Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.
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Smart Order by DOWHAT
4.6 (13 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Smart Order by DOWHAT
未排名 手机点餐和客房送餐服务
Serve with Speed, Impress with Ease; Delight your Service with Just a Click!
93% 推荐度，8 家酒店推荐
DOWHAT 有 0 則來自 United States 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。
什麼是DOWHAT？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
DOWHAT 的 Smart Order 是一款先进的酒店管理系统 (PMS)，旨在提升宾客服务并简化运营。它使宾客无需直接互动即可提出服务请求，营造出轻松、温馨的氛围，避免语言障碍。Smart Order 与全面的 DOWHAT DX 套件集成，提供 AI 生成的摘要评论和建议，优化响应时间并提高服务质量。这个强大的平台可帮助企业无缝管理宾客互动，提高效率并提升整体宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 DOWHAT 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 DOWHAT 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
DOWHAT 提供的描述:
"Guests can make requests without direct contact, creating a relaxed and welcoming atmosphere, free from language barriers. Integrated with our advanced Property Management System (PMS), the DOWHAT DX Package transforms your operations and elevates guest services. Streamline your services and impress your guests with DOWHAT's Smart Order, where excellence is just a click away."
常见问题解答
Smart Order by DOWHAT 的替代方案
不確定 DOWHAT 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Mobile Ordering & Room Service 供應商，可能適合您的酒店：
功能
数字概要
数字概要
通过提供便捷的酒店信息和服务、自动处理实时更新的请求来提升宾客体验。
智能订单
智能订单
客人通过应用程序/网络/平板电脑请求服务或设施，系统会自动通知工作人员、确保及时交付并生成报告以跟踪绩效。
客房服务
客房服务
客房服务提供详细的菜单信息，包括过敏详情和附加菜单，为客人提供各种选择。订单会向工作人员发送实时请求，客人可以在现场/场外付款。
优惠券
优惠券
DOWHAT 的优惠券功能通过提供有针对性的促销活动来吸引和留住客人，从而提高酒店收入。员工可以通过管理网站轻松调整和个性化优惠券，从而实现灵活的实时促销。这使酒店能够深入了解客人的性格，同时保持量身定制的客人体验。
酒店经营者应用程序
酒店经营者应用程序
Hotelier App 自动分配和跟踪任务、发送实时更新并处理与客户的通知。将订单接收者的任务简化为应用程序/网页
基于 Web 的管理站点
基于 Web 的管理站点
DOWHAT 提供管理仪表板，支持营销规划，简化部门库存管理，并通过实时监控确保不会错过订单。
楼宇管理
楼宇管理
通过管理站点实现统一的退房室管理、对未使用区域进行全楼电源控制以及对所有房间进行实时温度监控。
特征
数字菜单
4/5 features
订购
4/5 features
付款
4/5 features
送货与物流
4/5 features
Q1 '26 Mobile Ordering & Room Service Survey Insights
Is DOWHAT a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#2
of 5
超大型（500+ 间客房）
93%
(25)
Duve通常被认为是DOWHAT在大型酒店中的替代品，因为这两个平台都增强了与客人的沟通并简化了入住流程，但Duve在其全面的追加销售和个性化功能方面更为出色，这些功能可以提高收入和运营效率。<\/p>
超大型（500+ 间客房）
93%
(25)
#2
of 5
Duve通常被认为是DOWHAT在大型酒店中的替代品，因为这两个平台都增强了与客人的沟通并简化了入住流程，但Duve在其全面的追加销售和个性化功能方面更为出色，这些功能可以提高收入和运营效率。<\/p>
Rank
酒店类型
Popular alternatives
#2
of 6
豪华酒店
96%
(80)
#2
of 8
精品店
92%
(51)
#1
of 4
旅馆
98%
(25)
Duve通常被认为是DOWHAT在旅馆酒店的替代方案，因为它提供自动支付收款、通过WhatsApp等多个平台与客人高效沟通，以及节省员工时间的简化操作工作流程，尽管希望有更深入的分析和报告能力。<\/p>
豪华酒店
96%
(80)
#2
of 6
Duve通常被认为是DOWHAT在豪华酒店中的替代品，因为它能够通过多语言支持和预先入住选项等功能增强客人沟通并简化操作，尽管一些评论提到需要改进定制和分析工具。<\/p>
精品店
92%
(51)
#2
of 8
Duve通常被认为是DOWHAT在精品酒店中的替代方案，因为它能够高效地简化与客人的沟通和入住流程，尽管初始设置可能很复杂，并且可能需要技术支持进行集成。<\/p>
旅馆
98%
(25)
#1
of 4
Duve通常被认为是DOWHAT在旅馆酒店的替代方案，因为它提供自动支付收款、通过WhatsApp等多个平台与客人高效沟通，以及节省员工时间的简化操作工作流程，尽管希望有更深入的分析和报告能力。<\/p>
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DOWHAT 的評論總結
使用方便
4.8/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Smart Order by DOWHAT 是 手机点餐和客房送餐服务 类别中 #10 最热门的产品（在 49 中），也是全球酒店技术生态系统中 #673 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多DOWHAT’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
