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利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
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酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
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告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
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Cendyn CRM
4.7 (22 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kanchan, Amanda, John + 20 more experts recommend Cendyn
读 建议Cendyn CRM
未排名 酒店客户关系管理与电子邮件营销
Drive direct bookings, elevate guest connections, and maximize profitability
90% 推荐度，353 家酒店推荐
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group 和另外350 家酒店
什麼是Cendyn？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Cendyn CRM 是一款专为酒店行业设计的客户关系管理系统。它将来自所有接触点的宾客数据整合到一个精准的单一客户档案中，为酒店提供每位宾客的全面信息。该平台通过内置的自动化、客户细分以及 200 多项酒店专属集成，帮助酒店简化沟通流程并实现宾客体验的个性化。CRM 系统能够增强宾客的长期忠诚度并最大化直接收益，同时，实时分析和人工智能驱动的洞察功能可帮助酒店了解宾客行为、优化营销活动并有效加强与宾客的关系。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Cendyn 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Cendyn 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Cendyn 提供的描述:
"Cendyn CRM unifies guest data from every touchpoint into a single, accurate profile, giving hotels a complete view of each guest. With built-in automation, segmentation, and 200+ hospitality-focused integrations, it empowers hotels to streamline communications and personalize the guest journey at every stage, fostering long-term loyalty and maximizing direct revenue. Real-time analytics and AI-powered insights make it easy to understand guest behavior, optimize campaigns, and strengthen guest relationships at scale."
常见问题解答
功能
统一的访客档案和客户数据平台
统一的访客档案和客户数据平台
Cendyn 的酒店客户关系管理系统 (CRM) 专注于数据驱动的洞察，透明地计算客户终身价值，并无缝整合来自多个来源的客户数据，提供单一数据源。凭借 200 多种集成，它能帮助您掌控数据，打造卓越的客户体验。告别对开发人员的依赖，迎接与客户建立持久联系的全新方式。
营销自动化
营销自动化
借助 Cendyn CRM 的一体化平台，在宾客旅程的每个阶段（从入住前到入住后）提供个性化、自动化的营销服务。无需切换多个工具，即可通过电子邮件、短信和社交媒体与宾客建立联系。我们直观的拖放式编辑器、专业设计的酒店模板和便捷的优惠券代码分发功能，让您在几分钟内即可创建高效的营销活动。发送及时、相关且个性化的营销信息和交易信息。
分割
分割
Cendyn CRM专为酒店行业设计，其自动化工作流程助力营销人员创建高度精准的微受众群体，并可进行无限细分。其强大的功能支持根据入住日期、消费记录、位置、宾客偏好等一系列条件进行实时筛选。利用强大的地理定位和动态内容功能，开展个性化自动化营销活动，提升宾客参与度，并推动可衡量的收入增长。
人工智能驱动的分析
人工智能驱动的分析
利用强大的客户关系管理 (CRM) 分析功能和人工智能驱动技术，通过实时洞察挖掘关键业务驱动因素。追踪客户行为，优化营销活动，识别趋势，从而提升客户参与度并改善客户体验。
B2B销售
B2B销售
