如果你在酒店使用房卡，而且一切顺利，那你为什么要考虑改用数字房卡呢？世界各地的酒店越来越多地采用数字房卡，主要有三个原因：

• 客人便利：还记得那些客人在办理入住手续后不久就回到前台，因为他们的钥匙无法使用的情况吗？改用数字钥匙的一个重要原因是更顺畅的入住流程和更好的客人体验。有了可以添加到客人 Apple Wallet 的数字钥匙，您的前台工作人员就不必担心在办理入住手续时制作实体钥匙，这不仅简化了客人的抵达体验，而且还为完全非接触式入住提供了可能性，因为客人不一定需要前往前台才能获得他们的数字钥匙。

• 运营效率：从这些方面来看，减少运营中的实体钥匙卡将为前台工作人员减少很多麻烦。前台人员不必再专注于制作钥匙等任务，而是可以将注意力转移到在客人入住期间和入住期间提供更加个性化的服务。

• 可持续性：对于注重环保的酒店来说，取消塑料钥匙卡也具有环保效益。数字钥匙不会像实体钥匙卡那样产生浪费，因为许多客人在入住后都会将塑料钥匙卡扔进垃圾桶。

除了数字房间钥匙存储在云端之外，你还应该了解什么？一些值得注意的功能使 Apple Wallet 酒店钥匙比其实体前身更加安全可靠。

• 快速模式：对于一些客人来说，拿出手机在 Apple Wallet 中查找数字钥匙似乎和拿出钱包拿钥匙卡一样麻烦。但使用快速模式，无需打开设备上的数字钥匙。事实上，客人甚至不需要唤醒或解锁设备即可使用数字钥匙解锁房门。

• 电量储备：您的客人可能会想，如果我的手机没电了怎么办？我该如何进入我的房间？得益于 iPhone 和 Apple Watch 上的电量储备功能，即使电池电量不足（或完全耗尽！），客人的 Apple Wallet 钥匙仍可继续使用。如果客人的 iPhone 需要充电，Apple Wallet 中的房间钥匙仍可在电量储备下使用长达 5 小时。

• 安全和隐私： Apple Wallet 具有强大的安全措施，因为它主要用于存储您的信用卡和借记卡的数字版本。数字房间钥匙比实体钥匙卡更安全，因为它们更难放错地方或被盗。如果客人丢失了他们的 iPhone 或 Apple Watch，他们可以利用“查找我的”功能来找到它——这是塑料钥匙卡绝对无法做到的！

• 无缝共享：家庭和团体将喜欢 Apple Wallet 中的简化共享功能，只需轻点几下即可与任何收件人共享数字钥匙。除了共享之外，客人还可以控制权限，甚至可以从自己的 Apple Wallet 中撤销对共享数字钥匙的访问权限。

数字钥匙供应商dormakaba走在门禁技术创新的前沿。通过支持与 Apple Wallet 的集成，dormakaba 的产品提供了其他一些数字钥匙供应商不提供的宝贵功能。这意味着利用 dormakaba 数字钥匙产品的酒店经营者可以为客人提供市场上最好的门禁体验之一，充分利用 Apple Wallet 的全部功能，包括快速模式和电源储备等功能。

但功能性并非唯一重要因素；dormakaba 领先的另一个原因是，他们的团队提供实际实施支持，帮助酒店经营者在他们的平台上启动和运行。他们的酒店专家将确保您取得成功。此外，dormakaba 团队还在不断开发新功能。目前正在筹备的功能是让客人无需通过忠诚度应用程序，即可将数字钥匙直接提供给他们的 Apple Wallet。

现在您已经了解了数字钥匙的工作原理，让我们来探讨一下从实体钥匙转换为数字钥匙可以实现的好处。第一个好处，也是对许多酒店业主最有吸引力的好处，就是节省成本。虽然采用数字钥匙需要一笔初始投资，其中可能包括更换客房门上的锁，但从长远来看，数字钥匙通常比实体钥匙更便宜。

数字钥匙还可以让您的客人体验与众不同。数字钥匙不仅让您的员工管理起来更有效率，而且客人使用起来也更方便，可以提高客人的评分和回头客率，从而帮助提高忠诚度。数字钥匙也可以成为您的酒店与竞争对手之间的差异点。如果您的酒店将自己定位为现代和环保，那么使用数字钥匙是一种很好的方式，可以通过竞争对手可能无法提供的尖端功能来体现您的品牌价值。

客人的偏好正在发生变化，客人越来越希望获得更高效的入住体验、更可持续的住宿和更方便的入住方式。数字钥匙是满足所有这些需求的好方法，同时还能提高员工的运营效率。使用 Apple Wallet 将房间钥匙转移到云端可以帮助您获得更好的客人评分，并节省运营费用。随着越来越多的酒店改用数字钥匙，您将需要立即开始为您的酒店寻找合适的数字钥匙解决方案。

本文由 dormakaba 和 Hotel Tech Report 合作撰写