收益管理
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Revenue Management 中受欢迎
热门搜索
2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代BI工具可视化数据，发掘隐藏洞察。
精选应用程序
宾客体验
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Guest Experience 中受欢迎
热门搜索
2026 年最佳酒店客人应用
通过提供设施信息、消息功能、移动点餐和增销机会的客人应用，提升入住体验。
2026 年最佳非接触式办理入住
为客人提供便捷的在线入住、电子授权和无缝追加销售服务。
2026 年最佳客人消息软件
通过实时消息、自动回复和无缝沟通即时连接客人。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Canary AI Webchat
4.7 (223 评论)
HT评分
100 分中的 98 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Ildefonso, Nora, Carlo 及其他 73 位专家推荐 Canary Technologies
读 推荐
Canary AI Webchat
在 40 中排名第 2 位的 酒店聊天机器人
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Canary Technologies 作为 #2 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards
了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程AI chatbot to boost bookings & reduce calls
96% 推荐度，2748 家酒店推荐
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton 和另外2745 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Canary Technologies 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
Canary helps hotels speed up contactless check-in, pre-registration, messaging, and upsells while reducing front-desk workload and lifting ancillary revenue. Reviewers value its 24/7 guest communication, credit-card authorization and fraud controls, and Opera Cloud integration. The biggest cautions are AI replies that can be inaccurate, overly eager, or poorly timed, plus limited customization and reporting.
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton 和另外2745 家酒店
阅读他们的评论Canary Technologies 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
28 | 特小 (1-9 房间)
239 | 小 (10-49 房间)
1117 | 中型 (50-99 房间)
2420 | 大 (100-499 房间)
242 | 特大 (500+ 房间)
国家
3084 | United States
501 | Canada
62 | United Kingdom
47 | Australia
44 | Mexico
22 | Italy
18 | Bahamas
16 | Singapore
12 | Turks and Caicos Islands
10 | Spain
10 | Jordan
8 | Turkey
8 | China
8 | Puerto Rico
8 | France
7 | Malaysia
7 | Portugal
7 | Ireland
7 | India
6 | Japan
6 | United Arab Emirates
6 | Colombia
5 | Philippines
5 | Czech Republic
5 | New Zealand
4 | Austria
4 | Hungary
4 | Kenya
4 | Bahrain
4 | Malta
4 | Switzerland
3 | Egypt
3 | Guatemala
3 | Netherlands
3 | Thailand
3 | Cayman Islands
3 | Greece
3 | Brazil
3 | Costa Rica
3 | Qatar
3 | Antigua and Barbuda
2 | Saudi Arabia
2 | Panama
2 | Maldives
2 | Belgium
1 | Germany
1 | Vietnam
1 | Vanuatu
1 | Chile
1 | South Africa
1 | Tanzania
1 | Oman
1 | Burkina Faso
1 | Tunisia
1 | Mongolia
1 | Slovakia
1 | Nepal
1 | Bulgaria
1 | Malawi
1 | Russian Federation
类型
2192 | 品牌酒店
1942 | 精品酒店
1800 | 住宿加早餐旅馆
1487 | 豪华酒店
1467 | 机场/会议酒店
1301 | 度假村
1295 | 有限的服务和经济型酒店
1035 | 市中心酒店
393 | 长住服务式公寓
299 | 青年旅舍
243 | 汽车旅馆
180 | 赌场
81 | 房车公园和露营地
80 | 度假出租屋和别墅
地区
3629 | 北美
149 | 欧洲
61 | 亚太地区
53 | 大洋洲
44 | 中美洲
33 | 中东
18 | 南美洲
9 | 非洲
类别
1930 | 网络安全与欺诈预防
1615 | 客人消息软件
1603 | 非接触式办理入住
940 | 增销软件
659 | 数字小费解决方案
223 | 酒店聊天机器人
111 | 酒店无钥匙进入系统
43 | 呼叫中心软件
12 | 手机点餐和客房送餐服务
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什么是 Canary Technologies？
成立于 2016 年 | 总部位于 San Francisco (United States) | 303 名员工
Turn website visitors into booked travelers with AI Webchat, your virtual guest services agent. Automatically answer questions while travelers browse your hotel website, increasing direct bookings and saving staff time.
