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Multi-Channel CRM by Bookboost
4.7 (144 评论)
HT评分
100 分中的 98 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
paul, Yumiko, Lina + 39 more experts recommend Bookboost
读 建议Multi-Channel CRM by Bookboost
在 74 中排名第 3 位的 酒店客户关系管理与电子邮件营销
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
96% 推荐度，103 家酒店推荐
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub 和另外100 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Bookboost的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Bookboost 的变革性沟通能力。多渠道消息系统可确保无缝客户互动，从而提高参与度并增加收入。直观的界面和自动化功能可节省大量运营时间。Bookboost 擅长提供个性化的客户体验，同时建议可能改进的领域，例如集成广度和增强的分析功能，以实现有针对性的服务和提高生产力。
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub 和另外100 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend Bookboost for hotels and serviced apartments due to its capability to integrate SMS, WhatsApp, and email in its multi-channel CRM, unlike competitors offering only email. The platform excels in automating communication, making guest interactions seamless and personalized from booking to post-stay. Its intuitive visual journey builder and integrated Customer Data Platform (CDP) offer deeper guest insights, driving significant improvements in conversion rates and operational efficiency.
paul, Yumiko, Lina and 30 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
6 | 特小 (1-9 房间)
31 | 小 (10-49 房间)
63 | 中型 (50-99 房间)
64 | 大 (100-499 房间)
36 | 特大 (500+ 房间)
國家
53 | Sweden
39 | Germany
35 | Netherlands
13 | Italy
11 | United Kingdom
8 | China
8 | Switzerland
5 | Guatemala
4 | Norway
4 | Czech Republic
4 | India
3 | Japan
3 | Denmark
2 | Finland
2 | Austria
2 | Indonesia
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Portugal
1 | Belgium
1 | Mexico
類型
112 | 精品店
97 | 豪华酒店
87 | 品牌酒店
87 | 市中心酒店
86 | 有限的服务和经济型酒店
74 | 住宿加早餐旅馆
50 | 旅馆
41 | 度假村
36 | 机场/会议酒店
24 | 长住服务式公寓
13 | 度假出租屋和别墅
地區
177 | 欧洲
17 | 亚太地区
5 | 南美洲
1 | 北美
1 | 非洲
類別
192 | 访客留言软件
144 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
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什麼是Bookboost？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Bookboost 的多渠道 CRM 是一个专为酒店业设计的综合宾客沟通平台。它通过简化 WhatsApp、短信和电子邮件等多种渠道的沟通，增强宾客互动，使酒店能够高效管理和个性化宾客旅程。这个统一的消息系统简化了酒店员工的流程，提高了工作效率和宾客满意度。通过整合来自不同来源的数据，Bookboost 使酒店经营者能够提取有价值的洞察，定制营销方案，并最终通过提升宾客满意度和个性化体验来提升客户忠诚度和增加收入。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Bookboost 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Bookboost 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 Bookboost 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Bookboost 提供的描述:
"With Bookboost, say goodbye to long hours creating marketing campaigns or guest journeys. Designed specifically for hospitality, Bookboost's CRM helps hospitality brands manage guest communication and deliver more effective marketing campaigns. The platform consolidates data from different sources, allowing hoteliers to extract insights and use them to create a more personalised guest experience, driving customer lifetime value (CLTV) and loyalty. Create personalised guest journeys for your hotel; segment your guests in the way you want them; send SMS, WhatsApp and Email for 9x times more conversions, and more."