借助 Cendyn 集成的 B2C 和 B2B CRM 解决方案，显著提升您的销售渠道效率，推动企业增长。通过强大的线索管理、绩效跟踪和便捷的报告工具，全面掌握销售机会，简化流程。Cendyn B2B Sales 可帮助您的团队无缝集中管理关键客户资料、预订和生产数据，从而更快地达成交易、实现目标，并助力企业长期成功。
特征
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Cendyn 的評論總結
使用方便
4.2/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Cendyn CRM 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #11 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #429 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Cendyn’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Cendyn 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn 的网站和 CMS 服务有助于重新定义 Margaritaville Hotel & Resorts 的在线视觉识别和品牌形象。他们的团队真正了解如何在支持多个复杂属性的同时为客人创造最佳网络体验。"
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel 对我们来说非常棒，因为它将来自不同来源的所有数据整合到一个平台中，我们可以从中运行许多不同的报告，这确实有助于我们做出正确的决策。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn 对我们来说是一个很棒的产品。它真的可以帮助我们弄清楚我们的入住率和需求情况。我们将 Cendyn 的 Guestrev 产品用于我们的收入管理系统。这是一个很好的动态系统，可以查看所有不同的业务需求并为我们提供很好的预测。从那里，我们真的能够优化和找出正确的定价点，并查看他们的建议来优化我们的业务。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"使用 Guestfolio CRM 很简单，但它如何改善客户沟通和酒店洞察力的回报是巨大的。"
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"使用 Guestfolio CRM 的每个元素使我们能够简化客人的整体体验。这不仅为我们作为一个团队节省了时间，对于客人来说，改善他们在 Nita Lake Lodge 的整体体验也至关重要。"
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev 拥有我们正在寻找的报告类型，包括预测、账簿和历史报告。在高端奢侈品市场，说服人们进入日价市场非常困难，因此我们需要一个解决方案来帮助我们完成这一过程。"
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"我们已经使用 Pegasus Analytics 一年多了，发现它对了解影响需求和收入的关键驱动因素有很大帮助。它帮助我们的销售团队了解关键客户的预订模式，帮助我们制定 2019 年的价格和谈判策略。"
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"我们已经使用 eProposal 这么久了，它已成为第二天性！它使团队的一切变得更加容易。一切都是自动填充的，因此发送我们的建议非常快——第一次电子交互是快速且无缝的，这对我们的客户来说效果很好。"
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"与 Cendyn 合作是一个简单的选择。强大的服务产品（eProposal、eMenus、eInsight 和数字媒体）为我们的销售和营销团队提供了强大的销售工具。 eProposal 与 CI/TY 无缝集成，允许在几分钟内创建高度个性化的提案，从而获得更多时间专注于创收。此外，Cendyn 的带有实时警报的通信套件可确保不会忘记任何线索。"
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"我喜欢电子提案。我向响应 RFP 的酒店经营者和活动策划者推荐它。将我们的建议放在首位要容易得多。在响应 RFP 时，速度就是一切，eProposal 为我们节省了时间并为我们提供了竞争优势。"
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"我见过很多公司在孤岛中进行营销，但是通过结合使用 Cendyn 的 CRM 和数字营销服务，它使我们能够真正将我们的努力导向数据告诉我们的内容。我们可以把钱花在最有效的事情上。它消除了很多事情的猜测。将它们集成在一起非常有益。"
