项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店管理软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #30 7 条评价 | — |
| 中型(25-74 间客房) | #35 3 条评价 | — |
按酒店类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 | #33 4 条评价 | — |
| 豪华酒店 | #29 4 条评价 | — |
| 品牌/连锁酒店 | #25 4 条评价 | — |
| 长住酒店 | #22 2 条评价 | — |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 ▾ | #19 7 条评价 | — |
| 欧洲 | #35 1 条评价 | — |
| 亚太 | #18 2 条评价 | — |
选择合适的酒店管理系统(PMS)能显著影响您的运营、客人体验和收入。GraceSoft Easy Innkeeping 和 Telivity 的 Haip PMS Cloud 旨在简化酒店管理,但它们服务于不同类型的酒店和运营需求。GraceSoft 提供功能丰富、成熟的平台并拥有大量评价,而 Telivity 则提供以人工智能驱动、面向独立和精品酒店的现代系统。哪个平台更适合您酒店的独特需求?
GraceSoft Easy Innkeeping 是一款历史悠久的软件,最近有 11 条评价,入门评分为 4.78/5,显示出较高的用户满意度。相比之下,Telivity 的 Haip PMS Cloud 缺乏评价和近期评价数量,难以验证其效果。GraceSoft 的优势在于其深厚的功能集和成熟的支持,而 Telivity 强调人工智能能力和对小型酒店的易管理性。您更看重经过验证的可靠性还是创新的自动化?
如果您的酒店需要多币种支持、客人沟通、在线入住/退房和预订引擎等全面功能,GraceSoft 是明显的选择。其丰富的功能列表(38 个独特功能)和五星级客户支持,使其成为寻求多功能一体化管理系统的酒店的理想选择。相反,如果您的酒店是精品或独立酒店,想要一款现代云端 PMS,具备人工智能驱动的洞察和简便操作,Telivity 的平台可能更具吸引力,尽管其评价数据有限。
然而,由于没有经过验证的评价或评分,Telivity 的可靠性尚未得到证明。对大多数酒店来说,GraceSoft 经过验证的业绩使其成为更安全的选择。
GraceSoft 的易用性评分为 4.64/5,用户对其直观界面和平均 4.78/5 的入门流程给予积极评价。其悠久的历史和多样功能经过多年打磨,帮助员工顺利适应。Telivity 缺乏用户评分和评价,无法进行比较。根据现有数据,GraceSoft 明显提供了更友好的用户体验。
优势:GraceSoft。
GraceSoft 拥有 38 个独特功能,包括在线预订、POS、客人 CRM、自动夜审和多语言支持。它集成了排班、员工消息和客人沟通工具,提供全面的日常酒店运营管理套件。Telivity 的核心功能仅限于九个共享功能,只有 RevPAR 和 ADR 报告为独有功能,且无渠道管理或 POS 等高级工具的证据。
鉴于功能深度,GraceSoft 是更强大且全面的平台。
优势:GraceSoft。
GraceSoft 的客户支持评分为 5/5,评价中强调响应迅速、专业且专注的帮助。评价者称赞支持团队的响应速度,如“遇到问题时得到的帮助非常出色”。Telivity 的支持信息缺失,且无评价,无法验证其支持质量。
基于现有数据,GraceSoft 的支持明显更好。
优势:GraceSoft。
GraceSoft 目前无经过验证的集成或合作伙伴,表明集成有限或未经验证。Telivity 也无经过验证的合作伙伴或集成,显示连接选项同样有限。两者似乎主要作为独立系统运行,缺乏广泛的第三方集成。
优势:平局。
GraceSoft 的评价虽有限,但近期且积极,整体评分为 4/5,推荐意愿为 91%。其用户涵盖多个酒店细分市场,包括豪华酒店和度假村。Telivity 缺乏评价,无法进行有意义的比较或了解客户满意度。
鉴于近期积极评价,GraceSoft 明显占优。
优势:GraceSoft。
GraceSoft 的基础价格为每月 300 美元,提供 30 天试用,但 Telivity 的详细定价不可用。Telivity 的定价模式未公开,无法进行成本比较。基于透明度和已知价格,GraceSoft 提供了简单且可预测的费用结构。
优势:GraceSoft。
如果您的酒店是小型精品酒店或偏好轻量级、以人工智能为核心且功能简约的平台,则不太适合。
如果您的酒店需要全面、多功能的平台或依赖经过验证的用户评价以增强信心,则不适合。
GraceSoft Easy Innkeeping 是一款成熟、功能丰富的酒店管理系统,拥有经过验证的业绩、高用户评分和广泛支持。其广泛的能力使其适合各种规模和类型、追求可靠性与深度的酒店。
Telivity 的 Haip PMS Cloud 提供现代人工智能工具和简化的云体验,但缺乏评价和功能有限,表明其更适合愿意尝试人工智能驱动管理的小型独立酒店。缺少经过验证的用户反馈,其适用性尚不确定。
总之,如果稳定性、全面功能和支持是您的优先考虑,GraceSoft 是更安全、更可靠的选择。但如果您的酒店是准备尝试新型、以人工智能为重点的精品酒店,并愿意接受有限验证的风险,Telivity 可能值得在更多评价出现后进一步探索。
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
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|---|---|---|
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▾
会计与金融
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| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 付款请求 | ||
|
▾
营销与电子商务
|
|
|
| 原生电子邮件营销 | ||
| 团体预订引擎 | ||
| 网站开发 | ||
| 预订引擎 | ||
| 频道管理员 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客沟通(短信) | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 宾客资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
|
▾
管理和配置
|
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|
| 多种语言 | ||
| 多币种 | ||
| 集中用户和角色管理 | ||
|
▾
用户管理
|
|
|
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
|
▾
前台
|
|
|
| 客人反馈管理 | ||
| 家政 | ||
| 物业管理系统 | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 移动设备笔记和任务(语音转文本) | ||
| 移动应用程序 | ||
| 日历视图 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 宾客资料 | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
|
|
|
| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
|
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|
| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用程序 | ||
| 网上值机 | ||
| 网上结账 | ||
| 宾客留言 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
|
▾
家政
|
|
|
| 家政 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 客房服务手机应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班规划 | ||
| 员工信息 | ||
| 网上结账 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 付款请求 | ||
| 直接计费 | ||
| 自动提醒 | ||
| 集成支付终端和读卡器 | ||
|
▾
预订管理
|
|
|
| 评分购物模块 | ||
| 物业管理系统 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放式磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 自动分配 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
|
▾
收入管理
|
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|
| 评分购物模块 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 定价情报 | ||
| 频道管理员 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 基本定价 | ||
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▾
税务与合规
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| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR 规定 | ||
| SOC2投诉 | ||
| 税务配置 | ||
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▾
支持与培训
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| 全天候在线支持 | ||
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▾
食品与饮料
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| 销售点 |
这取决于您的需求。GraceSoft Easy Innkeeping 和 Haip PMS Cloud 共享许多核心 Hotel Management Software 功能,但各有独特的能力。GraceSoft Easy Innkeeping 提供 0 个经验证的集成合作伙伴,而 Haip PMS Cloud 提供 0 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
GraceSoft Easy Innkeeping:否。Haip PMS Cloud:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。GraceSoft 的 HT Score 为 0,Telivity 的为 0。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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