常见问题解答
功能
打造清晰便捷的宾客旅程
打造清晰便捷的宾客旅程
从入住前到入住后，获得对所有接触点的绝对控制和清晰度。概述通过每个渠道（而不仅仅是电子邮件）发送的内容，并确定获得更高收入的机会。为您的每家酒店创建宾客旅程，并以适合您品牌的方式对其进行定制。在各个媒体资源中使用模板和自动化，为您的团队节省时间。
创建个性化受众和细分
创建个性化受众和细分
Bookboost 的现代且易于使用的 CRM 允许您将客人分为数百个受众（首次入住者、回头客、高消费者、房间类型等），并相应地个性化您的消息。事实证明，个性化不仅可以提高客人的参与度和转化率，还可以增强客人的体验。
安排活动并忘记体力工作
安排活动并忘记体力工作
您可以为您的营销活动设置自动化触发器。这样，整个宾客旅程一切都会顺利进行。预订确认、入住前信息、前往酒店的说明等等，一切都可以自动化工作，无需您每天检查。
从您的数据中获取见解
从您的数据中获取见解
创建受众群体并在营销活动中使用细分后，您就可以了解客人的偏好、他们来自哪里、谁是高消费者等等。所有这些见解使您能够改进您的产品并不断构建与客人产生共鸣的信息。
从 OTA 预订者恢复数据并提高忠诚度
从 OTA 预订者恢复数据并提高忠诚度
酒店直接预订是增加收入的关键。 Bookboost 的酒店 CRM 将帮助您联系 OTA 预订者、获取他们的宾客详细信息并为他们创建个性化营销活动。通过直接接触您的客人，您将能够创造价值、提高忠诚度并促进您在自有渠道中的预订。
特征
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Bookboost 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Multi-Channel CRM by Bookboost 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #2 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #33 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Bookboost 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Bookboost 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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Ruby Hotels 如何通过多渠道消息传递显着提高活动转化率How Ruby Hotels 通过多渠道消息传递显着提高活动转化率
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参考文献
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN'S
"Bookboost 的宾客消息传递解决方案显着提高了我们的宾客参与度。与 Bookboost 交流很容易，他们提供了很好的支持。 Bookboost 对有关产品功能的请求做出快速反应。他们重视客户反馈并不断改进他们的软件，以成为他们想要成为的最佳客户消息传递解决方案。"
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"借助 Bookboost，我们看到了客人满意度的显着提高。我们的平均评分在短短两个月内显着提高了 11% 以上！"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost 为我们处理了 92% 的重复查询。现在我们可以专注于增加直接预订和交叉销售。"
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"Bookboost 的宾客消息传递解决方案显着提高了我们的宾客参与度。与 Bookboost 交流很容易，他们提供了很好的支持。 Bookboost 对有关产品功能的请求做出快速反应。他们重视客户反馈并不断改进他们的软件，以成为他们想要成为的最佳客户消息传递解决方案。"
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"借助 Bookboost，我们看到客人的满意度有了很大的提高。 Bookboost 帮助我们在短短两个月内减少了 50% 的重复电话，同时将住客评分提高了 11% 以上！它也是一个非常好的通过发送短信进行追加销售的工具。我们已经使用它成功地将停车位追加销售了 87.5%，并增加了 10% 的延迟退房。"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost 为我们提供了一种非常现代且出色的方式来在数字游牧民族和我们的酒店品牌之间进行交流！它快速、安全且简单。我们真的很喜欢 Bookboost 一开始对待我们的方式——进入并学习这个进步。那是极好的支持！让我们看看即将推出哪些“下一级”功能。"
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
特色客户
更多的 产品 经过 Bookboost
酒店评级
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9
一款简单、清晰、易于使用的工具。
Front office 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
5 个月前
我可以输入我们日常使用的模板，使日常管理更加轻松，也能帮助我们更轻松快捷地处理与客人的回复和沟通。
Netherlands
Netherlands
Front office
大型酒店
7
它完成了它必须做的事情。
CityHost 从 50-74 房间 精品酒店 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
5 个月前
将所有来自不同沟通渠道和社交渠道的消息集中到一个地方真是太棒了，也帮了我们很多忙。它节省了我们大量时间。其次，Bookboost 的操作和理解都非常简单，无需过多解释。这对新员工入职尤其有用。另一个很棒的功能是可以使用我们自己的模板回复——添加新模板或编辑现有模板都非常容易。虽然我们公司不常用到将对话分配给特定同事的功能，但当需要时，这个功能就非常实用。