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"通过 Cendyn，我们看到我们的 CRM 工作和培养重复客户群的能力得到了直接的底线改进。 Cendyn 的表现如此之快，尤其是在需要的时候。这对我们来说是一个巨大的繁荣。"
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"“我们的收入管理系统是我们多年成功背后的主要因素之一，当然还有其他促成因素，但（guestrev）系统显然有助于我们支持和执行我们的战略。"
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"我很欣赏预订引擎的许多功能。仪表板非常直观且用户友好，使我们能够轻松管理我们的内容、分发、元搜索连接以及成功的数字营销策略的许多其他关键组件。我还发现地理定位和动态定价规则非常有价值——这两种工具都可以让我们为正确的客人提供最具竞争力和吸引力的价格。因此，我们体验到更高的转化率和直接预订。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"我很欣赏预订引擎的许多功能。仪表板非常直观且用户友好，使我们能够轻松管理我们的内容、分发、元搜索连接以及成功的数字营销策略的许多其他关键组件。我还发现地理定位和动态定价规则非常有价值——这两种工具都可以让我们为正确的客人提供最具竞争力和吸引力的价格。因此，我们体验到更高的转化率和直接预订。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"自从我们与 Cendyn 合作以来，我们的数据库规模翻了一番。 Cendyn 让我们能够真正专注并发展我们的渠道组合。在对我们来说最有利可图的渠道中，我们已经超出了我们的目标。"
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn 提供的培训非常有帮助。我们的培训师 Cassandra 做得非常出色。她花时间彻底回答问题，并且在整个体验过程中都非常详细。我们的产品服务经理很棒，尤其是 Debi。她的耐心、指导、协助和回答问题的能力真是太棒了！"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"我们对 Guestfolio 提供的功能感到高兴，并对能够跟踪我们的投资回报以及能够跟踪客户并与之互动感到兴奋。"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"作为罗莱夏朵酒店，在威雷亚酒店提供高品质的宾客体验是我们的首要任务。 Guestfolio 的个人礼宾服务帮助我们在客人抵达之前预测他们的需求，他们的入住前后电子邮件让我们与客户保持联系，他们的调查通过提供快速和坦诚的客人反馈帮助我们提高了自己的服务标准。"
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio 一直在寻找一种方法，让他们的产品尽可能地对客户友好，我们非常感谢他们如何不断地创新和发展他们的产品。"
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"我真的很喜欢和他们的团队一起工作。从我们的客户经理到客户支持团队，再到产品专家，每个人都只是一个梦想。与我们之前在类似领域合作过的供应商相比，这就像白天和黑夜。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"在我之前的角色中，我曾在多家品牌酒店工作。虽然我得到了很多支持，但也有牺牲或缺乏灵活性和创造力。然而，有了 Travel Tripper（现在的 Pegasus），这些都变成了机会——我不必调整自己以遵循品牌的千篇一律的规则，而是可以与我的 CRS 经理以及数字代理团队进行头脑风暴和实施我们的想法。因此，我很高兴能够从他们的团队中获得灵活性和专家支持，让事情发生。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"我很欣赏预订引擎的许多功能。仪表板非常直观且用户友好，使我们能够轻松管理我们的内容、分发、元搜索连接以及成功的数字营销策略的许多其他关键组件。我还发现地理定位和动态定价规则非常有价值——这两种工具都可以让我们为正确的客人提供最具竞争力和吸引力的价格。因此，我们体验到更高的转化率和直接预订。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"我在这里 [在 Beach Terrace Inn] 已经第九个年头了，我们在整个过程中经历了几家数字营销公司。我发现 Travel Tripper 的员工是迄今为止最具创新性的……对于我们以前的一些公司，我真的觉得我们只是他们处理的一个帐户。有了 Travel Tripper，我觉得他们为我们的成功付出了很多。"
