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Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
4.9 (4 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
未排名 酒店客户关系管理与电子邮件营销
Turn Disconnected Guest Data Into Direct Bookings.
98% 推荐度，4 家酒店推荐
超過 50% 的 HMA Intelligent Marketing’s 評論來自 United States。
什麼是HMA Intelligent Marketing？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HMA 的智能客户关系管理与电子邮件营销平台是一款专注于酒店行业的客户数据和客户关系管理系统，旨在优化宾客体验，并为独立酒店和管理集团直接提升收益。该平台整合并清理宾客数据，创建统一视图，从而实现更精准的客户细分和个性化互动。它提供生命周期电子邮件营销、预订挽回、VIP 识别和绩效分析等功能，所有功能均根据酒店的具体需求量身定制，而非生搬硬套。这有助于加强客户关系，实现可持续增长，并在宾客生命周期内获得更高的投资回报率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HMA Intelligent Marketing 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
HMA Intelligent Marketing 评论分析: 0
阅读评论经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
HMA Intelligent Marketing 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 HMA Intelligent Marketing 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HMA Intelligent Marketing 提供的描述:
"HMA Intelligent Marketing is a hospitality-focused customer data and CRM partner that helps independent hotels and management groups turn clean, unified guest data into measurable direct revenue. Through its Intelligencia platform and white-glove execution model, HMA delivers data cleansing, identity resolution, lifecycle email marketing, booking recovery, VIP recognition, and performance analytics without forcing properties into rigid, one-size-fits-all systems. The result is accurate data, stronger segmentation, and AI-ready infrastructure that supports sustainable growth and higher ROI across the guest lifecycle. Visit https://www.wearehma.com for more information."
常见问题解答
Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) 的替代方案
不確定 HMA Intelligent Marketing 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Hotel CRM & Email Marketing 供應商，可能適合您的酒店：
功能
分析器
分析器
准确了解您的客人是谁，并能够使用家庭人口统计数据（而不仅仅是 PMS 数据）进行细分。
数据视图
数据视图
以易于理解的格式查看您的数据。按日期和预订提前期、访问次数、入住时长、地理位置等进行排序。
预订速度
预订速度
滚动查看过去 120 天的营销活动预订情况。查看待处理访问量与已完成访问量的对比，可以更准确地了解您的预订进度。
电子邮件营销
电子邮件营销
HMA Intelligencia CRM 是一个专注于酒店行业的客户数据和 CRM 平台，旨在帮助酒店统一客户数据、优化客户细分并直接提升收入。Intelligencia 基于清晰的数据，结合人工智能驱动的洞察、多酒店报告和先进的营销工具，大规模地提供个性化的客户体验。该平台支持数据清洗、营销活动管理和全酒店概览，使酒店团队能够做出更明智的决策，提高客户忠诚度，并通过更精准、更有效的营销策略实现投资回报率最大化。
预订恢复
预订恢复
购物车挽回功能可帮助酒店将放弃预订的访客转化为直接收益。当旅客在完成预订前离开时，系统会自动发送电子邮件提醒，引导他们返回您的网站完成预订，而不是转向在线旅行社 (OTA) 或竞争对手。这个独立模块易于部署，包含清晰的绩效跟踪功能，并且旨在快速收回成本。在许多情况下，每月只需挽回一笔预订即可覆盖整个项目的成本。
VIP宾客身份识别
VIP宾客身份识别
VIP 宾客识别功能帮助酒店在高价值宾客抵达前识别他们，从而使团队能够在不改变现有会员计划的情况下提供更个性化的服务。作为一个独立模块，它在一个简洁的仪表盘中显示 VIP 宾客抵达信息、宾客偏好、过往入住详情以及可享受的设施和服务，并提供每日提醒。Valet 功能帮助酒店在不同团队和地点实现一致的 VIP 宾客识别，增强宾客忠诚度，并将高价值宾客转化为回头客。
特征
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights
Is HMA Intelligent Marketing a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 21
中大型（50-199 间客房）
95%
(166)
中型酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、强大的客户支持和高效的销售自动化功能备受好评。Profitroom 的解决方案尤其在提升中型酒店的直接预订量和高效管理客户关系方面表现出色。