Netherlands
Netherlands
CityHost
中型酒店
10
Bookboost 提供了一个现代化的系统，我发现它易于使用，同时它可以完成我想要它做的事情
Digital Marketing Manager 从 75-99 房间 品牌酒店 在 Basel (Switzerland)
已验证
5 个月前
我最喜欢的是 Bookboost Hotel CRM 和电子邮件营销易于使用，您可以使用拖放功能，它是可视化的，并且具有很高的转化率（您可以通过报告功能进行跟踪）。拥有宾客消息传递和酒店宾客应用程序来从一个平台进行沟通和互动，使其成为一个完整的解决方案。
Switzerland
Switzerland
Digital Marketing Manager
中型酒店
10
出色的消息传递软件和 CRM
Product manager 从 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Prague (Czech Republic)
已验证
5 个月前
为团队节省了大量时间 - 借助自动化营销活动和短信，现在可以轻松地与我们的客人沟通！详细的分析、友好的支持、简单的活动管理和网站的实时聊天小部件。
Czech Republic
Czech Republic
Product manager
小型酒店
9
整个宾客旅程的数字化体验
Head of Online Marketing 从 50-74 房间 精品酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
5 个月前
无论是在网站上、预订后还是入住期间和入住后，Bookboost 都能让我们控制所有传入和传出的通信，从而使通信更加一致和高效。自从使用 Bookboost 解决方案以来，参与率要高得多。
Germany
Germany
Head of Online Marketing
中型酒店
10
一个伟大的工具与个人接触与客人互动！
Product Manager 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Berlin (Germany)
已验证
5 个月前
在Charly，我们可以很高兴地说，我们在整个预订过程中与客人的沟通，无论是线下还是线上，都是我们的品牌如此受到客人喜爱的原因。 Bookboost 在其中扮演了如此重要的角色。我们可以通过 Charly 的方式轻松创建宾客旅程。我们的客人可以简单地使用他们喜欢的应用程序，我们可以在一个视图中跟踪所有通信渠道。我们可以自动化一些消息以提高我们的支持代理的工作效率。 Bookboost 确实塑造了我们强大的客户沟通能力！
Germany
Germany
Product Manager
小型酒店
10
很棒的合作伙伴，从一开始就与他们一起开始我们的旅程！
co founder 从 25-49 房间 精品酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
5 个月前
借助他们的解决方案，您可以在一个简化的收件箱中跟踪所有通信，您可以设计即时和个性化的客人旅程，让客人使用他们喜欢的渠道，您可以自动化自动对话，以提高效率和加强客人互动。
Germany
Germany
co founder
小型酒店
10
非常适合个性化客户体验
Concierge 从 500+ 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
5 个月前
它非常易于使用，对提升客户体验大有裨益。它还集成了 WhatsApp，这让操作更加便捷。
United Kingdom
United Kingdom
Concierge
超大型酒店
10
大大提高了工作效率，并带来了流畅的使用体验。
Duty Manager 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 London (United Kingdom)
已验证
5 个月前
它操作简便、响应迅速，使用起来非常方便，也让工作管理变得更加轻松。
United Kingdom
United Kingdom
Duty Manager
中型酒店
8
高效易用
reception 从 50-74 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
5 个月前
邮件接收速度很快，而且同时整理和管理多封邮件也非常方便。这对我掌控全局帮助很大！
United Kingdom
United Kingdom
reception
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Bookboost 是一款优秀的全渠道客户数据平台 (CDP)，能够帮助酒店经营者确保客人在合适的时间收到正确的信息。他们拥有一支优秀的团队，并且真正了解客户，并通过多种不同的渠道提供信息推送服务。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Bookboost 是一款优秀的全渠道客户数据平台 (CDP)，能够帮助酒店经营者确保客人在合适的时间收到正确的信息。他们拥有一支优秀的团队，并且真正了解客户，并通过多种不同的渠道提供信息推送服务。
Bookboost 让酒店能够轻松地在一个平台上管理跨多个渠道的宾客沟通。它支持自动化和个性化消息推送，用户界面简洁直观。Bookboost 在提升宾客入住前互动和追加销售机会方面尤为出色，同时也能帮助前台团队快速、高效地处理宾客咨询。
Bookboost 通过将来自多个渠道的消息整合到一个平台上，简化了与顾客的沟通。它能够自动执行常见任务，实现个性化、数据驱动的消息传递，并在提升顾客体验的同时节省员工时间。
Bookboost 是一种在一个平台上提供各种产品的解决方案，使酒店经营者能够更有效地与客人沟通。它是酒店节省时间、提高客人满意度和收入的绝佳工具。
Bookboost 是一个综合平台，提供一套工具帮助酒店经营者简化与客人的沟通。它是节省时间、提高客人满意度和增加收入的理想解决方案。
问题:
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他们拥有优秀的团队和产品，真正了解现代酒店业的需求，并提供优质的服务。在宾客信息方面，他们的短信功能快捷方便，酒店经营者使用起来也十分便捷。
