新的一年,新的工作?如果您希望在 2023 年跳槽,或者只是想了解该行业的一些后起之秀,那么这份清单适合您。每年,HotelTechReport 都会邀请数以千计的团队成员分享他们在酒店领域一些顶级科技公司工作的经历。对于行业专业人士,此列表可以帮助您找到下一份梦想工作。对于与技术供应商合作的酒店经营者,我们认识到您不仅要利用最好的技术,还要与善待员工的组织合作。
我们向调查受访者询问了以下重要主题:
- 工作与生活的平衡
- 个人发展
- 性别平等
- 对公司未来充满信心
- 与公司价值观保持一致
根据今年的调查回复,我们注意到领先酒店技术组织的一些趋势:
- 灵活性和远程工作
- 津贴涵盖专业发展和继续教育
- 结构化的职业发展会议和内部晋升
- 担任重要领导职务的女性
- 面向远程员工的面对面团队建设活动
让我们看看这些趋势如何在酒店科技领域排名前 10 位的最佳工作场所中发挥作用。
10.创意
收入管理先驱 IDeaS 必须计算数字并进行一些分析,以确定建立员工至上的文化会带来回报。通过允许员工在家或在办公室工作的混合工作结构,IDeaS 为员工提供了慷慨的 PTO 和无限制的带薪病假,这对父母或作为看护人的员工来说非常有帮助。此外,公司提供许多资源来支持员工的心理健康,并鼓励团队从工作中抽出时间充电。
这种在员工个人生活中保持平衡的灵活性意味着员工可以在工作中提高工作效率和创新能力。 IDeaS 在 2022 年庆祝了几个重要的里程碑,包括与大型连锁酒店签订合同和实现利润率目标,这表明没有放缓的迹象。
“最令人难忘的事件或消息是当我们从 Choice Hotels 的首席执行官那里听到 IDeaS RMS 提到 IDeaS RMS 是他们整体收入的游戏规则改变者时。我为我的公司感到无比自豪。”
9.留下来
您可以在 Melia、Barcelo 和 Riu 等主要酒店品牌中找到宾客体验应用程序 STAY,但十多年来,公司文化始终忠于其谦逊、家庭友好的根源。员工对 STAY 灵活的时间表和远程工作选项赞不绝口,这使得个人生活和职业生活可以共存。尽管许多员工远程工作,但 STAY 确保每个人都能通过团队建设活动亲自了解彼此,包括在使用他们的应用程序的豪华酒店进行令人难忘的场外活动。
“从一开始,STAY 就一直确保我们作为员工能够兼顾工作和家庭,为我们提供便利和自由来调整我们的时间,以确保两个世界都得到照顾。”
此外,STAY 专注于前方激动人心的道路。通过投资于专业发展、语言课程和性别平等(超过 50% 的 STAY 员工是女性,其中许多担任关键领导职务),员工对公司的前景充满信心。在过去的一年里,STAY 扩大了合作酒店的名单,员工人数也在增加——并且有望进一步增长——以支持这些新的合作伙伴。
8. 房间价格精灵
收益管理技术初创公司 RoomPriceGenie 寻求为独立和精品酒店经营者提供服务,不仅将他们对酒店的热情应用到客户身上,还应用到他们的员工身上。尽管在多个国家远程工作,RoomPriceGenie 的领导者还是强调在正常工作日和假期保持公司文化的凝聚力:
“今年的亮点是我们为期一周的特内里费岛公司之旅。我们团队的每个人都参加了这次旅行,这极大地帮助我们与同事建立了密切的工作关系,尤其是在远程工作的时候。”
员工欣赏灵活的工作时间和对专业发展的投资。 RoomPriceGenie 每年提供 3 天假期用于专业发展,员工可以选择 RoomPriceGenie 支付的课程或工作坊。再加上关心每位员工成长的领导者,难怪 RoomPriceGenie 团队对在 2023 年实现一些重大里程碑持乐观态度。此外,员工年满 5 岁时可享受为期 5 周的假期,这有什么不值得喜欢的呢?公司?
7.网站管理员
SiteMinder 在悉尼起步仅 15 年,不仅成为酒店科技行业的领导者,在 150 个国家/地区拥有超过 30,000 家酒店客户,而且还是员工敬业度方面的领导者。 SiteMinder 的全球员工遍布六大洲,他们始终在创新、学习和致力于下一件大事——无论是在办公室还是在远程。尽管公司在过去几年取得了显着发展,但团队成员仍有机会发挥影响力,例如通过构建尖端产品或在 SiteMinder Sync(他们的虚拟会议)上展示。随着 SiteMinder 客户名单的增长,其估值也在增长,2021 年底,该公司在澳大利亚证券交易所上市,市值为 1.38B 澳元(9.2 亿美元)。
“在 ASX 推出。这是最伟大的时刻,因为很少有初创公司上市。我们的 ELT 为使这成为可能所做的工作,在 COVID 之后,当我们的行业受到打击时,这是非常了不起的。这一战略为公司带来了希望,让我们感到自豪。”
SiteMinder 为其员工提供大量支持,使这些成就成为可能:领导力培训、职业指导、新员工伙伴系统、女性辅导小组以及扩大的育儿假政策——所有这些都巩固了 SiteMinder 在我们最佳地点的位置到工作清单。
6.金丝雀技术
当一家公司每个月提供为期 3 天的周末称为“金丝雀日”时,这是一件值得庆祝的事情,但如果这只是员工喜欢在那里工作的众多原因之一,那就更像是一种成就。 Canary Technologies 就像酒店经营者的瑞士军刀,其软件可以处理追加销售、非接触式入住和退房、客人消息传递等。这种精神也适用于公司文化,包括无限带薪休假、在职培训、与女性领导的炉边谈话以及职业发展支持等一系列福利。
“Canary 每 6 个月实施一次非常有条理和深思熟虑的审查周期,然后是每 2 周与您的经理进行一对一讨论的个性化发展计划。管理人员对团队的成长和改进非常感兴趣。团队成员晋升和跨团队调动是很常见的,而且很受欢迎!”