#2
of 14
大型（200-499 间客房）
92%
(35)
大型酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其用户友好的设计、高效的客户支持以及通过简化流程提升直接预订率的能力。这些优势使其对大型酒店极具吸引力。
#1
of 12
小型（最多 49 间客房）
93%
(98)
小型酒店表示，Smart Host GmbH 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评论中脱颖而出，其易用性、节省时间的自动化功能和响应迅速的客户支持备受好评。这些优势对于小型酒店而言至关重要，有助于提高与客人的沟通效率和简化运营流程。
中大型（50-199 间客房）
95%
(166)
#1
of 21
中型酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、强大的客户支持和高效的销售自动化功能备受好评。Profitroom 的解决方案尤其在提升中型酒店的直接预订量和高效管理客户关系方面表现出色。
大型（200-499 间客房）
92%
(35)
#2
of 14
大型酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其用户友好的设计、高效的客户支持以及通过简化流程提升直接预订率的能力。这些优势使其对大型酒店极具吸引力。
小型（最多 49 间客房）
93%
(98)
#1
of 12
小型酒店表示，Smart Host GmbH 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评论中脱颖而出，其易用性、节省时间的自动化功能和响应迅速的客户支持备受好评。这些优势对于小型酒店而言至关重要，有助于提高与客人的沟通效率和简化运营流程。
Rank
酒店类型
Popular alternatives
#1
of 20
豪华酒店
88%
(134)
根据 HotelTechReport 的权威评测，豪华酒店普遍认为 dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统排名靠前，这得益于其强大的客户沟通能力、高效的数据管理和可靠的技术支持。这些优势有助于提升个性化体验，而个性化体验对于豪华酒店至关重要。
#1
of 19
品牌酒店
90%
(71)
根据 HotelTechReport 的认证评测，品牌酒店表示 dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统排名靠前。其主要优势包括高效的客户数据集中管理、强大的个性化沟通选项以及全面的支持，这些都能提升客户参与度和运营效率，这对品牌酒店至关重要。
#1
of 18
精品店
95%
(121)
精品酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其无缝的客户定位、便捷的营销活动管理以及高效的直销提升功能。这些优势尤其适合寻求个性化客户体验和提升直接预订量的精品酒店。
豪华酒店
88%
(134)
#1
of 20
根据 HotelTechReport 的权威评测，豪华酒店普遍认为 dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统排名靠前，这得益于其强大的客户沟通能力、高效的数据管理和可靠的技术支持。这些优势有助于提升个性化体验，而个性化体验对于豪华酒店至关重要。
品牌酒店
90%
(71)
#1
of 19
根据 HotelTechReport 的认证评测，品牌酒店表示 dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统排名靠前。其主要优势包括高效的客户数据集中管理、强大的个性化沟通选项以及全面的支持，这些都能提升客户参与度和运营效率，这对品牌酒店至关重要。
精品店
95%
(121)
#1
of 18
精品酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其无缝的客户定位、便捷的营销活动管理以及高效的直销提升功能。这些优势尤其适合寻求个性化客户体验和提升直接预订量的精品酒店。
Rank
地区
Popular alternatives
#1
of 17
欧洲
95%
(256)
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够支持直接预订、加强与客户的沟通并提高销售效率。其易用性、全面的支持和个性化功能一直备受好评，这对于欧洲多元化的酒店市场至关重要。
#3
of 12
北美
95%
(11)
根据 HotelTechReport 的认证评测，Na 酒店表示，Cendyn 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够有效集中管理客户数据、自动化沟通并实现个性化服务。这些优势有助于 Na 酒店提升客户体验、促进直接预订并提高营销效率。
#1
of 5
亚太地区
95%
(12)
Ap 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销排名很高，因为它集中式的反馈聚合、提供可操作见解的直观情感分析以及出色的客户支持，这些对于 Ap 酒店管理宾客体验至关重要。
欧洲
95%
(256)
#1
of 17
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店表示，Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够支持直接预订、加强与客户的沟通并提高销售效率。其易用性、全面的支持和个性化功能一直备受好评，这对于欧洲多元化的酒店市场至关重要。
北美
95%
(11)
#3
of 12
根据 HotelTechReport 的认证评测，Na 酒店表示，Cendyn 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够有效集中管理客户数据、自动化沟通并实现个性化服务。这些优势有助于 Na 酒店提升客户体验、促进直接预订并提高营销效率。
亚太地区
95%
(12)
#1
of 5
Ap 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销排名很高，因为它集中式的反馈聚合、提供可操作见解的直观情感分析以及出色的客户支持，这些对于 Ap 酒店管理宾客体验至关重要。
Rank
国家
Popular alternatives
#3