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他们拥有优秀的团队和产品，真正了解现代酒店业的需求，并提供优质的服务。在宾客信息方面，他们的短信功能快捷方便，酒店经营者使用起来也十分便捷。
Bookboost 凭借多渠道信息传递、宾客旅程自动化和强大的分析功能脱颖而出。它不仅仅是一个信息传递工具，更旨在助力实现真正的宾客体验目标。其背后的团队也深谙酒店运营之道，因此部署简便，支持服务也积极主动。
Bookboost 的独特之处在于它将多渠道消息传递与统一收件箱和全面的宾客档案相结合。它能够自动执行个性化宾客体验流程，提升直接预订和互动，并且具有完全可扩展性，因此无论是单体酒店还是多酒店集团，Bookboost 都是理想之选。
该软件非常直观，Bookboost 团队非常友好，专注于客户满意度，并且总是乐意提供帮助。所有这些事情都非常重要，并且总是对任何解决方案或服务产生重大影响。
他们的软件非常直观，可让酒店经营者轻松细分和个性化体验，使用实时数据促进有意义的互动。该团队平易近人，致力于提高客户满意度，并始终乐于提供帮助。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
预约演示并与团队交流，向团队提出难题，因为他们会给出答案，他们的咨询方法将帮助您塑造客户信息传递和 CRM 使用的未来。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
预约演示并与团队交流，向团队提出难题，因为他们会给出答案，他们的咨询方法将帮助您塑造客户信息传递和 CRM 使用的未来。
不要仅仅将其用作沟通工具——要规划完整的宾客体验流程，并思考从入住前到退房后，信息传递可以在哪些环节创造价值。同时，务必确保运营团队尽早达成共识，以便该平台能够支持完整的宾客体验，而不仅仅是营销。
与任何技术一样，首先评估自身需求并确保其能够支持您理想的宾客体验至关重要。我可以自信地说，Bookboost 拥有一支优秀的团队，他们高效且合作愉快。
如果您正在考虑实施客户体验平台，请与团队分享您的想法和目标并听取他们的建议。您最终选择的软件必须足够灵活，以便您能够创新、提高效率并为您的客人提供他们想要的体验，这一点很重要。
与任何技术一样，首先研究您的需求非常重要。如果您正在考虑实施客户体验平台，Bookboost 将帮助您个性化并提高客户满意度。
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Integration Manager
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Clock Software
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GuestRevu
Nadia Petropoulou
Director
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Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Hennie Bellamy
Partners
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Mews
Amy Branford
Sales Executive
@
GuestRevu
Olivia Svensson
Marketing Manager
@
Mews
Oliver Bermhagen
CMO
@
Room Republic
Tatiana Salla Taylor
Sr. Global Marketing Manager
@
IDeaS
Petra Hancz
Content and Communications Manager
@
Apaleo GmbH
Michael Burns
Digital Marketing Manager
@
Faundit
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Henrietta Bellamy
Partner Associate
@
Mews
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Business Development Manager
@
Roompricegenie
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
James Bishop
VP Ecosystem & Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Hendrik Niehues
Sales & Revenue Manager
@
RoomPriceGenie
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Co-Founder
@
Mara Solutions
Jorge Rocha
VP of Sales
@
UpsellGuru
Amy Moore
Marketing
@
Trybe
Jason Noronha
CEO
@
D3x
Thibault Gence
Director of Growth
@
Apaleo
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SCSM
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Mews
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Business Development Manager
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Global Partner Manager
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Goki
Mano Ladhar
Global Partner Manager
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