DOWHAT 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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相比 DOWHAT to Top Alternatives
F&B Mobile Ordering gives hotel guests a fast, easy way to browse menus and place food and beverage orders directly from their phone, no app required
通过允许客人从自己的移动设备订购食物和饮料，为客人提供新的便利。
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
10
智能订单
과장 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
1. 用平板电脑就能方便地提出请求，打电话时不能拨打电话，所以打电话时可以一次性完成。 2. Doowat Messenger 很方便。 3. 用客房管理系统就能方便地查看维护状态，这点很好。
Korea, South
Korea, South
과장
超大型酒店
10
智能平台
从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
新系统为顾客和员工提供舒适的服务。1. 员工协作工具 2. 移动订购和客房服务 3. 非接触式入住
Korea, South
Korea, South
超大型酒店
10
对我们来说简单的工作工具
Staff 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Daejeon (Korea, South)
已验证
2 年前
我们接待了很多外国客人，沟通起来很困难。但dowhat通过智能点餐和智能登记帮助我们打破了语言障碍。
Korea, South
Korea, South
Staff
超大型酒店
8
两瓦特可减少酒店工作人员的工作量
employee 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
极具吸引力的无接触入住 - 无接触入住不仅减少了前台人员的工作量，也减少了顾客的等待时间，因此在办理入住时非常有用。通过无接触入住，顾客可以减少入住等待时间，前台人员可以减少入住流程，因此这似乎是提供合理服务并缩短时间的合适方案。此外，退房可以通过房间内的快速退房进行，之后只需收取房间钥匙，因此工作人员和顾客都可以方便高效地进行。在酒店工作的每个人都知道，入住和退房时有很多人在等待，因此大厅里排起了长队。但是，通过简化的移动入住和快速退房，工作效率提高了，工作时间也得到了简化，从而提高了员工的工作效率。
Korea, South
Korea, South
employee
超大型酒店
10
为员工提供快速高效的沟通工具
Frron Desk Manager 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
每当客人或服务出现问题时，每位员工都可以立即看到并分享情况。这样可以更轻松地解决问题。
Korea, South
Korea, South
Frron Desk Manager
超大型酒店
9
沟通便捷
从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
1. 与其他部门沟通方便，工作效率高。2. 无需面对面办理入住，减少入住高峰期客人等待时间。3. 客房服务和简单订单，客人可直接使用客房内的平板电脑进行请求。减少电话呼叫次数，十分方便。
Korea, South
Korea, South
超大型酒店
9
很方便。
주임 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
1. 与其他部门沟通方便，工作效率高。2. 无需面对面办理入住，减少入住高峰期客人等待时间。3. 客房服务和简单订单，客人可直接使用客房内的平板电脑进行请求。减少电话呼叫次数，十分方便。
Korea, South
Korea, South
주임
超大型酒店
8
Doowat 的便利
주임 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
1. 与公司内部员工顺畅沟通 2. 通过智能签到设置缩短客户签到时间 3. 快速查看客户请求
Korea, South
Korea, South
주임
超大型酒店
10
节省时间
Concierge team Head manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Daejeon (Korea, South)
已验证
2 年前
安装后，我们在交付时满足了客户满意度的 KPI。Dowhat 提供了卓越的数字服务。为酒店提供了非常好的解决方案。
Korea, South
Korea, South
Concierge team Head manager
超大型酒店
10
使用平板电脑高效处理工作
사원 从 500+ 房间 精品酒店 在 Gangneung (Korea, South)
已验证
2 年前
顾客可以通过客房内的平板电脑方便地请求客房服务、汽车退房和客房内物品添加等服务。如果您在客房内通过电话请求服务，酒店工作人员可以通过 Duwat 聊天方便地将请求转发给其他部门。如果难以致电其他部门，您可以通过 Duwat 网站转发客户的请求。通过网站接待可以查看接待详情和处理状态，因此您可以准确处理而不会遗漏任何工作。
Korea, South
Korea, South
사원
超大型酒店
- 1
- 2
DOWHAT 的整合
找到优秀的配对应用
No matching results
No matching results
| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
物业管理系统
+2 more |
|
此集成尚未经 LG Electronics 验证。
LG Electronics
80% 推荐，来自 1 家酒店 |
|
支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2026
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01
Canary Technologies
F&B Mobile Ordering gives hotel guests a fast, easy way to browse menus and place food and beverage orders directly from their phone, no app required
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