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2025 年最佳 10 大酒店客房管理系统

Author img Jordan Hollander
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酒店配备客房管理系统可以简化运营流程，同时通过让客人掌控住宿情况来提升客人体验。从调整房间温度和灯光等设置到请求客房清洁或客房服务，这些系统可以减少员工工作量并提高效率。客人无需不断打电话和询问，而是可以无缝管理自己的需求，让酒店经营者专注于提供卓越的服务。

为了帮助您找到最好的客房管理软件，我们对 4 个国家的 30 酒店经营者进行了调查，并将关键见解汇编成这份综合指南。在指南中，您可以找到详细的产品排名、功能比较、价格基准和集成功能，以确保您为您的酒店做出最佳选择。

客房管理软件候选名单

以下是本指南介绍的 10 大客房管理系统：

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
  3. 3. Duve — Best for reducing front desk congestion
  4. 4. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  5. 5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  6. 6. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  7. 7. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  8. 8. Akia — Best for automating guest communication with ease
  9. 9. hub OS — Best for managing guest communications in one place
  10. 10. Crave Interactive — Best for instant access to hotel amenities and services
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什么是 客房管理系统

酒店客房管理系统是一种软件解决方案，旨在帮助酒店和其他住宿机构更有效地管理客房库存和预订。该系统通常提供用于管理预订、客房空置情况、定价、账单和客户信息的工具。借助酒店客房管理系统，酒店工作人员可以轻松实时管理和更新客房库存、监控入住率、跟踪客人偏好并简化入住和退房流程。该系统还可能包括客房管理、库存管理以及报告和分析工具等功能，以帮助酒店经理做出数据驱动的决策。酒店客房管理系统可以通过优化客房入住率和定价策略来帮助酒店提高运营效率、增强客人体验并增加收入。
Finding the right 客房管理系统 solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best 客房管理系统 vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
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供应商候选名单

主要优势

功能清单

问题和答案

排名和评论

客房管理系统 供应商候选名单

為您的酒店找到最佳的 客房管理系统

最推荐用于

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排序方式
  • 精选合身: 默认排序首先显示正在积极寻求与您所在地区的酒店建立联系的供应商，然后按高级会员和 HT 分数排序。
  • 高分: 酒店技术得分是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、客户支持、用户评论、专家推荐、集成可用性和地理范围，以帮助买家更好地了解他们的产品。
  • 人气: 按用户评论和报告的安装次数（从多到少）对列表进行排序。

dormakaba

4.5 (22 评论)
Ht score logo 未排名
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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该产品正在流行

该供应商的趋势得分正在上升， 是 客房管理系统 类别中 #1 最热门的产品（在 16 中），也是全球酒店技术生态系统中 #105 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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该供应商的趋势得分正在上升， 是 客房管理系统 类别中 #2 最热门的产品（在 16 中），也是全球酒店技术生态系统中 #308 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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该产品正在流行

该供应商的趋势得分正在上升，Smartcon 解决方案 是 客房管理系统 类别中 #10 最热门的产品（在 16 中），也是全球酒店技术生态系统中 #1152 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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好处

使用客房管理系统的好处

酒店客房管理系统为酒店带来了多种好处，包括：

  1. 简化运营：通过酒店客房管理系统，酒店员工可以轻松实时管理和更新客房库存、监控入住率并简化入住和退房流程，从而提高酒店运营效率。

  2. 改善宾客体验：酒店客房管理系统使酒店能够更好地了解宾客的喜好和需求，从而带来更加个性化和愉快的宾客体验。

  3. 增强收入管理：酒店客房管理系统为酒店提供优化客房入住率和定价策略的工具，从而增加收入。

  4. 更好的数据管理：通过酒店客房管理系统，酒店可以轻松存储和访问客人信息和数据，从而让他们做出明智的决策并改进业务策略。

  5. 提高生产力：酒店客房管理系统可自动执行许多手动流程，让员工有时间专注于其他重要任务，从而提高生产力。

特征

酒店客房管理系统主要功能

酒店客房管理系统的一些最重要的功能包括：

  1. 预订管理：此功能允许酒店管理预订，包括预订、取消和修改。

  2. 客房可用性和库存管理：此功能可帮助酒店实时跟踪客房可用性和库存，确保客房不会超额预订。

  3. 定价和收入管理：此功能可帮助酒店优化定价和收入管理策略，包括动态定价、特别促销和收入预测。

  4. 入住和退房管理：此功能简化了入住和退房流程，减少了客人的等待时间并增强了整体客人体验。

  5. 客房服务管理：此功能可帮助酒店管理客房服务任务，包括房间清洁时间表和用品库存。

  6. 客户关系管理：此功能允许酒店存储和管理客人信息和偏好，提供个性化服务并增强客人体验。

  7. 报告和分析：此功能为酒店提供有关其运营的宝贵见解，包括入住率、收入和客户反馈，帮助他们做出数据驱动的决策。

常见问题

酒店经营者也询问

出于多种原因，大型酒店和度假村必须利用酒店客房管理系统。首先，房间管理系统可以帮助自动化许多手动任务，例如房间库存管理、房间服务请求和会议室预订，简化操作并提高效率。客房管理系统可以提供客房状态、入住率和价格的实时更新，帮助酒店做出数据驱动的决策。通过与物业管理系统 (PMS) 集成，酒店客房管理系统还可以为前台工作人员提供一个用户友好的界面来管理入住、访问控制和钥匙卡管理。对于较大的酒店和度假村，会议室和会议室是酒店业的重要组成部分。房间管理系统可以提供会议室可用性的实时更新，允许客人通过移动应用程序或网站进行预订。此外，楼宇管理系统 (BMS) 可与房间管理系统集成，实时控制 HVAC 和室温，从而节省能源并改善宾客体验。酒店客房管理系统还可以通过安全地存储客人信息并为授权用户提供访问控制，帮助大型酒店和度假村遵守 GDPR 法规。客房管理系统对于大型酒店和度假村改善运营、提升宾客体验以及通过更好的定价和入住率管理增加收入至关重要。

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我们根据我们专有的排名算法 HT 分数对产品进行排名。 HT 分数是 100 分的总分，在每个类别中都是相对的，旨在封装购买过程中的关键变量，包括：客户评级和评论、合作伙伴生态系统、集成可用性、客户支持、地理范围等。

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