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项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Mews PMS 与 Preno 的优缺点是什么？
在分析了 1,139 条经验证的评价后，Mews 用户最看重其 支持入职和客户成功, 易用性和直观界面, 自动化与工作流程效率，而 Preno 用户则强调 user-friendly interface, 客户支持, channel management。点击任意主题查看评价者的反馈。
Mews
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Preno
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|---|---|
| 优点 | |
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+
支持入职和客户成功
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
易用性和直观界面
▾
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+
客户支持
▾
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+
自动化与工作流程效率
▾
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+
Channel Management
▾
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宾客旅程与自助服务
▾
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+
报告和分析
▾
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| 缺点 | |
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账单开具与支付
▾
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−
报告和分析
▾
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−
报告与分析
▾
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−
移动应用程序
▾
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−
多酒店及集团管理
▾
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Mews 对比 Preno：按酒店细分市场排名
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店运营软件（PMS） 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
Mews
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Preno
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|---|---|---|
| 小型（10-24 间客房） ▾ | #3 363 条评价 | #14 87 条评价 |
| 中型（25-74 间客房） ▾ | #1 386 条评价 | #35 15 条评价 |
| 大型（75-199 间客房） ▾ | #2 80 条评价 | #48 1 条评价 |
| 超大型（200+ 间客房） ▾ | #3 49 条评价 | — |
按酒店类型
| 细分市场 |
Mews
|
Preno
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #2 505 条评价 | #14 68 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #5 238 条评价 | #14 54 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #2 181 条评价 | #24 18 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #1 139 条评价 | #9 28 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
| 北美 ▾ | #8 110 条评价 | #28 7 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #1 714 条评价 | #29 14 条评价 |
| 亚太 ▾ | #10 17 条评价 | #22 3 条评价 |
| 中东 ▾ | #30 8 条评价 | #17 2 条评价 |
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个更适合酒店？
Mews PMS 和 Preno 都服务于独立酒店和多酒店集团，但在规模、复杂度和功能广度上有显著差异。Mews 适合中大型精品酒店、旅舍和寻求自动化、客人自助服务及丰富集成生态系统的多酒店集团。Preno 则适合注重简洁、与 Xero 会计系统直接对接且界面直观的澳大利亚和新西兰小型独立酒店、汽车旅馆和民宿。
两套系统都解决了酒店的关键痛点，如减少人工工作量和防止超额预订。Mews 自动化处理从入住到客房服务及支付的工作流程，而 Preno 则为较小团队集中管理预订、支付和分销渠道。选择取决于酒店规模、工作流程复杂度和集成需求。
Mews PMS by Mews 与 Preno by Preno：您的酒店该选哪个？
