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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Multi-Channel CRM by Bookboost
4.7 (147 评论)
HT评分
100 分中的 99 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Tobias, Ines, Jorge 及其他 42 位专家推荐 Bookboost
读 推荐
Multi-Channel CRM by Bookboost
在 76 中排名第 2 位的 酒店客户关系管理与电子邮件营销
The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
96% 推荐度，106 家酒店推荐
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group 和另外103 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Bookboost 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Bookboost 的变革性沟通能力。多渠道消息系统可确保无缝客户互动，从而提高参与度并增加收入。直观的界面和自动化功能可节省大量运营时间。Bookboost 擅长提供个性化的客户体验，同时建议可能改进的领域，例如集成广度和增强的分析功能，以实现有针对性的服务和提高生产力。
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group 和另外103 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
Industry experts recommend Bookboost for hotels and serviced apartments due to its capability to integrate SMS, WhatsApp, and email in its multi-channel CRM, unlike competitors offering only email. The platform excels in automating communication, making guest interactions seamless and personalized from booking to post-stay. Its intuitive visual journey builder and integrated Customer Data Platform (CDP) offer deeper guest insights, driving significant improvements in conversion rates and operational efficiency.
Tobias, Jorge, Amy and 33 others
阅读他们的推荐Bookboost 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
6 | 特小 (1-9 房间)
33 | 小 (10-49 房间)
67 | 中型 (50-99 房间)
62 | 大 (100-499 房间)
36 | 特大 (500+ 房间)
国家
53 | Sweden
40 | Germany
36 | Netherlands
13 | Italy
11 | United Kingdom
8 | China
8 | Switzerland
5 | Guatemala
4 | India
4 | Norway
4 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Denmark
3 | Finland
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Portugal
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | Spain
类型
118 | 精品酒店
103 | 豪华酒店
89 | 市中心酒店
89 | 有限的服务和经济型酒店
88 | 品牌酒店
76 | 住宿加早餐旅馆
56 | 青年旅舍
41 | 度假村
36 | 机场/会议酒店
26 | 长住服务式公寓
14 | 度假出租屋和别墅
1 | 汽车旅馆
地区
181 | 欧洲
17 | 亚太地区
5 | 南美洲
1 | 北美
1 | 非洲
类别
196 | 访客留言软件
147 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
没找到您要找的内容吗？
什么是 Bookboost？
成立于 2016 年 | 总部位于 Sweden | 32 名员工
Bookboost 的多渠道客户关系管理（CRM）平台是一个酒店CRM和生命周期营销平台，集中管理通过电子邮件、短信、WhatsApp等渠道的客人沟通。它帮助酒店和服务式公寓构建自动化的客人旅程，具有分支逻辑，向动态细分群体发送有针对性的营销活动，并通过客人应用（Guest App）提供在住期间的数字体验。通过结合CRM和客户数据平台（CDP）功能，它为团队提供更深入的客人洞察、更个性化的沟通，以及从预订到入住后的顺畅运营。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Bookboost 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Bookboost 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 Bookboost 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Bookboost 提供的描述:
"Bookboost's CRM activates the CDP for lifecycle marketing. Build automated guest journeys with branching logic, send broadcast campaigns to dynamic segments, deliver an in-stay digital experience via the Guest App. Multi-channel by default: Email, SMS, WhatsApp, and more. Hyper-targeted segments built on stay history."
常见问题解答
功能特性
打造清晰便捷的宾客旅程
打造清晰便捷的宾客旅程
从入住前到入住后，获得对所有接触点的绝对控制和清晰度。概述通过每个渠道（而不仅仅是电子邮件）发送的内容，并确定获得更高收入的机会。为您的每家酒店创建宾客旅程，并以适合您品牌的方式对其进行定制。在各个媒体资源中使用模板和自动化，为您的团队节省时间。
创建个性化受众和细分
创建个性化受众和细分
Bookboost 的现代且易于使用的 CRM 允许您将客人分为数百个受众（首次入住者、回头客、高消费者、房间类型等），并相应地个性化您的消息。事实证明，个性化不仅可以提高客人的参与度和转化率，还可以增强客人的体验。
安排活动并忘记体力工作
安排活动并忘记体力工作
您可以为您的营销活动设置自动化触发器。这样，整个宾客旅程一切都会顺利进行。预订确认、入住前信息、前往酒店的说明等等，一切都可以自动化工作，无需您每天检查。
从您的数据中获取见解
从您的数据中获取见解
创建受众群体并在营销活动中使用细分后，您就可以了解客人的偏好、他们来自哪里、谁是高消费者等等。所有这些见解使您能够改进您的产品并不断构建与客人产生共鸣的信息。
从 OTA 预订者恢复数据并提高忠诚度
从 OTA 预订者恢复数据并提高忠诚度
酒店直接预订是增加收入的关键。 Bookboost 的酒店 CRM 将帮助您联系 OTA 预订者、获取他们的宾客详细信息并为他们创建个性化营销活动。通过直接接触您的客人，您将能够创造价值、提高忠诚度并促进您在自有渠道中的预订。
功能
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Bookboost 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Multi-Channel CRM by Bookboost 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #3 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #70 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件推荐用途
Bookboost 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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"The reason why we chose Bookboost is that we needed software that manages guest data in the right way. Bookboost excelled in this area compared to other solutions in the market. It helps us to reach guests on the app they prefer."