Canary 的员工并不是唯一处于成长轨道上的人;该公司最近完成了 3000 万美元的 B 轮融资,而且 Canary 的酒店客户名册不断增加,业务已遍及超过 75 个国家!
5.云床
Cloudbeds 年复一年被评为“最佳工作场所”,在阅读了员工的好评之后,很明显 Cloudbeds 继续上榜的原因。 2022 年,Cloudbeds 庆祝成立 10 周年,在此过程中,公司推出了激动人心的新产品,提拔了许多团队成员,并发展了一个遍布全球的紧密联系的员工社区。 Cloudbeds员工之间的相互支持和关怀,在乌克兰冲突爆发时尤为明显。
“我不认为 Cloudbeds 有员工住在乌克兰是什么秘密。该公司为不得不离开家园无处可去的员工及其家人提供酒店和食品报销。如果他们没有可能,他们也可以不工作。许多同事在他们的祖国提供了帮助。”
Cloudbeds 继续投资于其多元化员工队伍的培训和发展,许多领导职位由女性担任,并灵活地进行远程工作并在个人生活和职业生活中保持平衡。
4.WebRezPro
物业管理系统 WebRezPro 背后的团队因其产品赢得了各种奖项,但认可并不止于此。连续第二年在我们的最佳工作场所列表中获得一席之地,员工喜欢在 WebRezPro 工作,因为他们的福利、文化和对增长的关注。员工在寒假期间可以全薪休假一周,团队成员可以选择将全职工作安排压缩为每周工作 4 天。除了缩短周五的工作时间外,员工还可以远程工作并享受包容、支持的文化。
“我们公司营造了一个非常包容的环境,我们的大部分管理团队都是女性。”
WebRezPro 不仅在情感上支持其员工,而且还为培训和发展课程提供津贴,尽管组织内也有很多培训机会。随着公司迅速扩大其客户群,年度绩效评估可帮助员工保持积极性并朝着他们的目标迈进。 WebRezPro 听起来适合您吗?员工推荐是让您踏入大门的好方法!
3.问套房
Asksuite 是另一个经验丰富的最佳工作场所,因其聊天机器人应用程序而备受推崇,该应用程序在 2022 年 HotelTechAwards 上获得了最佳聊天机器人奖。很明显,Asksuite 的成功始于他们的员工,他们报告说能够灵活安排工作时间,并通过教育报销和清晰的职业阶梯来关注专业和个人成长,以显示晋升途径。从第一天起,员工就会接受全面的入职培训,团队会一起庆祝成就和里程碑。
“尽管是一家以结果为导向的公司,其他核心价值观是同理心和敏感性,不仅适用于与客户的关系,也适用于合作者之间的关系。这对于创造一个健康和令人鼓舞的工作环境非常重要。”
Asksuite 为 2023 年制定了远大目标,包括与更多酒店客户合作、拓展新市场以及雇用更多团队成员来支持这一增长。看到许多不同行业的自动化趋势,Asksuite 的团队很高兴能让更多的酒店经营者接触到自动化。
2.二重唱
Duetto 可能以其收益管理专业知识而闻名,但 Duetto 团队也应该因其公司文化而受到高度重视。公司发展迅速,团队遍布北美、欧洲和亚太地区,但团队成员有着共同的目标和价值观。
“我今年早些时候开始在公司工作,我接触到的每个人的文化、专业精神和职业道德都让我感到惊讶。我真的很喜欢我们每月一次的市政厅,在那里我们可以听取领导的意见。”
员工提到了许多与产品相关的亮点,从推出新功能到构建与其他酒店技术解决方案的集成。该公司有望成为世界上最受欢迎的收入管理系统之一,但 Duetto 员工仍保持着小型组织的谦逊、关怀态度。团队成员可以远程工作,设置灵活的时间表,并利用慷慨的 PTO,员工报告说,经理对他们的成长进行了投资,并提供反馈以帮助他们更上一层楼。
1.酒店包
而今年的获胜者,即酒店技术最佳工作场所排名第一的是位于奥地利的 hotelkit! hotelkit 在 2022 年实现了重大里程碑,包括庆祝成立 10 周年、搬到新办公室以及获得一些大型酒店客户。
“我们的 10 周年派对!这是惊人的。感觉就像我们都在庆祝我们自己的 10 周年——我们为我们的创始人和成为这家疯狂酷公司的一员感到超级自豪!那是一种奇妙的感觉——就好像我们只有一起才能实现一切。”
但也许最令人兴奋的是,在所有的成长和变化之后,员工仍然感到受到重视、支持和联系。在许多公司都转向远程工作模式的时代,hotelkit 员工很乐意随时随地在办公室工作,在那里他们可以面对面协作、社交并享受美味、健康的食物。在 hotelkit,女性几乎担任所有领导职位,团队定期会面参加现场活动,包括每年一次的慕尼黑啤酒节团队之旅。领导层对员工保持高度信任,许多内部晋升和参与关键决策就证明了这一点。
无论您是在酒店技术行业寻找新工作,还是在寻找软件供应商,这些公司都能在屡获殊荣的产品和屡获殊荣的文化之间实现完美平衡。