前台、收银和多部门操作的日常工作量。即使用户整体评价系统,也有人指出,过多的点击、弹窗... 评论中的一个共同主题是,HotelTime通过简洁直观的工作流程,减少了前台、收银和多部门操作的日常工作量。即使用户整体评价系统,也有人指出,过多的点击、弹窗或繁琐的编辑流程可能会拖慢员工速度,使培训或高峰期操作变得比必要的更困难。
用户经常提到HotelTime的支持团队是其主要优势,描述为响应迅速、联系方便、专业,且常能立即解决问题。多篇评论表示,这种响应速度减少了停机时间,使PMS在日常... 用户经常提到HotelTime的支持团队是其主要优势,描述为响应迅速、联系方便、专业,且常能立即解决问题。多篇评论表示,这种响应速度减少了停机时间,使PMS在日常运营中更易依赖,尤其是在前台或财务工作中酒店需要快速答复时。
评测者一致认为 HotelTime 在预订创建、编辑、房间可用性和房间块管理方面操作简便、速度快。该 PMS 被视为一款提升预订准确性、支持团队预订、帮助员工实时管理... 评测者一致认为 HotelTime 在预订创建、编辑、房间可用性和房间块管理方面操作简便、速度快。该 PMS 被视为一款提升预订准确性、支持团队预订、帮助员工实时管理入住率的工具,从而减少错误并加快前台工作流程。
酒店经营者提出异议的方面
许多评价强调HotelTime的账单和开票流程是其实际优势,特别是在预付款单、发票、单据匹配和收银工作方面。然而,用户也指出在发票编辑、过账日记账、拆分账单、... 许多评价强调HotelTime的账单和开票流程是其实际优势,特别是在预付款单、发票、单据匹配和收银工作方面。然而,用户也指出在发票编辑、过账日记账、拆分账单、押金、货币处理和会计对账方面存在一些摩擦,表明这是一个价值很高但流程复杂的环节。
一小部分但重要的评论涉及客人档案的处理,包括偏好存储、重复档案、客人历史和与文件关联的数据。用户希望拥有更丰富的客人档案,以及更清晰的合并或搜索操作,... 一小部分但重要的评论涉及客人档案的处理,包括偏好存储、重复档案、客人历史和与文件关联的数据。用户希望拥有更丰富的客人档案,以及更清晰的合并或搜索操作,以便员工能更快地为回头客提供服务,而无需创建重复记录或进行额外的手动清理。
排名更高的方面
独特功能
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。Elina PMS 和 HotelTime PMS 共享许多核心 Property Management Systems 功能,但各有独特的能力。Elina PMS 提供 21 个经验证的集成合作伙伴,而 HotelTime PMS 提供 60 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。HotelTime PMS 在易用性方面领先,评分为 4.7/5 对比 4.3/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
Elina PMS:否。HotelTime PMS:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Property Management Systems 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Elina PMS 的 HT Score 为 19,HOTELTIME 的为 92。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
|
用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
|
该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
|
该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
根据您酒店的情况量身定制的推荐