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"我真的很喜欢和他们的团队一起工作。从我们的客户经理到客户支持团队，再到产品专家，每个人都只是一个梦想。与我们之前在类似领域合作过的供应商相比，这就像白天和黑夜。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"在我之前的角色中，我曾在多家品牌酒店工作。虽然我得到了很多支持，但也有牺牲或缺乏灵活性和创造力。然而，有了 Travel Tripper（现在的 Pegasus），这些都变成了机会——我不必调整自己以遵循品牌的千篇一律的规则，而是可以与我的 CRS 经理以及数字代理团队进行头脑风暴和实施我们的想法。因此，我很高兴能够从他们的团队中获得灵活性和专家支持，让事情发生。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"作为一种市场情报工具，revcaster 让我们更好地了解酒店的竞争环境以及我们应该如何为自己定价。"
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"在顺利完成实施过程之后，我们发现 grouprev 对用户非常友好，并且立竿见影。"
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"拥有一个全面的平台来提取全公司范围内的数据对我们来说非常有价值，这样我们就可以为每个物业拥有一致的单一事实来源"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
特色客户
更多的 产品 经过 Cendyn
酒店评级
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10
超过15年的长期商业伙伴
Sr.Reservations Manager 从 500+ 房间 精品酒店 在 New York City (United States)
已验证
6 个月前
用户友好、智能可靠。他们拥有无可挑剔的支持团队，随时准备提供全天候服务，解决任何问题。Cendyn 将多个平台整合于一体，包括收益管理、数字营销和 CRS，我们非常欣赏这种“一站式”服务模式。
United States
United States
Sr.Reservations Manager
超大型酒店
10
绝佳发现
Senior Sales Executive 从 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Aurora (United States)
已验证
7 个月前
首先，多亏了Kasi Sias的客户服务，我觉得我遇到问题时总能找到可以咨询的人，获得最佳实践建议。我喜欢他们提供的全新市场搜索和细分市场功能，让我能够更精准地把握我的本地业务。我之前也因为集中举办节日派对而取得了一些成功。
United States
United States
Senior Sales Executive
超大型酒店
10
商业智能和 RFP
Head of Sales 从 25-49 房间 精品酒店 在 Suresnes (France)
已验证
8 个月前
团队效率高，乐于助人，并给出了很好的建议。我可以信赖我们专业的团队，他们会妥善管理我的账户。
France
France
Head of Sales
小型酒店
8
Cendyn 使用体验
Group Sales Manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Tampa (United States)
已验证
8 个月前
酒店 CRM 系统使我们能够集中管理宾客和账户数据，细分联系人，并自动执行后续跟进，这有助于加强客户关系并推动回头客业务。它操作直观，与其他系统的集成使我们能够轻松追踪从潜在客户到入住后的每一次互动。他们的电子邮件营销平台同样强大，个性化设置无缝衔接，自动化流程节省了数小时的人工工作，营销活动分析则提供了清晰的参与度和转化率洞察。这帮助我们优化了与团体、企业客户和回头客沟通的时机和相关性。RFP 和提案管理软件简化了销售流程中最耗时的部分之一。模板可定制且专业，快速且一致地响应 RFP 的能力为我们带来了竞争优势。它不仅节省时间，还确保我们的提案脱颖而出。总而言之，Cendyn 提供了一整套工具，能够真正自动化、简化和增强酒店的销售和营销工作，使我们更专注于建立客户关系和达成业务。
United States
United States
Group Sales Manager
超大型酒店
8
Knowland：数据驱动销售增长的终极工具
Group Sales Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Detroit (United States)
已验证
8 个月前
我很喜欢查看“市场快照视图”仪表盘。市场细分图表是一个很棒的工具。它让我可以看到其他人的预订情况，并让我更好地了解我的团队喜欢去哪里。这样我就可以查看特定的城市和/或酒店，看看是什么吸引他们去那里。这有助于我们改善业务。我也很喜欢它能够查看不同酒店的活动规模。我喜欢它能够查看每个账户的邮件，以及会议规模趋势图下的分析数据。这是一个查看未来预测和报告的好产品。我非常喜欢使用“市场快照视图”仪表盘——它是一个非常强大的工具，可以帮助我了解趋势并做出更明智的决策。市场细分图表尤其非常有用，因为它让我可以看到其他人的预订情况，同时也让我更清楚地了解我自己的团队喜欢去哪里。有了这些洞察，我可以专注于特定的城市或酒店，更好地了解是什么吸引了这些酒店的业务，最终支持我们整体销售策略的优化。...