如果您经营的是拥有20间以上客房、分布于多个地点的精品酒店、旅舍或小型连锁酒店，基于959条评价和包括客人CRM、多币种及集成支付终端等丰富功能，Mews 是更优选择。其过去六个月81条评价的4.4分评分显示产品持续相关性。例如，用户反馈指出旅舍可利用 Mews 销售床位和管理团体预订。
如果您运营的是少于20间客房的小型独立酒店、汽车旅馆或民宿，尤其是在 Preno 有区域优势的澳大利亚或新西兰，Preno 的易用性和原生 Xero 集成更具优势。尽管过去六个月仅有3条评价，Preno 在170条评价中整体评分为4.8，但近期评价数量骤降（比之前平均减少87%）提示需谨慎看待当前产品支持和开发状况。
需要高级自动化、多语言支持或复杂价格管理的酒店应优先考虑 Mews。重视简洁财务流程和 Xero 集成、追求低复杂度的酒店则应考虑 Preno。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个更易用？
Preno 在易用性和入门培训方面略占优势，评分分别为4.8和4.7，而 Mews 分别为4.7和4.4。评价者称赞 Preno 界面直观、员工培训快速，如“我的任何员工都能从任何办公室、任何笔记本、任何手机登录……并即时查看信息”，体现其对小团队的适用性。Mews 界面现代简洁，但部分用户认为高级配置时复杂度增加。
员工采用速度普遍更快的是 Preno，适合寻求快速上手且无需详细培训的酒店。Mews 需要一定入门时间，但提供更强的扩展性和工作流程复杂度。
优势：Preno。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个功能更强？
Mews 提供29项 Preno 不具备的酒店专属功能，包括多语言和多币种支持、客人CRM及档案、集成身份证和护照扫描、礼品券、数字登记和客人应用。这些功能改变了前台工作流程，实现自动客人消息、在线入住/退房和通过移动应用协调客房服务。例如，Mews 集成支付终端支持即时刷卡并关联客人账单，减少人工计费错误。
Preno 除了30项共有基础功能外，没有列出独有功能。其优势在于简洁而非功能深度。
Mews 在分销渠道和第三方集成方面也有显著优势（352个已验证集成对比 Preno 的17个），包括高级无钥匙门禁和收入管理工具，Preno 无法提供。
优势：Mews PMS。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个客户支持更好？
Preno 在客户支持（4.8）和入门培训（4.7）方面得分高于 Mews（分别为4.3和4.4）。Preno 评价者持续强调响应迅速、真人支持和顺畅的入门体验。一位用户称“支持团队导入了过渡日期前后两年的PDF，酒店无任何麻烦”。
Mews 支持反馈不一：账户经理和培训资源受赞扬，但工单处理慢和依赖聊天帮助被批评。这表明 Preno 规模较小，能提供更个性化服务，适合小团队。
优势：Preno。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个集成更多？
Mews 拥有352个已验证集成，包括POS系统、如 SiteMinder 的分销渠道管理、支付网关、收入管理和客人体验平台。与 Preno 共享的集成有 Bookboost、RevControl、TrustYou 和 SiteMinder。Mews 独有集成包括 Criton、Right Revenue 和 FLEXIPASS 无钥匙门禁。
Preno 集成17个合作伙伴，关键差异是原生 Xero 集成和部分消息工具如 Zingle。
拥有复杂技术栈或多酒店组合的酒店可从 Mews 丰富生态系统中获得更大灵活性和效率。注重简化会计和基础连接的小型独立酒店可能觉得 Preno 的集成足够。
优势：Mews PMS。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 哪个评分更高？
总体评分接近：Mews 在959条评价中得4.6/5，Preno 在170条评价中得4.8/5。但 Preno 最近评价数量急剧下降（过去6个月3条，之前平均23.3条），可能掩盖当前问题。Mews 评价保持稳定（过去6个月81条）。
按细分市场，Preno 在精品酒店、汽车旅馆和民宿中得分4.8至4.9（每个细分市场50+条评价），而 Mews 在相同细分市场得分4.5至4.7，且每个细分均有数百条评价。Mews 在旅舍领域表现突出（4.7/5，168条评价），Preno 几乎无涉足。
考虑评价数量和时效，Mews 评分更可靠反映当前表现。Preno 高分基于较少且较旧的评价。
优势：平分秋色。
Mews PMS by Mews 和 Preno by Preno 价格如何？
Mews 基础价格为900美元，无免费版，无按房收费，也无公开实施费用。Preno 基础价格为500美元，同样无按房收费和实施费用，并提供30天试用。
两者均无固定月费，但 Preno 较低的入门成本适合预算紧张的小型酒店。Mews 提供更丰富的功能和集成，适合大型或多酒店运营，价格更高有其合理性。
哪类酒店适合使用 Mews PMS by Mews？
- 经营精品、城市中心或旅舍，拥有复杂预订需求和多房型的酒店。
- 管理多酒店，需要集中用户和价格控制的团队。
- 需要多币种、多语言支持及高级客人自助服务（如在线入住、数字钥匙和客人消息）的酒店。
- 受益于与POS、收入管理和支付供应商广泛集成的运营。
- 不适合少于20间客房且优先简洁而非功能深度的酒店。
- 不适合需要极快速（一天内）无结构培训上手的团队。
- 不适合缺乏利用高级自动化和集成的运营复杂度的酒店。
哪类酒店适合使用 Preno by Preno？
- 少于20间客房、寻求简单直观 PMS 的小型独立酒店、汽车旅馆和民宿。
- 依赖 Xero 会计并希望无缝对接的酒店。
- 寻求单一仪表盘简化多酒店管理的团队。
- 重视响应式客户支持和便捷入门的酒店。
- 不适合需要高级报表、动态价格管理或客人旅程自动化的酒店。
- 不适合需要广泛第三方集成或多币种支持的酒店。
