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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
AI Helpmate by Trengo
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HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Trengo - Smart Customer Engagement Platform 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 Trengo - Smart Customer Engagement Platform？
成立于 2017 年 | 总部位于 Utrecht (Netherlands) | 102 名员工
Trengo 的 AI Helpmate 是一款基于人工智能的沟通管理系统。该平台将来自多个渠道的对话整合到单一收件箱，帮助企业高效管理客户互动。它支持 26 种语言，并通过六个默认选项主动解决不确定性问题，确保强大的多语言支持。AI Helpmate 通过其内置知识库自动解决常见或重复性问询，从而提高生产力，帮助企业简化客户服务流程并提高响应效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Trengo - Smart Customer Engagement Platform 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 评论分析: 0
阅读评论经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Trengo - Smart Customer Engagement Platform 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 提供的描述:
"Easily manage conversations from multiple channels in a single inbox. Provide support in 26 languages, with six defaults available in case of uncertainty. Automatically resolve common or repetitive questions using its built-in knowledge base."
常见问题解答
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 没有任何可用的屏幕截图
AI Helpmate by Trengo 的替代方案
不确定 Trengo - Smart Customer Engagement Platform 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Hotel Chatbots 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
您唯一需要的 AI 代理。
您唯一需要的 AI 代理。
您可以根据自己的内容决定语气和回复质量，并在需要时与队友一起仔细检查答案，以便您的答案是人性化的，而不是机器人的。
功能
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Q2 '26 Hotel Chatbots 调查洞察
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 13
中大型（50-199 间客房）
98%
(469)
Asksuite是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的酒店聊天机器人之一，能够将WhatsApp、网站、Instagram和Facebook的聊天集中在一个仪表板上，以便团队可以跟踪对话并保持回复的一致性。
#1
共 10
小型（最多 49 间客房）
98%
(231)
Asksuite是HotelTechReport中小型酒店的首选酒店聊天机器人，酒店经营者指出24/7的回复以及WhatsApp和Instagram的报价，使得精简的团队在下班后不会错过预订。
#1
共 6
大型（200-499 间客房）
97%
(147)
中大型（50-199 间客房）
98%
(469)
#1
共 13
Asksuite是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的酒店聊天机器人之一，能够将WhatsApp、网站、Instagram和Facebook的聊天集中在一个仪表板上，以便团队可以跟踪对话并保持回复的一致性。
小型（最多 49 间客房）
98%
(231)
#1
共 10
Asksuite是HotelTechReport中小型酒店的首选酒店聊天机器人，酒店经营者指出24/7的回复以及WhatsApp和Instagram的报价，使得精简的团队在下班后不会错过预订。
大型（200-499 间客房）
97%
(147)
#1
共 6
Asksuite是HotelTechReport中大型酒店的首选酒店聊天机器人，酒店业者指出其能够提供24/7的回复，并在前台繁忙或下班后保持直接预订的进行。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 13
精品酒店
98%
(263)
#1
共 12
住宿加早餐旅馆
97%
(280)
Asksuite是HotelTechReport中床和早餐酒店的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业主指出通过网站、WhatsApp和Instagram提供24/7的回复，因此小团队在前台忙碌或关闭时不会让客人等待。
#1
共 12
豪华酒店
97%
(279)
Asksuite是HotelTechReport中奢华酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主指出其物业顾问在一个物业已满时建议类似的物业，从而保持预订路径的活跃并帮助保护直接预订。
精品酒店
98%
(263)
#1
共 13
Asksuite是HotelTechReport中精品酒店的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业主指出其“物业顾问”，在一个酒店满员时建议类似的酒店，帮助保持内部预订。
住宿加早餐旅馆
97%
(280)
#1
共 12
Asksuite是HotelTechReport中床和早餐酒店的顶级酒店聊天机器人选择，酒店业主指出通过网站、WhatsApp和Instagram提供24/7的回复，因此小团队在前台忙碌或关闭时不会让客人等待。
豪华酒店
97%
(279)
#1
共 12
Asksuite是HotelTechReport中奢华酒店的顶级酒店聊天机器人选择，因为酒店业主指出其物业顾问在一个物业已满时建议类似的物业，从而保持预订路径的活跃并帮助保护直接预订。
名次
地区
热门替代方案
#2
共 11
欧洲
90%
(168)
HiJiffy是HotelTechReport上欧洲酒店聊天机器人中的顶级选择，因其全渠道收件箱，允许酒店管理者在一个仪表板中管理Booking.com、WhatsApp、网站、入住期间的聊天机器人和电子邮件。酒店管理者表示，它减少了遗漏请求，并保持响应时间在最低限度。
#1
共 7
北美
96%
(173)
Canary Technologies是北美酒店聊天机器人中的顶级选择之一，因酒店业者指出其AI聊天机器人能够回答基本的酒店信息问题和消息，以及在员工忙碌时可以介入的实时聊天。
#1
共 6
亚太地区
90%
(31)
HiJiffy是亚太地区酒店聊天机器人中的顶级选择之一，根据HotelTechReport，评论者指出其多语言常见问题解答和关键词库，包括针对当地俚语和语言切换的物业级编辑。当客人用不同语言提问时，这一点很重要，机器人必须在不转交每个查询的情况下进行回答。
欧洲
90%
(168)
#2
共 11
HiJiffy是HotelTechReport上欧洲酒店聊天机器人中的顶级选择，因其全渠道收件箱，允许酒店管理者在一个仪表板中管理Booking.com、WhatsApp、网站、入住期间的聊天机器人和电子邮件。酒店管理者表示，它减少了遗漏请求，并保持响应时间在最低限度。
北美
96%
(173)
#1
共 7
Canary Technologies是北美酒店聊天机器人中的顶级选择之一，因酒店业者指出其AI聊天机器人能够回答基本的酒店信息问题和消息，以及在员工忙碌时可以介入的实时聊天。
亚太地区
90%
(31)
#1
共 6
HiJiffy是亚太地区酒店聊天机器人中的顶级选择之一，根据HotelTechReport，评论者指出其多语言常见问题解答和关键词库，包括针对当地俚语和语言切换的物业级编辑。当客人用不同语言提问时，这一点很重要，机器人必须在不转交每个查询的情况下进行回答。
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Trengo - Smart Customer Engagement Platform 的评论总结
尚未获得推荐
使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，AI Helpmate by Trengo 是 酒店聊天机器人 类别中 #37 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #2864 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多Trengo - Smart Customer Engagement Platform’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息推荐用途
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 的定价
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款高端产品，具备增强的功能，专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
此集成尚未经 Cloudbeds 验证。
Cloudbeds
91% 推荐，来自 1910 家酒店 |
渠道经理
+2 more |
|
Mews
92% 推荐，来自 1041 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
apaleo GmbH
97% 推荐，来自 29 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1041 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Booking.com 验证。
Booking.com
10% 推荐，来自 1 家酒店 |
数字营销机构
|
|
此集成尚未经 Booking Expert 验证。
Booking Expert
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
预订引擎
|
支持
未验证
Trengo - Smart Customer Engagement Platform 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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