MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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Nivula Reputation
4.9 (7 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Nivula Reputation
未排名 类别： 声誉管理
Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% 推荐度，3 家酒店推荐
NIVULA SA 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 NIVULA SA？
成立于 2018 年 | 总部位于 Lugano (Switzerland) | 10 名员工
Nivula Reputation 是一个客户反馈收集和分析平台，旨在通过有效的评论管理来提高您酒店的业绩。通过利用先进的人工智能技术，它将客户评论转化为可操作的见解，使您能够有效地了解客户情绪并采取行动。Nivula Reputation 提供人工智能摘要评论，为您提供简明准确的客户反馈概述，节省您手动分析的时间。此外，它还提供人工智能摘要建议，根据客户的意见提供如何改善服务的实用建议。这意味着您可以及时解决问题，并利用客户见解优化运营，最终提高您的排名并提高客户满意度。通过无缝集成到您现有的流程中，Nivula Reputation 可确保您在酒店业保持竞争优势。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 NIVULA SA 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 NIVULA SA 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
NIVULA SA 提供的描述:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management. Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
常见问题解答
功能特性
尼乌拉声誉
尼乌拉声誉
Nivula Reputation 通过组织和分析在线评论来管理酒店声誉。
功能
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Q2 '26 Reputation Management 调查洞察
NIVULA SA 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 14
中大型（50-199 间客房）
97%
(270)
MARA Solutions是HotelTechReport中型酒店中NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业者指出其品牌声音，保持回复的酒店风格，以及显示哪些主题正在影响评分的分析，以便团队知道首先该采取何种行动。
中大型（50-199 间客房）
97%
(270)
#1
共 14
MARA Solutions是HotelTechReport中型酒店中NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业者指出其品牌声音，保持回复的酒店风格，以及显示哪些主题正在影响评分的分析，以便团队知道首先该采取何种行动。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 14
豪华酒店
95%
(201)
GuestRevu是HotelTechReport上奢华酒店中NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业主指出其量身定制的调查和评论分析，揭示了需要修复的内容、谁值得认可以及客人问题需要采取行动的地方。
#1
共 11
住宿加早餐旅馆
95%
(172)
GuestRevu是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中NIVULA SA的最佳替代方案。评论者指出其每日、每周和每月的图表，以及显示每条评论来自哪个来源的报告，以便工作人员能够发现差距并在问题扩散之前做出回应。
#1
共 13
市中心酒店
98%
(193)
MARA Solutions是HotelTechReport中市中心酒店中对NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业者指出其AI响应建议、智能片段和翻译，这些都帮助员工以正确的语气回答客人的评论，即使在多种语言中也是如此。
豪华酒店
95%
(201)
#1
共 14
GuestRevu是HotelTechReport上奢华酒店中NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业主指出其量身定制的调查和评论分析，揭示了需要修复的内容、谁值得认可以及客人问题需要采取行动的地方。
住宿加早餐旅馆
95%
(172)
#1
共 11
GuestRevu是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中NIVULA SA的最佳替代方案。评论者指出其每日、每周和每月的图表，以及显示每条评论来自哪个来源的报告，以便工作人员能够发现差距并在问题扩散之前做出回应。
市中心酒店
98%
(193)
#1
共 13
MARA Solutions是HotelTechReport中市中心酒店中对NIVULA SA的最佳替代方案。酒店业者指出其AI响应建议、智能片段和翻译，这些都帮助员工以正确的语气回答客人的评论，即使在多种语言中也是如此。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 13
欧洲
97%
(420)
MARA Solutions是HotelTechReport中NIVULA SA在欧洲的最佳替代方案。酒店业者指出其AI生成的回复符合酒店的品牌声音，并且可以在发布前进行编辑，以及快速浮现的清晰分析，能够迅速揭示重复的客户反馈。
欧洲
97%
(420)
#1
共 13
MARA Solutions是HotelTechReport中NIVULA SA在欧洲的最佳替代方案。酒店业者指出其AI生成的回复符合酒店的品牌声音，并且可以在发布前进行编辑，以及快速浮现的清晰分析，能够迅速揭示重复的客户反馈。
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NIVULA SA 的评论总结
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Nivula Reputation 是 声誉管理 类别中 #53 最热门的产品（在 62 中），也是全球酒店技术生态系统中 #2570 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