United States
United States
Group Sales Manager
大型酒店
9
营销和数据
Senior Sales Manger 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Marietta (United States)
已验证
8 个月前
通过其 CRM 和营销工具，帮助客户个性化体验。其整合客户数据、自动化沟通和推动直接预订的能力，使其能够高效且有效地提升酒店运营。它通过自动化营销活动、确认和追加销售来节省时间。它与 PMS、CRS 和预订引擎无缝连接，使团队无需在各个系统之间切换。
United States
United States
Senior Sales Manger
大型酒店
10
CRS 团队继续前进！
Commercial Director 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 New York City (United States)
已验证
8 个月前
最棒的是动态定价规则。客服支持很棒。Ray Schum 和他的团队总是能掌控全局。
United States
United States
Commercial Director
大型酒店
10
电子邮件营销
Digital Executive 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Cancun (Mexico)
已验证
18 个月前
该平台易于使用，非常具体。该平台易于使用，细分得非常好。
Mexico
Mexico
Digital Executive
超大型酒店
9
易于上手
CRM Manager 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Vitoria-Gasteiz (Spain)
已验证
2 年前
它有很多预配置的选项、部分和模板，让您从一开始就可以非常轻松地开始发送通信。此外，入职流程也很简单。
Spain
Spain
CRM Manager
大型酒店
10
与 Ylenia Granado 进行问答
email consultant junior 从 5 to 9 房间 旅馆及早餐 在 Pals (Spain)
已验证
2 年前
它帮助我消除了对客户 PMS 与 Cendyn 的新集成的疑虑，并帮助我改进了自动化系统并创建了真正有用的新系统。
Spain
Spain
email consultant junior
超小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
我们与 Cendyn 合作多年，他们的 CRS 为我们的许多客户提供支持，并无缝插入我们专门从事分销的酒店商务平台。通过最近的合并，Cendyn 提供了更深入的产品组合，包括一流的 CRM，这意味着他们的客户在分销和营销的各个方面都得到照顾。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
我们与 Cendyn 合作多年，他们的 CRS 为我们的许多客户提供支持，并无缝插入我们专门从事分销的酒店商务平台。通过最近的合并，Cendyn 提供了更深入的产品组合，包括一流的 CRM，这意味着他们的客户在分销和营销的各个方面都得到照顾。
作为针对酒店行业独特需求量身定制的 CRM 解决方案的专门技术合作伙伴，我很高兴提供全面的建议，突出该产品的卓越优势和功能。 CRM 产品在许多方面都表现出色，事实证明，对于寻求提升宾客体验和简化运营的酒店来说，这是一项宝贵的资产。该解决方案的突出特点之一是其无与伦比的集中和管理访客数据的能力。通过直观的界面以及与各种酒店系统的无缝集成，它使酒店能够维护全面的宾客档案存储库。反过来，这可以实现个性化服务，预测客人的喜好和改善住宿的需求。此外，该产品无缝地解决了酒店业复杂的预订和预订流程。其强大的预订管理工具使酒店能够高效地处理预订、房间分配和修改，确保入住和退房流程顺利进行。这不仅可以优化宾客满意度，还可以提高运营效率，减少人工错误和延误。在营销和宾客参与领域，CRM 解决方案真正大放异彩。其先进的分析功能可深入了解客人的行为和偏好，使酒店能够有效地定制营销活动和忠诚度计划。该产品的自动通信功能，包括个性化电子邮件和通知，甚至在客人抵达之前就可以促进他们的参与，创造一种期待感并建立持久的关系。总之，专为酒店行业设计的 CRM 解决方案在宾客数据管理、预订流程、营销和客户支持方面展现了卓越的性能。它能够在优化酒店运营的同时增强宾客体验，使其成为寻求在竞争激烈的市场中蓬勃发展的酒店的必备工具。凭借其用户友好的界面、适应性和对创新的奉献精神，这款 CRM 产品真正成为酒店行业的游戏规则改变者。