- 不建议需要活跃近期产品开发的酒店；近期评价数量骤降暗示支持减少。
Mews PMS by Mews 与 Preno by Preno：酒店选择的结论
Mews 和 Preno 面向不同规模和运营复杂度的酒店。Mews 提供强大、可扩展的云原生 PMS，具备丰富自动化、功能集和庞大集成生态，适合精品酒店、旅舍和多酒店集团。Preno 注重简洁易用，适合小型独立酒店和汽车旅馆，紧密集成 Xero 并提供响应式支持。
当高级工作流程自动化、客人自助、多语言/多币种支持及广泛集成至关重要时，选择 Mews。其959条评价和稳定的近期活跃度支持其成熟且不断发展的产品。若您经营少于20间客房的小型酒店，需简单易用系统并优先考虑 Xero 会计集成，则选择 Preno。但 Preno 近期评价数量骤降（过去6个月3条，之前平均23.3条）提示需谨慎考虑持续支持和产品改进。
功能对比：Mews PMS 与 Preno
这些是每个供应商配置的功能，按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
Mews
|
Preno
|
|---|---|---|
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▾
会计与金融
|
|
|
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 多币种 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
| 自动夜间审计 | ||
|
▾
营销与电子商务
|
|
|
| 访客通信（短信） | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 预订引擎 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
管理和配置
|
|
|
| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多种语言 | ||
| 基于云 | ||
| 在前提 | ||
|
▾
用户管理
|
|
|
| 访客通信（短信） | ||
| 客人资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
前台
|
|
|
| 移动设备笔记和任务（语音转文本） | ||
| 移动应用 | ||
| 自动夜间审计 | ||
| 日历视图 | ||
| 多种语言 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 客人资料 | ||
| 平板电脑/自助服务终端值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
|
|
|
| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
|
|
|
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用 | ||
| 网上值机 | ||
| 在线结帐 | ||
| 来宾消息 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
| 身份证扫描和注册预填 | ||
| 大堂售货亭 | ||
|
▾
家政
|
|
|
| 管家模块 | ||
| 家政移动应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班计划 | ||
| 员工信息 | ||
| 在线结帐 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 集成支付终端和读卡器 | ||
| 直接计费 | ||
| 多币种 | ||
| 交付过程 | ||
| 付款请求 | ||
|
▾
预订管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件（预订、作品集等） | ||
|
▾
收入管理
|
|
|
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 基本定价 | ||
|
▾
税务与合规
|
|
|
| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR | ||
| SOC2 投诉 | ||
| 税务配置 | ||
|
▾
支持与培训
|
|
|
| 在线 24/7 支持 | ||
|
▾
食品与饮料
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|
|
| EPoS | ||
|
▾
温泉
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|
|
| 水疗和健康模块 |
实际成果：Mews 对比 Preno（按业务目标）
我们分析了 8 个经验证的案例研究，比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
Episode Tbilisi
小型
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
Aplend Apartments
中型
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
Leven Manchester
小型
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Preno
该目标暂无已发布的案例研究。
Mews 对比 Preno：总结
酒店经营者喜爱的方面
支持质量和入职流程是评价中的主要区分点：许多客户赞扬响应迅速的客户经理、有效的入职支持和丰富的培训资源。负面反馈同样明显，一些用户描述了工单处理缓慢、... 支持质量和入职流程是评价中的主要区分点：许多客户赞扬响应迅速的客户经理、有效的入职支持和丰富的培训资源。负面反馈同样明显，一些用户描述了工单处理缓慢、升级路径不畅，或支持过于依赖聊天和文章。