功能特性
增加直接预订
增加直接预订
从第一次点击开始，打造无缝衔接的客户体验。即时提供专业且针对酒店的答案，将好奇的网站访问者转变为确定的未来客人。
节省员工时间
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通过自动回复客人问题，减少前台接到的电话和电子邮件。让您的团队专注于提供卓越的面对面服务。
构建您的营销数据库
构建您的营销数据库
自动捕获聊天中的联系信息，以便通过个性化营销和促销活动重新吸引潜在客户。
说他们的语言
说他们的语言
通过提供 100 多种语言的自动翻译，与全球旅行者建立联系，增强可访问性和互动性。
功能
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Canary Technologies 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.5/5
实施
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Canary AI Webchat 是 酒店聊天机器人 类别中 #1 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #38 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Canary Technologies 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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Caldes de Malavella (Spain)
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How Casa Faena Delights Guests and Drives 55% More Upsells with Canary
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Fewer Calls, Better Service: Canary AI at The Pines Resort
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Elevating the Swiss Resort Experience with Canary and Protel
Grindelwald (Switzerland)
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AI Brings Modern Guest Communication to a Historic Resort
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Santa Cruz (United States)
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Durham (United States)
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Cocoa Beach (United States)
How Fenwick Shores Hotel Increased Guest Tips and Enhanced Service with Canary Digital Tipping
FenwickIsland (United States)
How Waypoint Hotel Streamlined Front Desk Operations, Achieved 39% Mobile Check-Ins and Drove $17K in Upsells With Canary
Bend (United States)
How Real Hospitality Group Increased Guest Satisfaction Scores by 7% and Boosted Staff Morale with Canary
FenwickIsland (United States)
How Peaks Hotel Achieved 55% Mobile Check-Ins and Up to an 80% Success Rate in Chargeback Disputes
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How Staypineapple Hotels Increased Upsells By 200% & Staff Efficiency by 20% With Canary
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How Canary Digital Tipping Helps INNESS Resort Increase Staff Pay
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How Canary Stops Chargebacks & Improves the Guest Experience at a Preferred Hotels & Resorts Member Property
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How the Capri Tiberio Palace Improved the Guest Experience With Digital Authorizations
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How the Days Inn by Wyndham Saskatoon Went From $5k in Chargebacks a Year to $0 With Canary
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How Ali’i Resorts Used Contactless Check-In & Checkout To Increase Their Average Star Rating
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How The Mandolay Hotel Modernized IT Operations & Guest Experience With Canary
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How Pinnacle Won a $14,000 Chargeback Against AMEX and Reduced Chargebacks by 30–85% across their Portfolio with Canary
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How the Cape Codder Resort & Spa Boosted Employee Morale & Pay with Digital Tipping
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Clarion Hotel & Suites Winnipeg 如何通过 Canary 减少欺诈和退单How the Clarion Hotel & Suites Winnipeg Reduced Fraud & Chargebacks with Canary
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Best Western Sunrise Inn & Suites 如何通过 Canary 的数字授权解决方案结束拒付和欺诈
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How a Boutique Hotelier Operates an Entire Hotel From His Phone with Canary
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Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入 Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入