PUSHTech 的酒店 CRM 和营销自动化是酒店行业的游戏规则改变者。它在几个方面确实表现出色。首先，该平台提供集中式数据库，无缝集成来自各种酒店软件工具（如 PMS、预订引擎、忠诚度计划等）的数据。这使酒店经营者能够全面了解客户，从而提高客户忠诚度和个性化体验。其次，宾客旅程自动化功能非常棒。从抵达前到入住后，该平台通过电子邮件、短信、网络和推送通知实现自动化通信，减少人工工作并优化宾客关系管理。这不仅提高了客人满意度，还增加了直接预订。最后，该平台的用户友好性值得称赞，使酒店团队可以轻松管理活动并轻松创建精美的电子邮件通讯。
他们的工具使酒店能够成功地细分和利用他们的第一方数据，在整个客户旅程中提供个性化体验，最终目标是增加直接预订和客户忠诚度。
PUSHTech的CRM的巨大价值在于它专门设计用于聚合在酒店技术生态系统中。与平台的连接工作顺利，没有中断。它允许对酒店秘诀进行高级和专业的细分，并将其统计数据与通过我们的社交 WiFi 收集的数据实时集成。此外，它还提供自动从未来的电子邮件营销活动中排除那些在过去 3、6、9 或 12 个月内已经预订的客户的功能。所有这些都可以更好地了解客户、集中信息和客户资料并充当 CDP。毫无疑问，这是我们所知道的最好的酒店 CRM，具有 200 多个可用的集成。预订去中介化的基本工具。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
随着 Cendyn 及其一流的 CRM 与 Pegasus 和 Travel Tripper 合并，他们的客户群全面获得市场领先的技术，从 CRM 到 CRS 再到 BE。这与 SiteMinder 全球最大的酒店商务平台完美契合，并为 Cendyn 的酒店客户提供全面获得同类最佳解决方案的机会。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
随着 Cendyn 及其一流的 CRM 与 Pegasus 和 Travel Tripper 合并，他们的客户群全面获得市场领先的技术，从 CRM 到 CRS 再到 BE。这与 SiteMinder 全球最大的酒店商务平台完美契合，并为 Cendyn 的酒店客户提供全面获得同类最佳解决方案的机会。
CRM 的多功能性也值得强调。它迎合各种类型和规模的酒店，调整其功能以适应精品旅馆、豪华度假村以及介于两者之间的一切。其模块化设计可轻松定制，确保产品与每家酒店独特的运营工作流程和品牌无缝衔接。最后，该产品对持续创新和客户支持的承诺非常突出。根据行业趋势和反馈进行的定期更新和增强表明了其致力于保持领先地位。响应迅速的客户支持团队进一步增强了产品的可靠性，提供及时的帮助并解决疑问，以确保不间断的运营。
PUSHTech 的酒店 CRM 和营销自动化在竞争中脱颖而出的原因在于其全面的客户数据集成方法。通过 API、SDK 和 Webhooks，该平台统一了各种客户数据库，确保所有有价值的信息都可以在一处获得。这意味着酒店可以利用丰富的数据进行精确的受众细分和个性化。通过利用预订数据、购买行为和联系方式，酒店可以创建高度针对性的活动，提供与每位客人产生共鸣的个性化体验。此外，PUSHTech 将营销团队从软件工程师的依赖中解放出来，使他们能够完全控制技术驱动的活动和行动。可衡量的投资回报率从 10 倍到 70+ 倍不等，这是另一个引人注目的方面。通过将OTA预订脱中介至直接渠道并优化直接新预订，该平台显着提高了业务收入。 PUSHTech 专注于简单性、经济性和跨渠道的有效沟通，成为酒店真正的合作伙伴，帮助酒店建立牢固的客户关系、增强竞争力并简化技术的复杂性
能够将他们的平台无缝集成到酒店的技术生态系统中（从预订引擎和 PMS 到数字广告平台），使他们能够从有组织的中央数据库中控制他们的客户数据。
作为差异化价值，它积极地惊喜可能生成的数据收集字段和类别，使其适合每个客户。它允许以自动化方式丰富和整合 PMS 数据，同时检测重复用户。由于与预订引擎的集成脚本，它还允许跟踪每个用户的销售额。因此，可以通过获取回头客的预订报告来分析佣金节省情况。此外，它还提供了发起无限制电子邮件营销活动的可能性。以指数方式增加酒店行业直接预订的理想解决方案。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
它们都是很棒的产品，但其中一些需要专业知识和深入培训，因此我建议我的客户真正熟悉产品功能，以便他们能够充分利用产品套件。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
它们都是很棒的产品，但其中一些需要专业知识和深入培训，因此我建议我的客户真正熟悉产品功能，以便他们能够充分利用产品套件。