一个主要的主题是Mews易于学习，视觉清晰，对前台、客房服务和管理团队来说直观。评论者表示界面缩短了入职培训时间，使日常操作更简单，尽管有少数人提到高级设... 一个主要的主题是Mews易于学习，视觉清晰，对前台、客房服务和管理团队来说直观。评论者表示界面缩短了入职培训时间，使日常操作更简单，尽管有少数人提到高级设置会增加复杂性。
用户反复提到Mews能够自动化处理常规酒店任务，如入住/退房、结算、邮件、房间分配和运营跟进，这节省了时间并减少了人工工作。许多人指出，这种效率使团队能够... 用户反复提到Mews能够自动化处理常规酒店任务，如入住/退房、结算、邮件、房间分配和运营跟进，这节省了时间并减少了人工工作。许多人指出，这种效率使团队能够更多地专注于宾客服务，并以更少的错误和更少的文书工作管理酒店。
酒店经营者提出异议的方面
许多评价集中在Mews简化支付、发票、信用卡处理以及将费用记入客人账户或销售点方面。同时，账单流程是最常见的痛点之一，用户提到分账、退款、转账、发票更正和... 许多评价集中在Mews简化支付、发票、信用卡处理以及将费用记入客人账户或销售点方面。同时，账单流程是最常见的痛点之一，用户提到分账、退款、转账、发票更正和会计对账等方面仍需改进。
报告是讨论最多的话题之一，用户希望拥有更好的仪表盘、更深入的分析、更灵活的筛选器，以及更清晰的财务和运营导出。许多人表示Mews提供了有用的数据，但报告层... 报告是讨论最多的话题之一，用户希望拥有更好的仪表盘、更深入的分析、更灵活的筛选器，以及更清晰的财务和运营导出。许多人表示Mews提供了有用的数据，但报告层仍然感觉不够一致，难以定制，或者过于依赖导出到Excel。
排名更高的方面
独特功能
酒店经营者喜爱的方面
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
支持团队通常因其响应迅速、乐于助人而备受赞誉，尽管一些评论指出，他们可能会出现延迟，尤其是在周末或繁忙时段。响应速度和与支持人员的直接联系至关重要。
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
酒店经营者提出异议的方面
Preno 的报告功能褒贬不一，一些用户对其易用性感到满意，而另一些用户则希望获得更深入的分析，以便做出更明智的战略决策。一些用户表示需要定制报告功能。
尽管一些用户对 Preno 的功能表示赞赏，但也有人呼吁其移动应用功能更加强大。评论表明，增强移动应用的离线功能和更丰富的功能将提升其可用性，尤其对于经常出... 尽管一些用户对 Preno 的功能表示赞赏，但也有人呼吁其移动应用功能更加强大。评论表明，增强移动应用的离线功能和更丰富的功能将提升其可用性，尤其对于经常出差的管理人员而言。
排名更高的方面
评分差异最大的方面
关于 Mews PMS 与 Preno 的常见问题
Mews PMS 能否替代 Preno？
这取决于您的需求。Mews PMS 和 Preno 共享许多核心 Property Management Systems 功能，但各有独特的能力。Mews PMS 提供 351 个经验证的集成合作伙伴，而 Preno 提供 17 个。在切换之前，请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
哪个更适合小型或独立酒店？
小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。Preno 在易用性方面领先，评分为 4.8/5 对比 4.7/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价，了解与您类似的酒店的反馈。
Mews PMS 或 Preno 是否提供免费方案？
Mews PMS：否。Preno：否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Property Management Systems 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前，请分别向各供应商申请体验。
HTR 如何评估和排名 Mews PMS 和 Preno？
HT Score 是一个综合排名，考虑 4 个标准组和十多个变量，帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Mews 的 HT Score 为 99，Preno 的为 83。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何？ 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分（推荐可能性、易用性、支持、投资回报率）、相对于同类产品的评价总数、评价时效性（最近 6 个月内至少 20 条评价）以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
|
技术合作伙伴对该公司的推荐度如何？ 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何？ 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集（反馈驱动文化的指标）以及产品资料是否完整，包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛？ 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖（服务的国家和区域）、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标，以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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