项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
在分析了 420 条经验证的评价后,eRevMax 用户最看重其 支持响应速度和问题解决, 渠道分销与ota同步, 与opera/pms系统的集成,而 eviivo 用户则强调 支持质量与培训, 易用性和工作流程效率, 集中式多渠道预订管理。点击任意主题查看评价者的反馈。
|
|
|
|---|---|
| 优点 | |
|
+
支持响应速度和问题解决
▾
|
+
支持质量与培训
▾
|
|
+
渠道分销与OTA同步
▾
|
+
易用性和工作流程效率
▾
|
|
+
与Opera/PMS系统的集成
▾
|
+
集中式多渠道预订管理
▾
|
|
+
预订引擎性能
▾
|
+
直接预订与搜索引擎优化
▾
|
| 缺点 | |
|
−
报告与分析不足
▾
|
−
移动应用程序 / 移动访问限制
▾
|
|
−
过时的产品体验
▾
|
|
|
−
故障和不可靠的功能
▾
|
|
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 渠道经理 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #19 21 条评价 | #6 80 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #9 56 条评价 | #13 23 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #6 38 条评价 | #17 4 条评价 |
| 超大型(200+ 间客房) ▾ | #8 5 条评价 | #14 2 条评价 |
按酒店类型
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #10 52 条评价 | #8 48 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #8 55 条评价 | #7 50 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #8 35 条评价 | #9 27 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #8 18 条评价 | #6 29 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
|
|
|---|---|---|
| 北美 ▾ | #9 17 条评价 | #6 26 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #10 40 条评价 | #3 232 条评价 |
| 亚太 ▾ | #11 14 条评价 | #28 1 条评价 |
| 中东 ▾ | #4 43 条评价 | #22 2 条评价 |
RateTiger由eRevMax开发,eviivo Suite™分销管理系统均面向酒店的分销管理,但在市场定位和运营重点上有明显差异。RateTiger适合需要广泛渠道连接和集中控制的酒店,支持450多个OTA、GDS、元搜索引擎和批发商。相比之下,eviivo Suite™分销管理系统更适合中小型酒店,包括民宿和度假租赁,强调易用性、自动化和集成的PMS功能。
两款产品都解决了分销管理的核心问题:在多个在线平台同步房态和价格,防止超售并最大化收益。RateTiger的优势在于广泛的分销网络和实时ARI更新,而eviivo则专注于简化预订流程、减少人工操作,并通过其集中平台和自动化工具提升直订量。
如果您的酒店需要在全球OTA、元搜索和批发商之间进行广泛分销,尤其是大型或品牌酒店,建议选择RateTiger。它拥有450多个渠道合作伙伴,覆盖41个国家,拥有129条评价,整体评分4.5。例如,豪华酒店和市中心酒店分别占其用户基础的11%和12%,评分稳定在4.5至4.6之间。
如果您的酒店是中小型民宿、度假租赁或精品酒店,尤其是在eviivo优势明显的欧洲或北美,eviivo Suite™分销管理系统可能更合适。它拥有291条评价,平均评分4.8,最近38条评价评分4.4,支持多酒店运营和关键的自动化功能。其用户中31%为度假租赁,25%为民宿,细分市场评分达到4.8至4.9。但eviivo在大型豪华酒店或广泛品牌连锁方面的数据有限。
易用性评分接近:RateTiger得分4.4/5,eviivo得分4.6/5,入门评分分别为4.5和4.6。评价中,RateTiger因快速的渠道映射和简洁的价格管理受到赞扬,但部分用户认为界面较为陈旧,培训资源有待提升。eviivo用户则强调其直观的集中日历和预订管理,但也提到对技术水平较低的用户存在一定复杂度,高级定制有学习曲线。
由于集成自动化和现代界面,eviivo的员工采用更顺畅,减少了人工操作。RateTiger功能丰富,可能需要更多初期培训,但适合管理复杂多渠道网络的用户。
优势:平分秋色。
RateTiger提供eviivo没有的两项功能:集中用户和角色管理,以及无限制渠道连接且无额外费用。集中用户和角色管理提升了多用户团队的运营控制和安全性,适合拥有复杂员工结构的大型酒店。无限渠道支持广泛的分销策略,无需额外费用,适合拥有大量OTA和批发商合作的酒店。