NIVULA SA 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
完整、快速、简单！！
Receptionist 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Syracuse (Italy)
已验证
2 年前
它可以对我们的客户体验、哪些地方可以改进以及哪些地方运行良好进行简单、完整和快速的调查！
Italy
Italy
Receptionist
中型酒店
9
出色的！！！
Receptionist 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Syracuse (Italy)
已验证
2 年前
它非常快，您在电话交谈时就可以获得客户的所有历史记录和信息。
Italy
Italy
Receptionist
中型酒店
10
用于质量测量和改进的惊人仪器
CEO 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Syracuse (Italy)
已验证
3 年前
更新的简便性和速度。审查翻译。帮助跟踪已读/未读评论、将其标记为收藏夹以及与员工共享并根据评论内容开始操作的工具。但最重要的是商业智能交互式仪表板，用于分析客户满意度、趋势、弱点和优势点等
Italy
Italy
CEO
中型酒店
10
评论尽在掌握
reservation manager 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Syracuse (Italy)
已验证
3 年前
借助声誉工具，我只需使用一个仪表板即可控制客户在不同网站（Boooking、Expedia、TripAdvisor）留下的所有评论。此外，通过驾驶舱我可以找出关键问题并加以改进
Italy
Italy
reservation manager
中型酒店
10
加快我的工作速度
Direttore d'albergo 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Florence (Italy)
已验证
3 年前
它收集并组织来自所有不同网站的所有评论和客人反馈，并允许我提高入住率和房价
Italy
Italy
Direttore d'albergo
小型酒店
10
在线管理评论的好工具。非常简单的仪表板并且易于使用
Marketing Consultant 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Florence (Italy)
已验证
3 年前
一个非常简单但有效的工具，可以在线跟踪您对酒店的评论并管理您的在线声誉。该公司将您之前的所有客户评论加载到该软件上：包括所有 OTA（Booking、Expedia、Tripadvisor）和您的 Google 我的业务评论，您可以立即开始使用该工具。软件公司 Nivula 会为您完成所有安装工作，并且在您注册后立即完成。有一个月的免费试用期，因此您有充足的时间来测试该软件。那么费用是每月 99 美元，但非常值得，因为你不必担心在不同的网站上查看你的评论。您的所有评论都在一处可见，其中包括客户给出的所有正面反馈和所有负面反馈。对负面反馈采取行动非常容易，因为它们是用颜色编码的，您可以告诉您的员工立即对酒店中出现的问题进行干预。这有助于您避免更多负面的客户反馈，并帮助您在未来获...
Italy
Italy
Marketing Consultant
小型酒店
10
Complete tool that allows me to manage Guest comments in a more organised way
Hotel Manager 来自 50-74 房间 市中心酒店 在 Genoa (Italy)
已验证
3 年前
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
Italy
Italy
Hotel Manager
中型酒店
- 1
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Reputation 对于您的公司来说是完美的选择，它可以节省时间，通过一种工具从所有不同的网站组织和收集所有客人的反馈。借助驾驶舱，您始终知道需要改进哪些方面、要采取哪些行动以及优先考虑什么。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Reputation 对于您的公司来说是完美的选择，它可以节省时间，通过一种工具从所有不同的网站组织和收集所有客人的反馈。借助驾驶舱，您始终知道需要改进哪些方面、要采取哪些行动以及优先考虑什么。
它允许您在一个地方回复和管理所有评论，并自动将它们发布到我们的客人发布的所有网站上。通过 Cockpit，我们可以监控每个网站上与我们声誉（评级、排名等）相关的所有数据：Boookin.com、Expedia、TripAdvisor 等
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
与 PMS 集成后，可以更轻松地识别哪个客户留下了哪个评论，它具有多种属性并且可自定义。它非常适合想要提高排名和地位的酒店或团体。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
与 PMS 集成后，可以更轻松地识别哪个客户留下了哪个评论，它具有多种属性并且可自定义。它非常适合想要提高排名和地位的酒店或团体。
声誉提供了我们酒店的优势和劣势特征列表，并将其转化为待办事项列表，以提高我们在 Boookin.com、Expedia、TripAdvisor 等网站上的评级。最终，它使我们能够提高入住率和房价。头奖是一种向参与提高酒店声誉的每个人提供经济激励的简单方法
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
声誉将帮助您不必浪费时间检查来自不同网站的数百万条不同评论。您可以从一个仪表板检查所有内容。使用驾驶舱，您始终知道您的酒店进展如何，您必须改进哪些方面才能成为最好的！
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
声誉将帮助您不必浪费时间检查来自不同网站的数百万条不同评论。您可以从一个仪表板检查所有内容。使用驾驶舱，您始终知道您的酒店进展如何，您必须改进哪些方面才能成为最好的！
如果您愿意，通过投入少量的时间和金钱来改善一些基本功能，从而提高酒店的声誉，从而提高酒店的业绩，声誉可能会非常有帮助，可以帮助您轻松完成任务。
NIVULA SA 的集成
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| 公司 | 功能 |
|---|
NIVULA SA 没有符合您条件的集成
支持
未验证
NIVULA SA 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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