世界上每一家成功的酒店背后,都有一群暖心的员工为客人带来独一无二的体验。另一部分是酒店数字营销策略,可以让您的品牌让全世界看到。
有时,众所周知的数字营销策略可能仍适用于酒店行业,但其他一些举措对酒店业务特别有用!
例如,这将是查看您的营销方法并询问自己是否过于针对千禧一代的好时机。这些世代不再是孩子,他们现在已成为您需要解决的市场的重要组成部分。
当“客户永远是对的”还不够时,我们为您提供一些酒店营销策略的提示,以提高您的职位空缺!
1.你需要一个令人惊叹的网页设计
虽然许多旅行者倾向于去像这样的网站Booking.com ,他们可能仍会参考您自己的网站,以便更仔细地了解您。您绝对需要出色的网页设计和敏锐的 SEO 来吸引合适的客户并留下良好的第一印象。
让我们谈谈 SEO、优化您的关键字和指向您网站的外部链接以提高您的搜索排名(例如 Google)。
现场搜索引擎优化
优化您的在线 SEO(您所有的数字存在)以提高在线知名度。这意味着优化标题、图像、描述和标签以使用相关关键字。
场外搜索引擎优化
场外 SEO 包括将您的网站定位在外部资源上。将反向链接放在其他网站、博客、社交媒体、目录和其他您不拥有的网站上,可以让您的酒店网站更具知名度和权威性。
使用聊天机器人
聊天机器人可以增强您的用户体验。
适合移动设备的网站
请记住,更多搜索是通过电话设备进行的,因此您应该假设大多数酒店搜索也会以这种方式发生!适合移动设备的网站使移动用户可以轻松享受您美丽的网站并获得出色的体验。
当一个网站对移动设备没有响应时,它会给用户留下错误的第一印象。
2.内容营销也适合你
内容是为您的网站带来真实流量的最佳方式,具有高度意向的客户,而付费广告似乎并不总是能够获得。您可以使用不同的来源制定内容营销策略!例如,您可以撰写有趣的博客文章、构建具有不同主题、季节性主题的自定义登录页面。社交媒体是围绕您的酒店品牌创建内容的另一个重要来源,但未来更多!
分享有关您所在位置的相关有趣内容以及访客在您入住酒店时可以做的事情。总体而言,请提供有关您所在位置的详细信息,例如食物、参观地点、博物馆等。
要拥有出色的内容,您需要高质量的图像和丰富的描述!以 SEO 为重点的文本对于让您的内容出现在完美客户的雷达上也是必不可少的!
3. 加入社区应用
TripAdvisor、Yelp 等应用程序非常适合将潜在客人引导至您的网站。花点时间优化您在这些列表中的信息并建立您酒店的声誉。即使是“Google 我的商家”也是每个酒店业务的必备工具。确保您已经创建了一个帐户并添加了描述、图像、位置、营业时间,以及他们需要了解的有关您酒店的所有信息。
本地搜索引擎优化
每次提及酒店时添加您的位置,以优化本地 SEO。这可以帮助您在本地搜索中排名更高,例如“奥兰多的酒店”。这样可以更轻松地找到您在奥兰多的酒店,而不是试图在“美国酒店”等非常通用的搜索中进入 Google 的首页。
处理您的评论
获得正面评价是金。记住您的客人给您评价,如果他们有价值,请分享给世界其他地方。正面、诚实的评论有助于为您的酒店树立声誉。
超过 70% 的酒店网站流量来自 Kayak、Expedia 等旅行社。
4. 创建视频
向您的未来客人展示您的便利设施、当地活动和最佳特色,而不是告诉您!现在,视频片段比以往任何时候都更实惠。只需单击几下,您就可以为您的企业创建引人入胜的视频。 Placeit等工具允许任何企业主创建自己的高质量内容。
据 Worldhotels 称,80% 的互联网用户更喜欢看视频而不是阅读相同的内容。
如果您的视频足够有趣,它就有机会在社交媒体上分享并获得更多曝光!
5. 酒店社交媒体动向
强大的社交媒体影响力可以提高您的酒店品牌知名度,帮助您建立客户关系,并让您瞄准新的受众。使用社交媒体模板,您可以创建引人注目的帖子以每天分享,因为它们易于使用。选择符合您酒店愿景的设计。例如,您可以使用健康为您的酒店静修创建帖子等等。
用户生成的内容绝对是非常有价值的,你可以从你的社交媒体中获得。每当客人以令人惊叹的景色标记他们的酒店时,您始终可以分享该内容!
社交媒体还为酒店品牌提供了使用新的现代方式进行预订的新机会。 Facebook 现在为企业提供了接受预订甚至付款的功能!更重要的是,有理由制定独特的社交媒体策略和内容。
Trivago 最近因其出色的社交媒体活动而授予墨西哥一个度假村的殊荣,该活动通过 Facebook 获得了特别大量的直接预订
-数字权威
始终保持休闲而专业的语气与您的客户交谈。我们保证没有人愿意与机器交谈。
影响者酒店营销
选择相关的旅行者影响者并与他们建立关系;您可以协作等等。影响者营销可以提高您的品牌知名度,将潜在客人重定向到您的网站,并总体提高您的知名度。
社交媒体广告
付费社交媒体广告可让您定位您希望吸引到目的地的非常特定的利基市场!请记住,您的广告应该简洁明了,具有令人惊叹的图像,并且对它们有非常明确的号召性用语!
6. 社交聆听
启用您的谷歌提醒保持敏锐,以发现网络上任何可能指向您的业务的提及!您可以阅读客户对您的真实评价,并利用这些信息对您有利!
您还可以尝试使用 Curalate或Buzzsumo等应用程序来管理您的社交媒体和网站,同时继续寻找外界的提及。
7. 电子邮件营销
以正确的兴趣细分您的受众并发送高度自定义的消息;它们不应该是通用的。让您的电子邮件更具吸引力,使用优惠、促销、特别折扣等。奖励客户的忠诚度并建立有意义的关系。这将激励他们打开您的电子邮件并寻找惊喜!
使用吸引眼球的清晰布局。您还可以写下您的最新消息、即将发生的事件等。
8. 使用再营销广告
每当有人查看您的网站并在某个时候离开时,这些广告就会出现。目标是让这些用户重新访问您的页面。它之所以有效,是因为这些用户已经在寻找可以入住的酒店!
最后的想法
使用适用于酒店业的实用数字策略。通过可靠的营销计划在行业竞争中领先。良好的酒店营销需要不断发展和试验。没有秘方!您必须弄清楚什么最适合您和您的客人。 W有了之前的提示,我们希望您现在拥有制定自己的酒店战略所需的所有见解。