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为什么 Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验Why the Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验
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The Wigwam 如何通过 Canary 提高收入和宾客满意度——璞富腾酒店及度假村合作伙伴计划中的独家宾客管理系统程序
Litchfield Park (United States)
Best Western Gold Rush Inn 如何摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准How the Best Western Gold Rush Inn 摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准
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Clarion Pointe Greensboro Airport 如何通过 Canary 实现客户管理现代化
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The Commonwealth 如何通过 Canary 改善宾客体验并提高员工效率
Richmond (United States)
客户推荐人
"在我们切换到 Canary 之前，我们有另一个消息解决方案。我们更换了提供商，因为 Canary 可以轻松地与我们的 PMS 集成并且具有许多非常有用的功能。"
Bailey O’Neil
Front Desk Manager @
The Coeur d'Alene Golf & Spa Resort
"当涉及到任何额外收入时，Canary 会为您完成工作。通过简化客人和酒店之间的沟通，无论是追加销售、提前入住、延迟退房等。"
Ryan McGhee
General Manager @
Fifty Hotel & Suites by Affinia
"非接触式入住通过提供追加销售和便利设施迅速收回成本"
Vaughn Davis
General Manager @
Dream Hollywood, By Hyatt
"Canary 通过获取过时的纸质身份验证表格帮助我们在这种高科技环境中竞争。"
Lacey Lamm
General Manager @
Cambria hotel & suites Minneapolis Maple Grove
"非接触式入住通过提供追加销售和便利设施迅速收回成本"
Vaughn Davis
General Manager @
Dream Hollywood, By Hyatt
"正是 Canary 链接让美国运通相信我们很擅长向客人收取 14,000 美元！！！ Canary 具有前瞻性思维，以前所未有的方式为我们的产品组合带来以数据为中心的洞察力。"
Sue Russ DePascale
Vice President of Finance @
Pinnacle Management
特色客户
更多的 产品 由 Canary Technologies
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
轻松办理入住和自动消息发送——但员工访问权限需改进
Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Round Rock (United States)
已验证
4 天前
办理入住、升级、宠物费用、提前/延迟入住和退房都很方便。带照片的身份证是加分项。支持直接消息和自动回复。
United States
United States
Manager
大型酒店
8
出色的客人短信功能，但数字钥匙能提升入住体验
General Manager 来自 75-99 房间 市中心酒店 在 New York City (United States)
已验证
6 天前
喜欢通过短信与客人聊天。我自己也是旅行者，通常也会使用聊天功能。
United States
United States
General Manager
中型酒店
1
演示和销售推介很有力——但入职培训和支持环节崩溃了
GM 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Kenmare (Ireland)
已验证
6 天前
产品演示和销售介绍。由于没有提供支持，尚未能充分使用产品。
Ireland
Ireland
GM
中型酒店
10
提升收入和宾客体验的简单工具——需要更深入的筛选功能
Rooms Controller 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Four Corners (United States)
已验证
6 天前
该软件的简洁性使其易于适应我们的运营，同时提供多种工具和解决方案，从增销机会到简单的客人沟通。总体而言，它有助于提升收入，同时通过短信增强客人体验。
United States
United States
Rooms Controller
大型酒店
5
客人点评中提及姓名——但停电时无法离线使用
Night Auditor 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Indianapolis (United States)
已验证
6 天前
我喜欢Canary的功能，可以查看提到特定团队成员的客人评论，如果他们点名提到你。
United States
United States
Night Auditor
中型酒店
10
通话跟踪清晰——但未接来电需要录音
IT Manager 来自 200 to 499 房间 赌场 在 Cripple Creek (United States)
已验证
7 天前
说实话，作为IT人员我喜欢它，因为它取代了我的呼叫树IVR系统。我可以看到接听和未接电话的百分比。
United States
United States
IT Manager
大型酒店
10
个性化客人消息传递——但知识库过于有限
Asst. Director of Front Office 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 El Segundo (United States)
已验证
7 天前
我们喜欢Canary能够个性化我们的回复，包括自动提示，同时我们团队还提供额外的见解和背景信息，以提升与客人的沟通。我们使用Canary协助前台接听电话，并实现前台团队与客人之间的消息服务。
United States
United States
Asst. Director of Front Office
大型酒店
10
通过升级和延迟退房优惠与客人沟通——但人工智能回复还有待改进
AGM 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Midland (United States)
已验证
7 天前
让我们能够与客人沟通，了解他们是否愿意升级或延迟退房。
United States
United States
AGM
大型酒店
10
提升收入和客人消息传递——但PMS同步需要改进
Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Raleigh (United States)
已验证
7 天前
我们通过增销软件实现了总收入的显著提升，该软件极大地简化了向客人提供房型升级和套餐的流程。此外，客人消息平台优化了我们的运营，使我们能够通过短信快速高效地与客人沟通，这大大提升了我们的整体服务标准和响应速度。界面直观，与我们现有系统的集成无缝衔接，使前台团队日常管理客人请求更加轻松。
改进建议：
虽然核心功能表现出色，但我认为报告仪表盘的自定义程度可以提高。如果能够生成自动化、定期的报告，突出显示各员工的增销转化趋势，将非常有益。增加更多可视化数据细分选项，可以让我们更细致地分析绩效，并更快调整销售策略。
United States
United States
Manager
大型酒店
9
无缝电话分诊——但浓重口音会影响识别
Director of Sales 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Ottawa (Canada)
已验证
7 天前
我喜欢它作为我们的酒店运营者的功能。能够无缝地将我们的电话分流到各个部门，满足具体需求。非常好。
Canada
Canada
Director of Sales
大型酒店
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- 5
- 6
- ...