Markus Veikkolainen
CTO & CMO @
Hiisi Homes Turku Fatabuurinkatu
"We are 100% saving time in the communication. Having all messages go into one inbox is very efficient. In Bookboost we found the right partner to push the limits. It is our central communication hub to communicate with guests and our CRM."
Magnus Busch
Co-Founder @
Nook
"Having operations deal directly with the guest means the guest gets a faster, more accurate reply. It feels more personal, more engaging. It's an amazing relationship, and we are happy with the partnership in both terms of the people and the product."
Diogo Vaz Ferreira
Head of Commercial @
Clink261 Hostel
"It is a luxury for the guest that they can choose which way they want to communicate with the hotel. We have guests that don't actually pick up the phone when they're at the hotel room. They just send a WhatsApp requesting room service."
Jakob Tripolitis
Head of E-commerce @
Nobis Hotel Stockholm
"We find that with Bookboost, the team spends less time chasing this kind of information and more time creating moments that matter with our guests. We've had positive interactions with everyone at Bookboost, which is not something you can say about a lot of software."
Anne Williams
Digital Marketing Manager @
The Usual Rotterdam
"Bookboost 的宾客消息传递解决方案显着提高了我们的宾客参与度。与 Bookboost 交流很容易，他们提供了很好的支持。 Bookboost 对有关产品功能的请求做出快速反应。他们重视客户反馈并不断改进他们的软件，以成为他们想要成为的最佳客户消息传递解决方案。"
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
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操作简便的客户关系管理系统，具备强大的自动化和消息功能
Marketing Lead 来自 200 to 499 房间 青年旅舍 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
3 天前
操作简便，提供多种联系方式和自动化功能。我们用于客户关系管理和WhatsApp消息，以及电子邮件营销。
Netherlands
Netherlands
Marketing Lead
大型酒店
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直观的客户关系管理系统，提升团队效率——但需要更多定制化
IT Project Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Barcelona (Spain)
已验证
20 天前
人类理解酒店运营者状况的能力；始终以客人为核心。
所有功能都经过合理设计，旨在不断改进。
此外，其团队不断修正，从而不断优化产品。
它是面向前台和市场营销的CRM，不仅仅关注客人及其信息。
这是一个直观易用的CRM，操作导航简便。
它在日常运营中提供了基本的操作清晰度。它允许我们整合客户服务渠道，而不失去个性化或响应速度。其技术支持和持续的软件更新带来的附加价值，确保工具能跟上我们实际酒店需求的步伐。毫无疑问，它提升了整个团队的工作效率。
Spain
Spain
IT Project Manager
中型酒店
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统一的团队通讯——但没有 WhatsApp 或 iMessage 那么简单
Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Bad Saarow (Germany)
已验证
1 个月前
我非常喜欢我们网页聊天机器人与集成的功能，以及使用同一消息系统覆盖整个团队的可能性。
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Manager
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独特的宾客旅程，改善日常沟通