两者均具备15项核心分销管理功能,包括实时价格和房态同步、预订确认及修改处理。eviivo缺少独特的渠道管理功能,但通过集成PMS功能和自动化客人消息补足了这一点,RateTiger本身不具备这些功能。
优势:RateTiger分销管理系统(由eRevMax提供)。
客户支持评分几乎相同:RateTiger 4.6/5,eviivo 4.7/5,入门评分分别为4.5和4.6。RateTiger评价称赞其快速、主动的支持和定期联系的客户经理,但部分用户希望在问题解决过程中有更清晰的解释。eviivo支持因耐心、礼貌和问题解决能力受到好评,但偶尔存在响应延迟和周末服务有限的情况。
两家供应商的支持声誉总体较强,差异主要反映具体用户体验,而非系统性缺陷。
优势:平分秋色。
RateTiger拥有72个经过验证的合作伙伴,eviivo为35个。两者均支持Booking.com、Expedia和TripAdvisor等主要OTA,但RateTiger独有支持Visual Matrix PMS、总部收益系统和ROIBACK,这对使用专业或区域系统的酒店至关重要。eviivo则侧重于对度假租赁和小型酒店有益的集成,如PriceLabs动态定价和Duve客人体验管理。
需要广泛全球连接和专业PMS集成的酒店受益于RateTiger的广泛网络。优先考虑简化集成、使用流行度假租赁工具和自动化的酒店则可能选择eviivo。
优势:RateTiger分销管理系统(由eRevMax提供)。
eviivo在整体评分上优于RateTiger,291条评价平均4.8/5,129条评价平均4.5/5。eviivo最近6个月38条评价保持4.4/5,RateTiger近期评价不足以进行可靠分析。推荐意愿方面,eviivo为96%,RateTiger为90%。
细分市场中,eviivo在民宿(4.8/5对4.6)、度假租赁(4.9/5对4.9/5但评价较少)和精品酒店(4.9/5对4.5/5)得分更高。RateTiger在豪华和品牌酒店评价更多,评分分别为4.6和4.5,但eviivo小样本的豪华细分评分更高,达4.9。
优势:eviivo。
RateTiger未公开定价,不提供免费版或月度固定费用,提供30天试用。eviivo起价700美元(货币未明确,可能为美元),不提供试用或免费版。两者均不收取实施费或按房间月费。
此定价表明,eviivo的模式对小型酒店或希望避免前期费用的酒店灵活性较低,而RateTiger未公开的定价和试用可能允许根据渠道量和合同期限进行谈判。
不适合如果:
不适合如果:
RateTiger和eviivo均有效解决了分销管理的核心挑战:同步价格和房态以防止超售。RateTiger的核心优势在于其庞大的全球OTA、批发商和元搜索平台网络,结合集中用户管理和无限渠道连接,使其成为需要广泛分销和控制的大型酒店的自然选择。
如果您的酒店需要深度集成450多个分销渠道,要求集中团队管理,并重视详细的收益优化分析,选择RateTiger。豪华、品牌和市中心酒店拥有复杂的在线分销网络,将从RateTiger的广度和规模中获益最大。
如果您管理的是以民宿、度假租赁或精品酒店为主的小型酒店组合,注重易用性、自动化和集成PMS功能以降低运营复杂度并提升直订量,选择eviivo。其更高的整体评分、近期积极评价和对多酒店管理的强力支持,使其更适合优先考虑简洁和客人沟通自动化的运营者。
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
|
|
|---|---|---|
|
▾
费率管理
|
|
|
| 支持每周和每月费率 | ||
| 收益规则 | ||
| 派生费率 | ||
| 库存管理 | ||
| 库存网格 | ||
|
▾
房间类型映射
|
|
|
| 通道自映射 | ||
|
▾
自动化与同步
|
|
|
| 批量更新和多重限制 | ||
| 2路实时集成 | ||
| PMS 连接性 | ||
|
▾
管理和设置
|
|
|
| 多种语言 | ||
| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多币种支持 | ||
| 库存网格 | ||
| 综合支付处理 | ||
|
▾
分析和报告
|
|
|
| 分析仪表板 | ||
| 预订绩效和进度报告 | ||
|
▾
Other
|
|
|
| 无限频道(无需额外费用) |
我们分析了 10 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
该目标暂无已发布的案例研究。
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"With RateTiger, we have managed to take our occupancy to 90%. Their 2-way integration between our PMS and multiple global and regional OTAs has ensured that we sell on the proper c..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"We are working with RateTiger for the last 2 years. When I saw the features and functionalities of RateTiger Channel Manager, I was really impressed. RateTiger Channel Manager help..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