- 23
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Canary将多种面向客人的工具整合在一个平台上，简化了前台的工作流程。客人可以在抵达前通过手机办理入住手续，纸质表格也随之消失。因此，客户无需在接待处排队，入住过程更加快捷。我们在共享酒店中每天都能看到这一效果。 我们已将Canary连接到100多家酒店，集成稳定且运行顺畅。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Canary将多种面向客人的工具整合在一个平台上，简化了前台的工作流程。客人可以在抵达前通过手机办理入住手续，纸质表格也随之消失。因此，客户无需在接待处排队，入住过程更加快捷。我们在共享酒店中每天都能看到这一效果。
我们已将Canary连接到100多家酒店，集成稳定且运行顺畅。
技术与易用性的结合让我印象深刻。Canary 让酒店更容易实现宾客体验的数字化，而不会为酒店团队带来不必要的复杂性。
提供与其他供应商不同的端到端宾客体验。部署和上线简便灵活，可适应各种类型的酒店。酒店在数字化转型过程中，可根据自身需求选择和部署各个模块。
Canary Technologies 提供一套优雅、可靠且可扩展的宾客体验工具，旨在解决酒店运营中面临的实际痛点。该平台以其直观的用户界面、与酒店管理系统 (PMS) 的无缝集成以及通过非接触式入住、追加销售和数字小费带来的切实收益提升而脱颖而出。它帮助酒店实现宾客触点的现代化，同时减少员工和宾客的摩擦。
Canary 的真正优势在于它能显著提升 Mews 的宾客体验。从流畅的数字化入住到信息推送和追加销售，无论是对员工还是宾客而言，整个体验都变得更加快捷、直观。在 Mews 环境中采用 Canary 的酒店通常能立即感受到效率、清晰度和整体宾客满意度的提升。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Canary不仅为客人设计，更专注于酒店团队。其AI工具全天候通过电话、聊天或消息回答常见客人问题，大大减轻了繁忙员工的压力。更重要的是，设置快速，团队接受度高。Canary是一款优秀的产品，我们为与其合作感到自豪。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Canary不仅为客人设计，更专注于酒店团队。其AI工具全天候通过电话、聊天或消息回答常见客人问题，大大减轻了繁忙员工的压力。更重要的是，设置快速，团队接受度高。Canary是一款优秀的产品，我们为与其合作感到自豪。
Canary 与众不同之处在于它不仅仅是一个单一的酒店技术解决方案。其平台涵盖宾客旅程中的多个应用场景，为酒店提供了与一个合作伙伴整合技术的机会。
该产品及其各个模块背后的团队均处于行业领先地位。Canary 倾听客户需求，开发了一系列模块，可以快速迁移旧系统并帮助员工快速上手。这使酒店经营者能够更好地服务宾客。
与分散或传统的解决方案不同，Canary 提供了一个统一的生态系统，涵盖了宾客旅程的整个过程——从入住前验证到入住期间的沟通以及离店后的互动。其快速的部署流程、强大的安全标准和可衡量的投资回报率使其成为酒店经营者的首选。此外，Canary 的客户成功和支持团队也十分出色，确保酒店能够充分利用每个产品模块的价值。
Canary 的独特之处在于它与 Mews 的无缝衔接，能够全面提升宾客体验，而不仅仅是解决某个孤立的问题。许多工具试图覆盖宾客体验流程的某些环节，但 Canary 凭借简洁的用户体验、强大的自动化功能和可靠的集成，将所有环节完美整合。它仿佛是为那些希望实现现代化运营且又不想过于复杂的酒店量身打造的。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
从一开始就让前台团队参与进来。首先明确你们想解决的问题，比如电话、排队或纸质表格。基于此，尽早将Canary与其他系统连接，包括你的运营平台（希望是Hub OS）。这样信息可以在团队间自动流转，无需手动操作，且能更快看到成效。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
从一开始就让前台团队参与进来。首先明确你们想解决的问题，比如电话、排队或纸质表格。基于此，尽早将Canary与其他系统连接，包括你的运营平台（希望是Hub OS）。这样信息可以在团队间自动流转，无需手动操作，且能更快看到成效。
我建议希望现代化客人体验和自动化重复流程的酒店使用 Canary。该平台易于理解，并根据酒店希望产生最大影响的领域提供不同的产品。
从宾客抵达至离店，乃至离店后，您都可以使用此产品显著提升宾客体验。宾客互动流程更加精简，所有来电都能得到及时接听和妥善处理。
先从一两个模块入手，例如非接触式入住或追加销售，快速实现投资回报，然后再扩展到更广泛的套件。Canary 的模块化设计让扩展变得轻松便捷，宾客体验的提升立竿见影且效果显著。对于既追求运营效率又渴望提升宾客满意度的酒店集团而言，这无疑是理想之选。
如果您正在考虑使用 Canary，请将其视为提升宾客体验的全面升级方案，而非单一功能的附加组件。当您将多个模块与 Mews 连接，并让自动化系统接管日常任务时，Canary 的真正价值便会显现。相信系统能够为您高效运作。您的团队将节省时间，而您的宾客也将立即感受到更加流畅、精致的体验。
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Lighthouse
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Little Hotelier
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酒店管理软件
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Mews
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酒店管理软件
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IDeaS
93% 推荐，来自 600 家酒店 |
收益管理系统
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RoomRaccoon
96% 推荐，来自 572 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
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ThinkReservations
97% 推荐，来自 542 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
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eviivo
95% 推荐，来自 507 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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RMS
86% 推荐，来自 407 家酒店 |
酒店管理软件
|
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