有幸与这款专为酒店行业量身定制的卓越 CRM 解决方案密切合作，我很高兴为任何正在考虑将该产品集成到其运营中的挑剔酒店经营者提供一些建议。我的建议简单而深刻：拥抱数据驱动决策的变革潜力。当您考虑采用此 CRM 解决方案时，请认识到它为客户偏好、行为和市场趋势提供的宝贵见解。通过利用该产品收集和分析的大量数据，您可以定制您的服务，超越客人的期望并提高运营效率。在个性化至关重要的竞争环境中，我的建议是充分利用宾客档案和分析的力量。通过更深入地了解客人，您可以预测他们的需求，提供量身定制的建议，并提供难忘的体验来培养忠诚度。该 CRM 整合和分析客户数据的能力是其优势的基石 - 充分利用它来发挥您的优势。此外，认识到成功的实施是协作努力的结果。让您的团队参与探索 CRM 的特性和功能，并鼓励他们拥抱它带来的新可能性。通过培养适应能力和持续学习的文化，您可以确保您的员工最大限度地发挥该解决方案的优势，最终对宾客满意度产生积极影响。在不断发展的酒店业格局中，我的建议是不仅将 CRM 视为一项技术，而且将其视为战略合作伙伴。对它的功能保持好奇和开放的态度，并积极寻求将其集成到您运营的各个方面的方法，从预订到宾客参与再到营销。当您这样做时，您将发现它如何使您的酒店脱颖而出、增强宾客体验并推动增长。最后，我给各位热心人的建议
作为前连锁酒店营销总监，我强烈建议在实施 PUSHTech 平台之前彻底评估酒店的具体需求和技术生态系统。了解该解决方案如何与您现有的系统集成、统一数据并与您的营销策略保持一致至关重要。利用他们专注的成功和支持团队来确保顺利的入职流程和持续的帮助。通过这种方式，您可以最大限度地发挥 PUSHTech 的优势，增强宾客体验，并提高酒店的直接预订和运营效率。
酒店营销人员需要注意，第 3 方 cookie 将被弃用的无 cookie 未来指日可待。这意味着必须修改现有的数字营销策略。利用第一方数据是必经之路，也是您的客户所要求的。拥有像 Pusthech 这样强大的解决方案将简化您如何控制数据库、对其进行分段并使用它来创建这些个性化体验并提高直接销售和客户忠诚度的方式。
我只想说尝试一下，看看它是如何工作的。它是专门针对酒店行业的CRM，旨在提供卓越的用户体验。因为他们对这个行业了如指掌，所以它的功能与营销、忠诚度和直接预订策略保持一致。
被推荐
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
Tiago Araújo
CEO
@
HiJiffy
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
Tiago Araújo
CEO
@
HiJiffy
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
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Cendyn 的整合
找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% 推荐，来自 2747 家酒店 |
渠道经理
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Cloudbeds
91% 推荐，来自 1839 家酒店 |
渠道经理
+3 more |
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Little Hotelier
93% 推荐，来自 1506 家酒店 |
酒店管理软件
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Lighthouse
95% 推荐，来自 1456 家酒店 |
比价购物
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Yanolja Cloud Solution
96% 推荐，来自 1401 家酒店 |
渠道经理
|
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Asksuite
98% 推荐，来自 783 家酒店 |
酒店聊天机器人
|
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Mews
93% 推荐，来自 777 家酒店 |
酒店管理软件
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
物业管理系统
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此集成尚未经 Cendyn 验证。
Duve
94% 推荐，来自 599 家酒店 |
|
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IDeaS
92% 推荐，来自 594 家酒店 |
收益管理系统
|
支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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