酒店经营者喜爱的方面
多条评论提到支持力度强,指定团队成员提供及时帮助和切实可行的解决方案。这被视为减少停机时间和保持酒店分销流程顺畅运行的重要因素。
评论者经常提到SiteMinder能够保持多个在线渠道的可用性和预订同步,这减少了手动更新并有助于防止分销错误。他们认为这是提升入住率和简化日常酒店运营的核心。
用户指出SiteMinder与Opera集成良好,使渠道分销软件更容易连接到核心酒店系统。该集成受到重视,因为它支持更顺畅的运营,减少了系统间手动协调的需求。
酒店经营者提出异议的方面
评论者希望获得更高级的报告和分析功能,以更好地了解各渠道的表现。这表明SiteMinder在分销执行方面有帮助,但酒店可能需要更深入的洞察来优化收入并决定哪些渠... 评论者希望获得更高级的报告和分析功能,以更好地了解各渠道的表现。这表明SiteMinder在分销执行方面有帮助,但酒店可能需要更深入的洞察来优化收入并决定哪些渠道带来最佳回报。
一位评论者表示该系统感觉过时,暗示产品可能落后于酒店技术的新期望。这一担忧很重要,因为过时的平台可能限制灵活性,减缓酒店调整分销策略的速度。
排名更高的方面
独特功能
酒店经营者喜爱的方面
许多评价称赞 Eviivo 的支持团队在设置、激活和日常使用过程中反应迅速、耐心且乐于助人。同时,也有少数用户反映聊天质量不稳定、响应速度慢、非工作时间帮助有... 许多评价称赞 Eviivo 的支持团队在设置、激活和日常使用过程中反应迅速、耐心且乐于助人。同时,也有少数用户反映聊天质量不稳定、响应速度慢、非工作时间帮助有限,或需要更实操的培训和更清晰的指导。
用户经常将该平台描述为简单、直观且节省时间,尤其是在集中管理预订、日历和酒店运营方面。有些用户也指出,某些设置较为复杂或不总是直观,因此该产品对追求效... 用户经常将该平台描述为简单、直观且节省时间,尤其是在集中管理预订、日历和酒店运营方面。有些用户也指出,某些设置较为复杂或不总是直观,因此该产品对追求效率的团队最具优势,但可能需要培训以充分发挥其功能。
用户反复表示,Eviivo 将 OTA 和直连渠道的预订集中到一个平台,方便从单一日历管理多个酒店或代理。此集中化节省时间,减少手动操作,并让运营者更清楚地掌握其... 用户反复表示,Eviivo 将 OTA 和直连渠道的预订集中到一个平台,方便从单一日历管理多个酒店或代理。此集中化节省时间,减少手动操作,并让运营者更清楚地掌握其分销网络中的预订情况。
酒店经营者提出异议的方面
虽然一些用户喜欢能够远程管理预订,但也有人表示移动端体验较弱、繁琐或不稳定,相比桌面端使用。这对需要真正随时操作的酒店经营者来说很重要,多个评论建议提... 虽然一些用户喜欢能够远程管理预订,但也有人表示移动端体验较弱、繁琐或不稳定,相比桌面端使用。这对需要真正随时操作的酒店经营者来说很重要,多个评论建议提供更完整的移动应用或更流畅的移动登录和操作体验。
排名更高的方面
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。RateTiger Channel Manager (by eRevMax) 和 eviivo Suite™ CM 共享许多核心 Channel Managers 功能,但各有独特的能力。RateTiger Channel Manager (by eRevMax) 提供 72 个经验证的集成合作伙伴,而 eviivo Suite™ CM 提供 35 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。eviivo Suite™ CM 在易用性方面领先,评分为 4.6/5 对比 4.4/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
RateTiger Channel Manager (by eRevMax):否。eviivo Suite™ CM:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Channel Managers 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。eRevMax 的 HT Score 为 60,eviivo 的为 86。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
|
用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
|
该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
|
该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
根据您酒店的情况量身定制的推荐