of 10
United States
95%
(10)
美国酒店表示，Cendyn 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其用户友好性、高效的客户数据集成和有效的自动化沟通功能备受好评。这些优势尤其受到寻求精简运营和改善客户关系的美国酒店的青睐。
#1
of 6
Germany
88%
(92)
酒店方面表示，dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其集中式的客户数据管理和个性化营销功能而脱颖而出，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。其优势还包括更高的数据质量、更丰富的集成选项和更快速的技术支持。
#4
of 5
United Kingdom
91%
(10)
英国酒店表示，Bookboost 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其用户友好的界面、与 WhatsApp 等渠道的无缝集成以及简化的沟通流程，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。这些功能能够提升宾客互动和运营效率，因此深受英国酒店的青睐。
United States
95%
(10)
#3
of 10
美国酒店表示，Cendyn 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其用户友好性、高效的客户数据集成和有效的自动化沟通功能备受好评。这些优势尤其受到寻求精简运营和改善客户关系的美国酒店的青睐。
Germany
88%
(92)
#1
of 6
酒店方面表示，dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其集中式的客户数据管理和个性化营销功能而脱颖而出，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。其优势还包括更高的数据质量、更丰富的集成选项和更快速的技术支持。
United Kingdom
91%
(10)
#4
of 5
英国酒店表示，Bookboost 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其用户友好的界面、与 WhatsApp 等渠道的无缝集成以及简化的沟通流程，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。这些功能能够提升宾客互动和运营效率，因此深受英国酒店的青睐。
HMA Intelligent Marketing 的評論總結
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.3/5
执行
5.0/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #18 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #587 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多HMA Intelligent Marketing’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
HMA Intelligent Marketing 的定價
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
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酒店评级
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9
伊薇特太棒了
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已验证
9 天前
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United States
United States
Director of Marketing
大型酒店
10
十年卓越服务
Marketing Manager 从 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Buford (United States)
已验证
30 天前
过去十年与HMA在邮件营销方面的合作是一段非常棒的经历。分配给我们账户的团队成员都非常专业，而且在我学习这个新行业以及邮件营销的方方面面时，他们都非常有耐心。他们出色地协助我完成了每一次营销活动，设计了精美的模板，并优化了流程，使每个项目都轻松高效。他们的分析工具和数据查看工具正是我们所需要的，不仅能帮助我们制定邮件营销决策，还能指导我们选择其他营销工具，并为众多项目进行精准定位。
United States
United States
Marketing Manager
大型酒店
10
最高水平的合作者和解决方案提供商
Area Dir of Marketing and Strategy 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Miami (United States)
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3 年前
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请充分利用他们提供的各种产品和工具。如果您接受该解决方案的所有方面，您的业务将会改善，并且您将体验到投资回报率的大幅提高。
被推荐
Lisa Maria Stice
Managing Member & Director
@
Marketing EXPERTS International LLC
Lisa Maria Stice
Managing Member & Director
@
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支持
未验证
HMA Intelligent Marketing 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2026
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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