Co-founder 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Bad Saarow (Germany)
已验证
1 个月前
创建独特的宾客体验的可能性是我们在市场上找到的最好的。它帮助我们进行日常沟通。
Germany
Germany
Co-founder
小型酒店
10
Bookboost：酒店科技行业的重要参与者
General Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Amsterdam (Netherlands)
已验证
1 个月前
我认为 Bookboost 是酒店技术领域的宝贵资产。它专注于客户信息传递和互动，这与行业日益重视个性化和无缝沟通的理念完美契合。Bookboost 的与众不同之处在于它能够集中管理跨多个渠道的客户互动，为酒店提供一种精简的解决方案，以提升客户体验，同时提高运营效率。在以数字为先的通信成为常态的时代，此功能不仅仅是锦上添花，更是必需品。
Netherlands
Netherlands
General Manager
超大型酒店
8
很棒的多功能工具。
Marketing Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Bryanston (South Africa)
已验证
1 个月前
集成通信平台，可轻松查看业务中发生的一切。Bookboost 团队非常可靠，并能迅速回答问题。
South Africa
South Africa
Marketing Manager
小型酒店
10
强大的宾客管理和沟通工具 宾客数据和沟通的创新解决方案
Operations 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 El Paredon (Guatemala)
已验证
1 个月前
Bookboost 是一个出色的平台，它将客人数据管理、消息传递、电子邮件营销和整个客人旅程无缝集成到一个易于使用的系统中。它高效且功能强大，是我们运营的宝贵资产。
Guatemala
Guatemala
Operations
小型酒店
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强大的宾客管理和沟通工具
Digital Marketing 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 El Paredon (Guatemala)
已验证
1 个月前
Bookboost 提供一站式解决方案，用于管理客人数据、消息传递、电子邮件活动和整体客人体验。该平台易于使用且效果显著，是我们团队不可或缺的工具。
Guatemala
Guatemala
Digital Marketing
小型酒店
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创新的宾客数据和宾客沟通平台
General Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 El Paredon (Guatemala)
已验证
1 个月前
Bookboost 是一个功能丰富的创新平台，负责集中管理我们的数据、客户消息、电子邮件营销和客户旅程。它易于使用且有效。
Guatemala
Guatemala
General Manager
小型酒店
10
良好的平台，易于使用，并且通常运行非常顺畅
Owner 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 El Paredon (Guatemala)
已验证
1 个月前
我喜欢这个平台。它帮助我们实现了部分客人互动的自动化，我可以真正改善客人体验。它使用起来也很简单，功能多样。
Guatemala
Guatemala
Owner
小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Bookboost 让重复的宾客沟通不再枯燥乏味。预订确认、入住前提醒、追加销售——所有流程都实现了自动化，酒店团队可以专注于宾客，无需再费力地处理收件箱。该平台还整合了电子邮件、短信和聊天消息，这意味着所有互动都集中在一个地方（无需再费力地处理各种线索）。据我们了解，部分酒店反映工作流程更加顺畅，宾客满意度更高，甚至点评分数也得到了提升。此外，Bookboost 的界面简洁、响应迅速——模板和活动易于管理——而且他们的支持团队反应迅速、乐于助人且积极主动。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Bookboost 让重复的宾客沟通不再枯燥乏味。预订确认、入住前提醒、追加销售——所有流程都实现了自动化，酒店团队可以专注于宾客，无需再费力地处理收件箱。该平台还整合了电子邮件、短信和聊天消息，这意味着所有互动都集中在一个地方（无需再费力地处理各种线索）。据我们了解，部分酒店反映工作流程更加顺畅，宾客满意度更高，甚至点评分数也得到了提升。此外，Bookboost 的界面简洁、响应迅速——模板和活动易于管理——而且他们的支持团队反应迅速、乐于助人且积极主动。
Bookboost 的客户关系管理 (CRM) 将宾客数据、沟通和自动化功能整合在一起，确保追加销售优惠在合适的时间发送给合适的宾客。多渠道收件箱功能尤其强大，让酒店能够集中管理所有宾客对话，并轻松将追加销售直接融入沟通流程。可视化旅程构建器直观易用，酒店无需额外操作即可快速设置营销活动。
BookBoost 提供全面的服务，提升宾客旅程体验。从预约邮件到短信和 WhatsApp 消息，所有服务均可根据人口统计数据或房间类型等因素进行细分。Bookboost 的个性化宾客服务功能使酒店经营者能够提供独特的沟通方式。通过与 TRYBE 的集成，酒店经营者可以将水疗、活动和休闲预订数据及偏好同步到 Bookboost 的客户数据平台 (CDP)，从而通过辅助洞察丰富宾客资料。
Bookboost 的 CRM 使酒店能够提供卓越的宾客体验。通过利用集成数据洞察和高级细分功能，Bookboost 可帮助酒店经营者个性化每一次互动，从而深入了解宾客的偏好，并根据每个接触点（从抵达前到入住后）定制信息。使用可视化旅程构建器设计和自动化个性化宾客旅程，并通过满足每个阶段的宾客需求来增加直接预订并培养长期关系。
Bookboost在帮助酒店识别客人身份方面非常擅长，即使预订是通过OTA完成的。所有信息最终都集中在一个档案中，因此消息可以显得更贴近个人，并通过客人偏好的渠道发送。统一收件箱也是一个亮点。WhatsApp、电子邮件、短信和OTA消息都集中在一个地方，节省了前台在不同界面之间切换的时间。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Bookboost 凭借其强大的集成和多渠道模式脱颖而出。预订确认信息无缝衔接 Mews 等 PMS 系统，并连接到统一的收件箱，并由人工智能机器人提供支持，使日常沟通变得简单高效。酒店还可以全面了解宾客旅程，其触点映射至多个渠道，而不仅仅是电子邮件。Bookboost 的另一个亮点在于它能够帮助恢复 OTA 宾客数据，将第三方预订者转化为直接的忠诚宾客。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Bookboost 凭借其强大的集成和多渠道模式脱颖而出。预订确认信息无缝衔接 Mews 等 PMS 系统，并连接到统一的收件箱，并由人工智能机器人提供支持，使日常沟通变得简单高效。酒店还可以全面了解宾客旅程，其触点映射至多个渠道，而不仅仅是电子邮件。Bookboost 的另一个亮点在于它能够帮助恢复 OTA 宾客数据，将第三方预订者转化为直接的忠诚宾客。
内置的客户数据平台 (CDP) 是真正的优势。酒店无需额外工具即可了解宾客，Bookboost 将所有信息集中管理。结合多渠道收件箱和旅程自动化功能，它确保追加销售优惠无缝衔接且切合实际。与 UpsellGuru 相结合，打造个性化、以宾客为中心的体验，从而提升酒店收入和忠诚度。
真正的差异化在于个性化服务的运用方式；它经过精心设计，并考虑到客房之外宾客接触点的相关需求。TRYBE 不仅增加了附加收入，还提升了宾客满意度和忠诚度。
Bookboost 独特的集成 CDP 提供深入的客户洞察，使酒店经营者能够轻松细分和个性化体验。借助触手可及的实时数据，酒店经营者可以在客户旅程的每个阶段创建有意义的互动。其强大的自动化工具简化了工作流程，确保及时和相关的信息。通过将营销自动化与其集成的 CDP 相结合，Bookboost 使酒店经营者能够提供卓越的客户体验，从而提高转化率、忠诚度和满意度。
许多工具都能发送消息，但Bookboost在考虑客人作为个人方面投入了很多心思。今年早些时候，我们与Julia和团队举行了一次网络研讨会，她关于让客人选择联系方式的观点一直让我们印象深刻。从运营角度来看，我们喜欢任何能提前了解客人偏好的功能。如果你在客人到达前知道他们是轻睡者或带着孩子旅行，就能更容易第一次就安排好合适的房间。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
充分利用 Bookboost 的功能，在一个平台上连接整个宾客旅程。您从一开始就投入越多，在工作流程、模板和集成设置上投入越多，您就能获得越多的价值——从节省团队时间到巩固宾客关系和提升忠诚度。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
充分利用 Bookboost 的功能，在一个平台上连接整个宾客旅程。您从一开始就投入越多，在工作流程、模板和集成设置上投入越多，您就能获得越多的价值——从节省团队时间到巩固宾客关系和提升忠诚度。
如果您想增加收入并简化运营，Bookboost 的 CRM 系统是您的理想之选。借助 Bookboost 和 UpsellGuru，酒店可以：- 通过个性化追加销售提升收入。- 通过一个平台整合宾客数据、沟通和追加销售，节省时间。- 通过跨渠道以有意义的方式与宾客互动，建立忠诚度。总而言之，Bookboost 和 UpsellGuru 携手将宾客数据和对话转化为实际成果：更高的收入和更满意的宾客，所有这些都在您的 Bookboost CRM 系统中清晰可见。
Bookboost 是行业领先的酒店 CRM 平台，致力于整合和优化宾客数据；他们将宾客体验放在首位。他们的团队工作出色，响应迅速，沟通起来总是令人愉快。
作为酒店经营者，如果您希望能够个性化和自动化客人旅程，同时将所有数据保存在一个集中的单一平台上，那么您应该考虑 BookBoost。他们拥有一支优秀的团队，与他们合作总是令人愉快，而且产品也很棒。简而言之，Bookboost 的 CRM 是一款功能强大的工具，融合了两全其美的优势：客户数据平台 (CDP) 和先进的营销自动化。这对充满活力的组合帮助酒店提供一流的客人体验并提高整体绩效。
不要让对话仅止于预订确认。比如在入住几分钟后发一条消息询问一切是否顺利，就能在问题变成差评之前发现毛巾缺失或枕头不合适。关键是确保这些回复能真正到达能解决问题的人手中，这样客房服务或维修人员就能在客人还在安顿时快速处理。提前建立客人档案也很值得，因为Bookboost掌握的信息越多，每条消息的效果就越好。
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